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| 部署・役職名 | カスタマーサービス・シニアマネージャー |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
カスタマーサービスチームをリードし、End－to－EndでO2Cプロセスに責任を持つ。 カスタマーサービスの生産性と有効性を可視化し、KPIを達成する。 APAC－Globalのプロセスやポリシーに沿ったオーダーマネジメント・プロセスの設計、アップグレード パフォーマンス管理指標やスコアカードを管理し、指定された製品グループ、ビジネスユニット、または顧客の根本原因分析と是正措置の計画を推進する 関連するポリシーに準じて活動を実施し、SOX監査の管理を行う 日本市場におけるツール、コンピテンシー、成果を向上させるためのプログラム調整と実行 チームのエンゲージメントを維持し、プロフェッショナルで持続可能なチームを育成するためのコーチングを行う。 SCMリーダーやSCチームマネージャーの支援、サプライチェーン顧客戦略を策定する。 etc. |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・カスタマー・サービス、受注~納期までの一連の知識・経験・部下管理経験 ・ビジネスレベル英語 ・プロジェクトマネージメント経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2022/05/20 |
| 求人番号 | 2198519 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
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- IT・インターネット メーカー メディカル
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