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プリセールス／カスタマーサクセス（当社ソフトウェア事業、リーダー候補）

年収：800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	プリセールス／カスタマーサクセス（当社ソフトウェア事業、リーダー候補）
職種	法人営業営業支援・プリセールスカスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	ソフトウエアその他
勤務地	神奈川県
仕事内容	＜職種＞・営業職＜部門＞・当社ソフトウェア事業部営業部＜対象事業＞・当社ソフトウェア事業＜業界＞・IT サービス業＜募集背景＞企業向けIT運用管理ソフトウェアを取り扱う当社ソフトウェア事業部では、製品を導入頂いたお客様が製品を使いこなし、長期に渡りご満足いただけるよう、カスタマーサクセス活動にフォーカスしていきます。本活動の主要メンバーとして、組織をリードしていただく要員を募集します。＜主な仕事内容＞企業向けIT運用管理ソフトウェアのヘルプデスク製品やセキュリティ関連製品のプリセールス業務、およびカスタマーサクセス業務を担当いただきます。・購入前のお客様向けの製品紹介（商談でのデモ、セミナー講師など）、お問い合わせ対応・購入後のお客様向けのオンボーディングプログラム（製品の使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）の実行・購入後のお客様向けのカスタマーサクセス活動（更なる活用の促進、機能を活用してもらうための施策検討・実行、アップセル・クロスセル）・販売代理店向け製品/サービスのトレーニング実施・お客様に有益となる製品/サービスに関するコンテンツ作成（製品紹介資料、動画等）・インド本社（開発元）への製品/サービスの詳細仕様確認、製品/サービスの課題、より良くするための機能要望のフィードバック・プリセールスチームのKPI管理、メンバーのマネジメント
労働条件	雇用形態：正社員勤務地：神奈川県横浜市/本社（みなとみらいオフィス）交通費：全額支給（月10万円まで）就業時間：標準勤務時間9：00～18:00（試用期間後はフレックスタイム制）休日・休暇：完全週休２日制（土日）、祝日、年末年始、有給休暇、特別休暇など有給休暇の付与：試用期間終了後最大15日付与（入社月によって変動）、以降毎年4月に規定に従い付与試用期間：有　3カ月給与：月給　※ 月給は経験に応じて考慮昇給：年１回（４月 / 人事評価および業績に応じて）賞与：固定賞与（年2回）、変動賞与（年1回）福利厚生：交通費支給（月10万円まで） iDeCo補助支給（最大7000円）確定給付企業年金（DB）退職金前払制度（最大50％を選択可）時短勤務制度（小学校卒業まで取得可）傷病休暇リフレッシュ休暇付与（5年に1回の16日間連続休暇）各種予防接種補助（インフルエンザ、海外出張時）コロナウイルスワクチン接種特別休暇付与無料ランチ無料ドリンク・無料スナック喫茶補助職制特別加算金自宅用避難グッズ支給歓送迎会補助観光補助資格試験報奨金制度教育補助制度書籍購入制度ハマふれんど（福祉共済）
応募資格	【必須（MUST）】・当社企業理念に賛同いただける方・社内およびグループ会社とのメールやチャットによる英語でのコミュニケーションスキル（目安：TOEIC 600点以上）・ソフトウェアの技術サポート/カスタマーサクセス経験、または、Windows/Linuxのサーバー＆ネットワーク設計/実装/運用含む社内情シス業務経験（目安：3年以上）・少人数でも良いので、チームを率いるリーダー経験のある方【歓迎（WANT）】・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験・システムの導入などのプロジェクト推進の経験＜求める人物像＞・社内外の関係者と良好な関係を構築し、連携しながら業務を進めることが得意な方・目標達成へのマインドを高く持っている方・自ら課題を発見し改善に取り組むなど、物事に主体的に取り組める方
アピールポイント	自社サービス・製品あり外資系企業女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上産休・育休取得実績あり資格支援制度充実完全土日休みフレックスタイム月平均残業時間20時間以内
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/05/01
求人番号	2332150

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ゾーホージャパン株式会社

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