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【コールセンター責任者(課長職)】全国に温泉旅館・ホテル・日帰り温浴施設・テーマパークを運営している企業

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【コールセンター責任者(課長職)】全国に温泉旅館・ホテル・日帰り温浴施設・テーマパークを運営している企業
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■仕事内容
プレイングマネージャーとして、以下のような運営業務を中心にお任せ致します。

・自社運営を行っている国内4か所のコールセンターの日々のオペレーション、業務改善(組織再編を含む)、仕組み導入、PDCAの実行

【組織構成】
・マーケティング本部 予約推進部

【募集背景】
組織強化のため

■当社の特徴
コンセプト:日本古来より親しまれている温泉を通じて、お客様を笑顔にする
私たちは、日本初の温泉テーマパークで得たノウハウを活かし、2007年から全国の温泉・温浴関連施設の経営・活性化事業を展開し、現在では全国で39のホテル、旅館および温浴施設の経営を行っております。
「温泉に入られた時の抜群の快適さ・居心地の良さ」を提供し、「この価格でこんなにいいサービスなら、また来たいね」とお客様に思っていただけるようなコストパフォーマンスの高さを徹底したモデルで、ファミリーやシニア層のお客様を中心に継続的に高い支持をいただいております。
労働条件 【雇用形態】
正社員
※試用期間 有/3ヶ月
※期間の定めはありません。

【給与】
※役割・経験・スキルに応じて決定致します。
※基本給+別途時間外残業代(1分単位)

【勤務地】
大阪府大阪市中央区久太郎町

地下鉄四つ橋線、御堂筋線、中央線本町駅
地下鉄中央線、堺筋線堺筋本町駅

【勤務時間】
9時 00分 ~ 18時 00分
※1時間休憩

【休日・休暇】
原則として週休2日制
年次有休休暇、特別休暇、
年間休日:107日

【保険】
各種社会保険完備

【諸手当】
通勤手当

【賞与】
なし

【福利厚生】
自施設優待利用、企業型確定拠出年金制度、団体生命保険
応募資格

【必須(MUST)】

・PC操作(入力やExcel基本操作)
・ホテルや旅館、旅行会社等での勤務経験、もしくはコールセンターでの勤務勤務経験のある方

【歓迎(WANT)】

下記、いずれかに該当する方
・ホテル・旅館及び旅行会社等の勤務経験がある方
・宿泊業においてコールセンター運営責任者のご経験をお持ちの方
・アウトソーシング会社においてコールセンター統括実務をおこなったことがある方
・コールセンターのコンサル業務のご経験をお持ちの方
・マネジメント経験をお持ちの方

【求める人物像】
・コールセンターの実務・管理知識を豊富にお持ちの方
・リーダーシップの取れる方
・スピード感のある方
・マネジメントスキルのある方
更新日 2022/06/07
求人番号 2203953

採用企業情報

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