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<ソリューション>CRM/CXコンサルタント(マーケティング・営業・顧客サービス・顧客接点改革、SFA・MAなどの/CRM/CXソリューション導入支援)

年収:1000万 ~ 2000万

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部署・役職名 <ソリューション>CRM/CXコンサルタント(マーケティング・営業・顧客サービス・顧客接点改革、SFA・MAなどの/CRM/CXソリューション導入支援)
職種
業種
勤務地
仕事内容 CRM/CX領域における現状アセスメントから、構想策定、さらにはその実現のためのデジタルテクノロジーの導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供します。



■主なプロジェクト

・CRM構想策定プロジェクト

・マーケティング、セールス、カスタマーサービスの業務改革プロジェクト

・顧客経験(CX)を軸とした顧客接点の連携・強化プロジェクト

・顧客起点でビジネス成長を支える仕組みとしてのCRM/CXソリューション(SFA, DMP, MA, BIなど)の導入プロジェクト

・グローバルCRM導入プロジェクト



■この職種の魅力

・グローバルに展開する先進企業の現場で起きているダイナミズムを感じ、戦略・業務改革・組織改革・IT活用といった一連の変革に上流から携わることができます。

・特にCRM/CX領域のプロジェクトは、オムニチャネル、デジタルマーケティング、AIなどの新しい技術を活用した、最先端のサービスデザイン~試行~実現化を体得できます。
労働条件 契約期間:期間の定め無
使用期間:有(6ヶ月)
就業時間:9:00〜18:00(休憩1時間)
休日:土日、祝日、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、創立記念日等
社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
屋内の受動喫煙対策:屋内喫煙場所あり
応募資格

【必須(MUST)】

コンサルティングの実務経験者だけでなく、営業/マーケティング/サービスの業務経験者、CRM系のIT導入経験者も参画可能です。

■コンサルタント/シニアコンサルタント
・コンサルティングファーム経歴:CRM構想策定プロジェクト経験、CRM/CXソリューションを活用した業務改革プロジェクト経験
・IT業界経歴(ITベンダー、SIer):CRM/CXソリューションの導入プロジェクト経験
・事業会社経歴:CRM/CXソリューションの自社導入プロジェクト経験や業務改革プロジェクト経験
※コンサルタントについては、ポテンシャルも重視します。プロジェクトの規模や工程、役割は不問ですが、ご自身の業務経験・役割をきちんと 説明できる方で、コンサルタントとしてのキャリア形成に意欲的な方のご応募をお待ちしています。
※コンサル業界未経験、IT知見が十分でない方へは社内研修だけでなく、チームでのOJTにて知見を獲得/成長する機会を提供します。

■マネージャー/シニアマネージャー
・上記に加え、プロジェクトマネージャー経験、CRM/CXの業務領域での業務設計やプロジェクトリード経験、コンサルティング提案営業活動経験

受動喫煙対策

喫煙室設置

更新日 2022/05/27
求人番号 2207939

採用企業情報

  • 株式会社クニエ
  • 会社規模501-5000人
  • 会社概要

    ■事業内容
    経営戦略・企業変革を実現するためのコンサルティングサービスの提供

    ■会社特徴
    ①「品質」と「熱意」の融合
    日本の企業と社会の発展に寄与するとともに、日本の経験を必要とする世界の国の企業や社会の発展に貢献するコンサルティングファームでありたい。QUNIE はそのような想いで2009年に設立された、日本発総合系コンサルティングファームです。
    このために、何より大切にしているのは、「品質」です。専門性の高い少数精鋭のコンサルタントが、先進的で高品質なコンサルティングを介し、変革に挑戦されるお客様のパートナーとして、解決へとリードする。QUNIE はそのような存在を目指しています。
    そして、次に大切にするのは「熱意」です。お客様に最後まで伴走し、熱意を持ったコンサルティングでお客様の変革の実現をサポートしたい。企業や社会に貢献したい。世界を変えていきたい。
    「情熱こそ、クニエのエンジン その熱意の分だけ、世界は変えられる」私たちは、そのような志を持って活動しています。

    ②QUNIEのコンサルティング
    お客様への戦略提示に留まらず、改革を実現させて現場への定着を図るところまでがQUNIEのコンサルティングサービスです。日本の成長の礎となってきた製造業のビジネス基盤構築の実績をベースに、これからの未来を見据える確かな視点でお客様の課題、経営環境の変化に対応するソリューションをスピーディに構築し、改革実行、現場への定着まで、ともに走り続けます。

    サービス事例:
    経営戦略・事業戦略、組織戦略・管理制度、ファイナンシャルマネジメント、CRM、イノベーションアクセラレーター、マーケティング戦略、デジタルマーケティング、デジタルトランスフォーメーション、デジタルラボ、サービスデザインマネジメント、SCM/S&OP、ロジスティクス改革、調達購買改革、生産改革、PLM、組織・人材ソリューション、ビジネス・トランスフォーメーション、エンタープライズ・ソリューション、ITマネジメント、セキュリティマネジメント、インフラストラクチャー&テクニカルサービス、地方創生/観光誘客、地方創生/農業再生、地方創生/都市計画、地方創生/企業再生、途上国ビジネス支援

この求人の取り扱い担当者

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