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【CSディレクター/マネージャー級】26業態・140店舗・売上100億円を超える急成長企業の新規事業
採用企業案件
役員面接
株式会社ファイブグループ
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- 資本金10百万円
- 会社規模501-5000人
- 外食
| 部署・役職名 | 【CSディレクター/マネージャー級】26業態・140店舗・売上100億円を超える急成長企業の新規事業 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
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| 仕事内容 |
＜会社概要＞ 弊社は「楽しい」でつながる世界をつくるをミッションに、飲食事業の経営・企画・運営・店舗プロデュース事業を行っております。 飽和状態の飲食業界で重要視される、心地よい接客や空間演出等の食事以外の付加価値。だからこそ弊社では人材教育に一層注力しています。 現在では約26の独創性あふれる自社ブランドを展開しており、国内外合わせて約140店舗にまで成長しました。14期連続増収増益で業績を伸ばしており、今後も21世紀を代表する飲食カンパニーを目指して躍進を続けていきます。 ＜採用背景と職務概要＞ 現在当社では、新規事業を展開しており、自社内でノウハウ化したインナーコミュニケーションをプロダクトに落とし込みました。 すでに導入企業社数は100社を超え、導入企業様のオンボーディングから運用サポートまで、カスタマージャーニー全体に責任を持ち継続してエクスペリエンスの向上に努めて頂きます。 具体的には ・プロダクト活用促進の企画、実行、アップセルの提案 ・社内のプロダクトチームと密に連携し、お客様からいただくフィードバックなどもシェアしながら、新機能の企画や開発、優先順位などを検討。また新機能リリースの際のレビューや意見交換、お客様視点からのインプットを提供。 ・オンボーディング（サービスを使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・社内のステークホルダー（他部門の役職者など）との連携 ・顧客成功のためにマッチング、プッシュのご提案ができる ・お客様イベントの企画/運営 |
| 労働条件 |
【勤務時間】 ・9:00〜18:00 ※所定時間外労働有り 【休日】 ・土日 ・有給休暇 13日間、特別休暇（慶弔休暇、育休・産休 等） 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・昇格随時 ・昇給査定（年2回の評価査定により） ・交通費支給（月3万円まで） ・社割制度 ・こども手当 ・出産祝金 ・ベビーシッター制度 ・独立支援制度 ・社内積立金制度 ・健康診断 ・社内部活動 ・社内イベント ・誕生日祝い、結婚祝い ・結婚休暇 ・外部研修制度（※社内・社外研修多数） ・ステップアップ制度（※役職が同じでも基本給がアップする仕組み） ・引越手当 ・社宅制度 ・時短勤務雇用制度 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・カスタマーサクセスの経験（1年以上）・ToB営業での経験orToBの折衝経験 （PR、広告、人材、コンサルティングなど領域を問いません） 【歓迎（WANT）】 ・社内外の関係者を巻き込み、信頼を勝ち得ながらプロジェクトを推進できる能力・マネジメント経験 ・当社の掲げる企業理念（Mission・vision）に共感し、そのために何ができるかを自ら主体的に考動できる方 ・明朗快活で親しみやすく、柔軟かつ前向きに業務に取り組める方 ・可能性思考がある方 ・同じ方向性でお互い成長に向かって進める方 ・誠実な人柄をお持ちの方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 従業員数1000人以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 管理職・マネージャー |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2022/08/16 |
| 求人番号 | 2320347 |
採用企業情報
- 株式会社ファイブグループ
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- 資本金10百万円
- 会社規模501-5000人
- 外食
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会社概要
【設立】2003年6月30日
【代表者】代表取締役社長 坂本 憲史
【資本金】1,000万円
【従業員数】2,103名（正社員365名・アルバイト1,738名）※グループ連結
【本社所在地】東京都武蔵野市吉祥寺本町
【その他事業所】店舗数：144店舗（フランチャイズ、独立支援含む）、直営：120店舗（うち、海外4店舗）
【事業内容】飲食事業（居酒屋・ダイニング等）の経営・企画・運営、飲食テック事業 他
【ブランド数】3事業本部9事業部31ブランド（直営ブランド25ブランド、フランチャイジー6ブランド）
【ファイブグループとは？】
2003年に東京吉祥寺にて創業。「楽しさ」の体験を軸とした圧倒的なコミュニケーションの接客スタイルで、店内にトイレもない地下24坪の居酒屋出店１店舗目で地上まで行列が出来る支持をうける。
2020年、社会に「楽しい」という感情でもっと貢献していきたいという想いの元、経営理念を”「楽しい」でつながる世界をつくる”に一新。働きがいのある環境を自らつくり、お客様に真っすぐに向き合い、食とコミュニケーションを通じて「楽しい」を発信し、拡げていく。そんな人と人、感情と感情を結んでく、21世紀型の飲食カンパニーとして国内外135店舗（フランチャイズ、独立支援含む）の居酒屋、定食事業を展開中。
GPTW働きがいのある会社６年連続受賞／健康経営優良法人５年連続認定／社内報アワード２年連続受賞／EX／地域貢献／子ども食堂／人材育成
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