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【資金調達済/急成長のスタートアップ】需要増加中のDX推進SaaSでプリセールス募集!

年収:応相談

採用企業案件

採用企業

株式会社Helpfeel

  • 京都府

    • 資本金100百万円
    • 会社規模101-500人
  • インターネットサービス
  • その他
部署・役職名 【資金調達済/急成長のスタートアップ】需要増加中のDX推進SaaSでプリセールス募集!
職種
業種
勤務地
仕事内容 "テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール
・知的生産共有ノート
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもFAQ SaaSは、iPhoneの日本語入力システムの開発担当者(弊社テクニカルフェロー)が発明し特許を取得している、世界初の革新的な技術である意図予測検索にもとづいており、98%の検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、75%のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSです。
現在は業界を問わず様々なトップブランド約300サイト以上に導入されています。

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のFAQ SaaS事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
継続して、事業や組織拡大をさらに加速頂ける人材を募集します。

FAQ SaaSの営業活動を技術面でサポートするプリセールスとして、Webディレクターチームに所属していただき、主に下記の業務をお任せします。
・技術営業としてクライアントとの営業商談に同席
 - デモンストレーションやプレゼンテーションの実施
 - 営業社員に対しての技術的なバックアップ
・クライアントからのセキュリティチェックシートの回答
・事前設計などの資料化、Webディレクター/カスタマーサクセスとの協業
・お客様が抱えている課題のヒアリング、解決策の提案資料の作成
※セールスではなく、ディレクターとして技術折衝ができる方を募集しております

【利用ツール】
・Slack
・Scrapbox
・Gyazo
・Google Workspace
・Google Analytics
労働条件 ■雇用形態
正社員 (期間の定めなし)
■試用期間
3ヶ月(本採用と同条件)
■勤務地
・フルリモートワーク可
▼ 京都オフィス:京都府京都市上京区御所八幡町
▼ 東京オフィス:東京都港区東新橋
■勤務体系
・フレックスタイム制(コアタイムなし)
・休憩:1日1時間を基本とする
・固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給)
・休日:土日、祝日、年末年始
・特別休暇:慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
※商談の多い時間帯 10:00〜18:00

■福利厚生
・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
・交通費全額支給(実費)
・書籍購入補助制度(5,000円/月)
・ノートパソコン貸与 *セキュリティスイートは会社支給
・モニター貸与
・産前産後休暇(取得実績あり)
・育児休暇(男性も取得実績あり)
・ベビーシッター補助制度(取得実績あり)
・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担
・健康診断オプション検査を一部助成
・介護休暇、子の看護休暇、育児時間
・有給取得率71.53%
応募資格

【必須(MUST)】

・Webに関する知識(導線、ドメイン、URL、SEO、マークアップ言語など)
・顧客への技術的な側面からの提案力(プレゼンテーション能力、顧客折衝力、ヒアリング力、解決力)
・セキュリティチェックシートの対応経験
・直近5年以内でのIT/Web業界における顧客対応のご経験

【歓迎職種】
・Webディレクター
・プリセールス
・セールスエンジニア
・SE

【歓迎(WANT)】

・大規模なWebサイトやシステムの構築や運用に携わった経験
・他社の関連サービス(CRM, FAQ, チャットボットなど)の利用経験
・認証技術などを含む社内情報システムの構築や運用に関わるご経験

【歓迎する業界】
・BtoB SaaS 開発会社
・Web制作会社

▼選考フロー
・書類選考
・1次面接
・リファレンスチェック
・最終面接
・オファー面談
※変更になる可能性もございます
アピールポイント 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 2年連続売り上げ10%以上UP ストックオプション制度あり 完全土日休み フレックスタイム Uターン・Iターン歓迎
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

その他

「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日 2024/03/12
求人番号 2032932

採用企業情報

株式会社Helpfeel
  • 株式会社Helpfeel
  • 京都府

    • 資本金100百万円
    • 会社規模101-500人
  • インターネットサービス
  • その他
  • 会社概要

    【設立年月】2007年12月21日
    【代表者】洛西 一周
    【資本金】1億円
    【従業員数】128名(2023年11月現在)
    【本社所在地】京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
    【その他事業所】京都オフィス 東京オフィス

    【事業内容】
    ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」の開発運用
    ・知識共有サービス「Scrapbox」の開発運用
    ・検索に特化したFAQ作成システム「Helpfeel」の提供

    ■勤務体系
    フルフレックスタイム制
    ※商談の多い時間帯 10:00~18:00

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