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| 部署・役職名 | カスタマーサクセスリーダー（新規事業） |
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| 業種 | |
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| 仕事内容 |
2022年にリリース予定の新規事業で、カスタマーサクセスのチーム設計及びメンバー育成を担っていただける最初の一人であるリーダー職を募集します。 当社のミッションである”毎日の料理を楽しみにする”という理念に共感していること、人の成長に興味があること、日本だけではなく海外でもリリース予定であることから、あらゆることに対してのチャレンジングな環境を楽しみ、経験を積んでいきたいという方に参加いただきたいです。 まだリリース前の新規事業でであるため、事業内容の詳細は面接にてご説明を差し上げます。 【職務内容】 ・カスタマーサクセスのオペレーション業務の構築と運用 ・事業の変化にあわせた継続的なオペレーションの最適化 ・メンバー育成を含むチームマネジメント業務 【やりがい】 ・新規事業ならではの失敗を恐れない全力のチャレンジができる。 ・利用ユーザーとチームメンバーの成長を率先し体感することができる ・グローバルサービスの運営メンバーとしてサービス立ち上げから参加できる 【いまある課題】 ・新しい価値・サービスを生み出している状況下で、すべてを０から始める常にカオスな状態で、仕組み化をすること ・世界で圧倒的ナンバーワンのサービスになるための、事業の最適化や仕組み化をすること |
| 労働条件 |
【雇用形態】 ・契約社員（フルリモート） ・ユーザー対応のため必要に応じて土日祝出勤あり ・海外とのやりとりが発生するため夜間就業が一部あり 【給与備考】 ・前職年収ならびに、スキル・ご経験を考慮いたします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・toCまたはtoBでの営業経験やユーザーサポートでのユーザー対応経験が2年以上あること・5名以上のチームリーダー経験が2年以上あること ・新規事業であること、グローバルサービスのため夜の対応や時差の対応に問題がないこと。（深夜はありません） 【歓迎（WANT）】 ・革新的なアイデアをもとにサービスや会社を立ち上げに関わった経験【求める人物像】 ・料理を通じて世界をより良くすることへに情熱をもっている方 ・人の成長に興味をもっている方 ・ユーザーに感動体験を提供したい方 ・常にチャレンジングな環境に身をおいて仕事をしたい方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 日系グローバル企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 上場企業 ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 新規事業 フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 更新日 | 2022/02/15 |
| 求人番号 | 2062575 |
採用企業情報
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- 資本金5,286百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
