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部署・役職名 | カスタマーマーケティング(イベント企画・運用担当)|【急成長HR Tech企業】シェアトップクラスタレントマネジメントシステム |
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仕事内容 |
【募集背景】 ■カスタマーサクセスから企画系の仕事にチャレンジしたい方歓迎 当社のカスタマーサクセスは、導入社数3,600社以上(2024年9月末時点)・サポート歴10年の実績の中で蓄積された多様なノウハウを活かして、タレントマネジメント成功の支援を行っています。 タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。 なかでも、ユーザー同士がタレントマネジメントの活きた事例を学び合える場をオープンし、オンラインコミュニティの発足やオン/オフラインのユーザー会開催など、「ユーザーコミュニティの形成」に力を入れています。 今後のカスタマーサクセスにおいて、ユーザーコミュニティは重要なポジションになります。 社内外ともに期待値の高いユーザーコミュニティを、ユーザーの皆さまと共に育て盛り上げてくれるメンバーを募集します。 カスタマーサクセス経験をお持ちで、次のキャリアとして企画などにチャレンジしてみたいという方は、ぜひご応募いただければと思います! 【業務内容】 オンライン・オフライン問わず、ユーザーコミュニティの更なる発展・活性化を目的とした業務全般に携わっていただきます。 【具体的には】 ・ユーザー会などイベントの企画、運用 ・ユーザー向けコンテンツの企画、作成 ・コミュニティにおける戦略立案やKPIの設計、施策検討、実行 ・コミュニティ内でのお客様とのコミュニケーション、利用促進 ・コミュニティ活動全般の発信(SNSやレポートなど)、参加促進 ・ユーザー専用サイトの運営 【ポジションの魅力】 ・今後のカスタマーサクセスにおける重要ポジションを担う 2022年1月にオープンしたユーザーコミュニティは、当社のカスタマーサクセスにおいて社内外共に期待値の高い取り組みです。当社の事業であるタレントマネジメントには正解がありません。だからこそ、ユーザー同士が時間や場所にとらわれずにノウハウを学び合えるコミュニティが重要だと考えています。そのユーザーコミュニティが良いから当社システムが選ばれる、と言う状態を目指しています。 ・コミュニティ運営を通してブランディングにも関われる 本ポジションではユーザーコミュニティに関する企画・運営はもちろんのこと、対外的にコミュニティの魅力を発信することも重要な役割の1つです。本ポジションを通してキャリアの幅を広げ、自身の市場価値を高められるきっかけがあります。 |
労働条件 |
【My Work Style制度】※詳細は就業規則による ■ハイブリット勤務 リモートワーク可能な場所は原則日本国内の自宅のみ ■スーパーフレックス(コアタイム無し) 1日あたり最低労働時間4H~、月間所定労働時間あり ■スイッチワーク(中抜け可能) 役所や病院、お子様の送り迎えなど、都合に合わせて調整可能 ■±20時間 月所定労働時間に±20時間の幅を設け、各自で労働時間を調整することが可能 【スキル&キャリアサポート制度】 ■テラコヤ ナレッジ共有のための社員主催の勉強会 ■ドウジョウ ロジカルシンキング研修など参加必須の社内研修 ■兼業推奨 副業可能です ■ハンズアップ制度 半期に1回、上司を通さずに他部署への異動希望を表明可能 【休日】 ・完全週休2日制(土日)祝日 ・年間休日123日 【休暇】 ・年次有給休暇 ・特別休暇(3日間・通年) ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 【福利厚生・その他】 ・交通費支給(月上限3万円) ・各種社会保険完備(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険) ・確定拠出年金制度 ・従業員持株会 ・産前産後休暇制度 ・育児休暇制度(男女ともに取得実績あり) ・受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり |
応募資格 |
【必須(MUST)】 下記いずれかの経験(1年程度以上)・SaaS業界でのカスタマーサクセス経験 ・イベント・セミナーの企画運用経験(オフラインの経験があれば尚可) 【歓迎(WANT)】 ・ユーザーコミュニティにおける運営に近い立場での経験・SaaS業界や人材業界での就業経験 ・社外(toB向け)への広報施策の立案実行経験 ・お客様をファン化させる企画の立ち上げ経験(業界、toB、toC問わず) ・お客様の課題解決に向けたコンテンツの企画、制作の経験 【求める人物像】 ・当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方 ・具体的な指示が無くても主体的に業務を進めていける方 ・お客様の成功に向かって多角的なアイディアを出せる方 ・人とコミュニケーションをとるのが好きな方・得意な方 ・自分自身がサービスのファンとなり、SNSなどで魅力を伝えることに興味がある方 |
アピールポイント | ベンチャー企業 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 自社サービス・製品あり 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 上場企業 産休・育休取得実績あり シェアトップクラス 教育・研修制度充実 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
更新日 | 2024/06/24 |
求人番号 | 2253324 |
採用企業情報
![株式会社カオナビ](http://d3b6lg2n6cz976.cloudfront.net/m_company/3938_1654168329830.jpg)
- 株式会社カオナビ
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- 資本金1,153百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
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会社概要
【設立年月日】2008年5月27日
【代表者】代表取締役社長 Co-CEO 佐藤 寛之
代表取締役 Co-CEO 柳橋 仁機
【本社所在地】東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F
【事業内容】タレントマネジメントシステム「カオナビ」の製造・販売・サポート
<取得認証>
Pマーク(JIS Q 15001)
JIS Q 27001:2014(ISO/IEC 27001:2013)
JIP-ISMS517-1.0(ISO/IEC 27017:2015)
<各受賞歴>
2016年度 グッドデザイン賞
2017年度 第2回 HRテクノロジー大賞 統合マネジメントサービス部門優秀賞
2018年度 第12回 ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2018 ASP・SaaS部門基幹業務系分野『ベストイノベーション賞』
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