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■CX戦略コンサルタント★大手クライアントのDX戦略支援
年収：800万 ～ 1500万
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株式会社電通デジタル
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- 資本金442百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- コンサルティング
- 広告・PR
| 部署・役職名 | ■CX戦略コンサルタント★大手クライアントのDX戦略支援 |
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| 仕事内容 |
【弊社について】 弊社ではデジタルマーケティングのすべての領域に対して、コンサルティング～開発・実装～運用・実行支援機能を持っています。 様々な才能や専門性・個性を持った各領域の専門家が、顧客企業のニーズに合わせて連携し、チームを組んで対応いたします。 【部門のご紹介】 顧客体験の変革を提言・提案し、企業全体のDXを推進支援する組織です。 ■顧客体験×ビジネス×ITで企業変革を推進 経営層への説得、UX/デジタル人材の不足、組織のサイロ化、アジャイル型プロセスへの不慣れ等、変革を掲げる企業が直面する課題に対して、変革リーダーに寄り添い並走することで、ビジネス×ITだけでは解決できない顧客体験の変革を基点としたDXをご支援します。 ■徹底した利用者視点で描くCX/UXデザイン CX戦略策定/サービスデザインといったサービスの構想策定のご支援から、顧客体験を俯瞰して描くUXデザイン、プロトタイピング/ユーザーテスト等のUIやクリエーティブデザインまで、徹底した利用者視点に基づく一連のソリューションを提供します。 ■専門組織立ち上げ、UX/デジタル人材育成 DXにおいて優れた顧客体験の提供（CX）の重要性が増していますが、UX/デジタル人材不足に起因する専門組織の立ち上げが経営課題となっています。弊部門では、クライアント企業との協働プロジェクトにより専門組織の立ち上げ、専門人材の育成をご支援します。 ＜仕事内容＞ クライアントの事業及びマーケティングのペイン＆ゲインポイントを顧客視点で可視化（課題設定）し、顧客インサイトに基づく顧客体験戦略・プロセスの策定、PDCAの推進、施策の実行/ディレクションを遂行していただきます。 ＜本ポジションの魅力＞ ・顧客体験DXにフォーカスして今までにない顧客体験やサービスをつくりあげる楽しさを感じられる ・戦略や施策の企画からクライアントに提案し、決められたものをつくるのではなく、何をつくるべきかを提案できる自由 ・社内に蓄積された多様な専門性を活用し異なる専門性を持ち寄ってチームとして何かをつくりあげる歓び ・企業として高い成長スピードを保っているため、早くからリーダーとしてチームや組織のマネジメントに携われます ＜身につくスキル＞ ・顧客体験やマーケティング領域の最先端トレンドやテクノロジーの知識・経験 ・DX／CX領域の専門家として戦略や施策の立案に貢献するスキル ・様々な職種が協働する仕事の進め方やフレームワークの理解 【弊社での働き方について】 残業抑制を組織課題として捉え、働き方改革を実施中です。会社全体のルールとして「22時完全退社」を設けたり、残業の申請を役員決済まで取らないと出来ないようにしたりするなど、これまでは「当たり前」とされていた現行ルールの改革を目指しております。 弊社は業界の中でホワイトに近い企業であり、また、評価制度に関しても以下の状況を整備しています。 ・従来企業の常識だった目標管理制度（MBO）の取払い ・隔週で1on1のミーティング ・各メンバーのグレードに応じたミッションに対して点で評価 ※数字業績の責任に関しては、管理職以上の責任範囲の方が大きいと考えており、個人の数字よりも組織数字を意識しています。 |
| 労働条件 |
