転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料） が必要です
| 部署・役職名 | グローバルカスタマーサービス企画推進マネージャー |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【会社概要】 当社は「医・食・住の成長市場において、社会的課題を解決し事業を拡大する」をビジョンとして事業に取り組んでおり、これまで培ってきた光学技術を活用した商品づくりをベースに、IoT や AI と融合させたソリューションビジネスとともに、グローバルに事業を展開しています。 なかでも「医」の分野であるアイケアビジネスでは、眼疾病スクリーニング検査によって、眼病のみならず成人病の発見も可能であるため、エッセンシャルビジネスの一つとしてさらなる成長が期待されており、眼疾病検査・診断用機器、治療機器に加えて、ソリューションサービスの研究、開発、販売に注力しています。 【業務内容】 ①具体的な業務内容 ・サービス企画課のマネジメント業務 ・サービス事業の収益化プロジェクトの、プロジェクトリードまたはサブリード役、或いはPMO（プロジェクトマネジメントオフィス）としてのプロジェクト遂行支援、進捗管理 ・延長保証、保守契約、他、Customer Service 機能における収益創造計画立案と実行のリード ・Customer Service機能としてのP/L管理、改善 ・弊社のグローバル組織と連携した、顧客満足度向上のためのプロジェクトの推進、サポート ・サービス性向上を目的とした、設計・企画メンバーへの問題提起、技術要求提案、プロジェクト推進のリード ・顧客データの分析と、サービスビジネスの計画立案 ※HQとして、グローバル各地とのオンライン会議、海外出張ベースでの支援・遂行も含みます。 ②責任範囲 ・課長として、メンバーを率いて当課の目標達成の責任 ・ECS部のスタッフとして、部の運営をサポート |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 【勤務地】 東京都板橋区 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・企業でのプロジェクト管理・実行の経験（タスク優先度の判断、業務の進捗管理）・海外との業務経験 ・事業企画経験 【歓迎（WANT）】 ・ネットワークに関する知識、サブスクリクションビジネスに関する知識があると尚可・カスタマーサービス、品質保証の経験があると尚可 ・リーダーシップ：外部関連会社、または社内他部署を巻き込んでプロジェクトを推進、管理する能力 若手、後輩を指導し、成長させることのできる能力 ・問題解決力/交渉力/調整力：社内外の関係者の利害を理解しつつ、交渉、調整を行って自らの目的を達成できる力 ・海外販社・代理店との英語コミュニケーション能力（TOEIC 730点以上が望ましい） ・資料まとめ能力 ：Microsoft Excel, Power Point、Wordなどのツールを活用した業務遂行力 ・データ分析の能力：蓄積されたデータより、問題・目的定義、仮説構築など解決に向けた思考する能力 分析結果に基づいた、解釈とストーリーを構築し、問題を提案する能力 ・会計の一般知識 ：コストや利益の管理、リスク管理、コンプライアンス遵守などに必要なレベルの知識 （財務、法務、人事、リスク管理、コンプライアンス等に関する業務知識） |
| アピールポイント | 日系グローバル企業 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 創立30年以上 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 新規事業 海外事業 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/02/10 |
| 求人番号 | 2290021 |
採用企業情報
- 採用企業名は会員のみ表示されます
-
- 資本金16,780百万円
- 会社規模5001人以上
- 精密・計測機器
- 医療機器メーカー
