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【ITSMコンサルタント／リーダー候補】システム導入〜運用支援のプロジェクトマネジメントをお任せ

年収：800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【ITSMコンサルタント／リーダー候補】システム導入〜運用支援のプロジェクトマネジメントをお任せ
職種	法人営業カスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	ソフトウエアその他
勤務地	神奈川県
仕事内容	＜職種＞・営業職＜部門＞・当社ソフトウェア事業部営業部＜対象事業＞・当社ソフトウェア事業＜業界＞・IT サービス業＜募集背景＞企業向けIT運用管理ソフトウェアを取り扱う当社ソフトウェア事業部では、ITサービスマネジメント（ ITSM）の導入を検討中のお客様に対して、ITILに準拠した運用プロセスを設計し、システムの導入から運用支援までのプロジェクトマネジメントを行うコンサルタントを募集します。ITSMコンサルおよびヘルプデスク製品の導入支援チームを強化するために、本チームに関わりたい方、中心メンバーとしてご活躍いただける方を採用します。＜主な仕事内容＞企業向けIT運用管理ソフトウェアのヘルプデスク製品およびセキュリティ関連製品のプリセールス、コンサルタント業務、導入支援サービスを担当いただきます。・ビジネスプロセス分析、ITILをベースにしたITSMシステム提案、プロセス設計、システム導入支援業務・購入前のお客様向けの製品紹介（商談でのデモ、セミナー講師など）、お問い合わせ対応・購入後のお客様向けのオンボーディングプログラム（製品の使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）の実行・お客様向け製品/サービスのトレーニング実施・お客様に有益となる製品/サービスに関するコンテンツ作成（製品紹介資料、動画等）・インド本社（開発元）への製品/サービスの詳細仕様確認、製品/サービスの課題、より良くするための機能要望のフィードバック・チームのKPI管理、メンバーのマネジメント
労働条件	＜雇用形態＞・正社員・試用期間３か月＜給与＞・報酬職制特別手加算金（役職就任時以降に、支給する場合あり）・昇給年1回（ 4月 / 人事評価および業績に応じて）・賞与業績：勤務状況に応じ原則年2回（8月、2月）＜勤務地＞・勤務地：神奈川県横浜市/本社＜就業時間＞・標準勤務時間９：００ - １８：００（試用期間後はフレックスタイム制）＜休日・休暇＞・完全週休2日制（土日）・祝日・年末年始・有給休暇：試用期間終了後15日付与（入社月によって変動）、以降毎年4月に規程に従い付与・特別休暇など＜社会保険＞・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険＜制度・福利厚生＞・年１回定期健康診断・ハマふれんど（福祉共済）・昼食費全額支給（指定の昼食業者を利用した場合）・確定給付企業年金・iDeCo補助] ・育児休業・介護休業・資格試験報奨金制度・教育補助制度・ジョブリターン制度・交通費全額支給（月１０万円まで）など
応募資格	【必須（MUST）】・お客様のビジネスプロセスの課題抽出、プロセスや運用設計の経験のある方・お客様魔向けにITSM導入の実績、プロジェクトマネジメント経験のある方・ITIL に関する理解がある、またはITILファウンデーションを保有・社内およびグループ会社とのメールやチャットによる英語でのコミュニケーションスキル（目安：TOEIC 600点以上）・チームを率いるリーダー経験のある方・当社企業理念に賛同いただける方【歓迎（WANT）】・ビジネスにおける英語によるビジネスコミュニケーション能力＜求める人物像＞・社内外の関係者と良好な関係を構築し、連携しながら業務を進めることが得意な方・目標達成へのマインドを高く持っている方・自ら課題を発見し改善に取り組むなど、物事に主体的に取り組める方
アピールポイント	自社サービス・製品あり外資系企業女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上産休・育休取得実績あり資格支援制度充実完全土日休みフレックスタイム月平均残業時間20時間以内
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/05/01
求人番号	2332151

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