【労働条件】 採用時のグレードにより、以下、2パターンがございます。 ◆スーパーフレックス※大部分の方がこちら ＜給与＞ 【年収】550万円〜1500万円 ※備考 ・月30時間分の固定残業代月7万円〜月14万円を含む ・月30時間を超える残業代は追加で支給 ＜就業時間など＞ 【標準労働時間】7時間00分 【勤務時間】就業及び終業時刻は労働者の決定に委ねる 【一般的な就業時間】9:30～17:30 【フレキシブルタイム】5:00～22:00 【残業】有（平均残業時間：30～40時間程度／月） ※管理職として採用に至った場合、残業代なし（内定時に必ずお知らせ） ◆コアタイム付きフレックス※一部ポテンシャルの方のみ ＜給与＞ 【年収】約400万円〜550万円程度 ※備考 ・月30時間分の固定残業代月6万円〜月9万円を含む ・月30時間を超える残業代は追加で支給 ＜就業時間など＞ 【標準労働時間】7時間00分 【勤務時間】就業及び終業時刻は労働者の決定に委ねる 【一般的な就業時間】9：30～17：30 【コアタイム】10：00～14：30 【フレキシブルタイム】5:00～10：00、14:30～22:00 【残業】有（平均残業時間：30～40時間程度／月） ◆全社員共通 【休日】土日、祝日、有給休暇、年末年始など 【社会保険】健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険など ※その他の休暇、福利厚生もございます |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・生活者インサイトの理解及び事業課題の把握・整理を踏まえた、事業orマーケティング戦略策定～顧客体験設計の経験・経営やマーケティング施策におけるKPI設計・分析の経験 ・デジタルマーケティングに関する一般的な知見 ・マーケティングリサーチ（定量、定性）経験者 【歓迎（WANT）】 下記いずれか歓迎・サービスデザイン、Webサイト構築の一般的な作業プロセスの理解と実務経験 ・プロジェクト遂行における要件定義経験、WBS作成経験 ・アプリ開発・運用の一般的な作業プロセスの理解と実務経験 ・コンテンツ立案、制作、校正等のコンテンツマーケティングの実務経験 ・マーケティングオートメーション（MA)の一般的な作業プロセスの理解と運用実務経験。（MA選定～要件定義～シナリオ作成～配信管理～PDCA） ・顧客ロイヤリティマネジメント経験 ・リテール業界（もしくは店舗などのリアルの場を保有する企業）におけるマーケティング経験" 【職場環境について】 ・2016年7月に設立されたばかりで、社員の平均年齢は29歳と非常に若く、若いうちからメガクライアントを担当し裁量を持って働ける環境です。 ・大手広告代理店グループを牽引する中核企業として、裁量労働制や20代でのマネージャー登用等、これまではできなかった「働き方」や「スピード感」にチャレンジしております。 |
| アピールポイント | 創立5年以内 年間休日120日以上 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 更新日 | 2022/05/14 |
| 求人番号 | 2186613 |
採用企業情報
- 株式会社電通デジタル
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- 資本金442百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- コンサルティング
- 広告・PR
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会社概要
【設立年月日】2016年7月1日
【代表者】川上 宗一
【資本金】4億4,250万円
【本社所在地】東京都港区東新橋1-8-1
【その他事業所】大阪府大阪市北区中之島3-2-4
大阪府大阪市北区中之島2-2-2
【事業内容】
デジタルマーケティングの革新をミッションとしている当社では、電通グループのデジタルマーケティング専門会社として、クライアント企業のマーケティング課題に対してコンサルティングから実行支援まで統合的なソリューションを提供しています。
■デジタルトランスフォーメーション関連サービス
マーケティングコンバージェンス時代に対応したマーケティングのデジタル化、ビジネスプロセスのデジタル化を支援します。
■カスタマージャーニー関連サービス
お客様が商品やサービスを認知し、関心を持ち、購入し、優良顧客に至る、あらゆるコンタクトポイントにおけるサービスを提供します。
■テクノロジー&データ関連サービス
多種多様なデータ、 最先端テクノロジー、マーケティング知見等を組み合わせたサービスで、マーケティング革新を支援します。
