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【CS募集】オンライン診療・服薬指導をワンストップで提供するプラットフォームのカスタマーサクセスを募集!

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【CS募集】オンライン診療・服薬指導をワンストップで提供するプラットフォームのカスタマーサクセスを募集!
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■ポジション概要
業界でも先進的なオンライン診療・服薬指導を一気通貫で提供するメディカルプラットフォームの拡大にあたり、カスタマーサクセス・サポートの側面を担っていただきます。

ヘルステック市場において、これまで自社で培ったEC事業のノウハウを生かして、競合優位性を確立していただく重要なポジションとなります。


■ミッション
「オンライン診療・服薬指導のサービスに関するカスタマーサクセス及びサポートの実施」

カスタマーサクセス事例創出のため、導入後のクリニックや薬局へのインタビュー、事例紹介の作成の実施やHPの掲載対応等が主な業務となります。
その他、子会社のオンライン診療(自由診療/美容クリニック等)のプロジェクト立ち上げへの参画、人材紹介プラットフォームの運営へ参画するチャンスもあります!

■主業務
・クリニックへのサービス導入後のフォローアップ
・サービス導入後のクリニック/薬局の事例作成
・医療機関向けのセミナー企画/開催
・導入先へのプロダクトフィードバック回収
・子会社でのオンライン診療開始サポート
・人材紹介事業の運用サポート

■このポジションの魅力
・業界でも先進的なオンライン診療から服薬指導、処方薬の宅配までをワンストップで提供するプラットフォームサービスに携わることが出来る
 - 当社は自社で調剤薬局を所有し、PDCAを回しやすい環境にある
・事業のゼロイチ経験を積むことができる
 - 通販など収益の柱となる事業もあるため、予算投下をすべき時に思いっ切ったチャレンジが出来る(様々な施策を試しやすい)
・事業開発、営業、マーケティング、CS、プロダクトマネジメントなど幅広いスキルセットを身に着けることが出来る
労働条件 ・雇用区分:正社員
・試用期間:3ヶ月(試用期間中は正式雇用時と同じ条件となります。)
・給与:月給制 or 年俸制
・昇給:年2回
・賞与(月給制の場合):年2回(一般賞与)
・賞与(年俸制の場合):年1回(決算賞与)
・勤務時間:9:45~18:45
・待遇・福利厚生:各種社会保険完備、残業代全額支給、通勤交通費全額支給、健康診断、社員旅行
・休日/休暇:完全週休2日制(土・日) 、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、有給休暇、育児休暇・産前産後休暇、年間休日120日以上
・転勤:なし
・屋内禁煙
応募資格

【必須(MUST)】

・BtoB営業経験

【歓迎(WANT)】

・SaaSベンダーでのCS経験
・ヘルスケア、医療業界での勤務経験

■求める人物像
・クライアント心理を踏まえて最適なコミュニケーションができる方
・チーム・他部署とのコミュニケーションを積極的にとって、課題解決に向かえる方
・自身に不足している知識やスキルを吸収することに貪欲な方
・施策や課題、変化に柔軟に、臨機応変に対応できる・適応できる方
・コツコツと地道な目立たないことでも丁寧に実行できる方
アピールポイント 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 新規事業 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内
受動喫煙対策

屋内禁煙

更新日 2022/06/29
求人番号 2255574

採用企業情報

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