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| 部署・役職名 | 【SaaS×カスタマーサクセス（マネージャー）】総額7.5億円資金調達完了／フルリモート／ウェビナーマーケティングで圧倒的ナンバー1を目指しませんか？ |
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■会社について 当社は、ウェビナーマーケティングツール（SaaS）の開発と提供を行う会社です。 2005年の設立から約14年間、顧客ごとにカスタマイズしたウェビナーマーケティングの受託開発を行っていましたが、2019年にこれまでのノウハウを活かし、SaaSとしてサービスを製品化しました。 ■募集背景 コロナ禍でオンラインでのイベント開催が注目される中で、当社が長年提供してきた、ウェビナーマーケティングの重要性がより世間に認知され、サービスの社会的ニーズが高まっていることから増員募集をする運びとなりました。 ■お任せしたいポジション・業務内容 自社プロダクトをご導入いただいたクライアントの支援及び、カスタマーサクセスチームの構築をお願いします。 具体的は下記になります。 ・KPI設定、管理、運用 ・業務フローの構築 ・メンバーの管理 ・顧客オンボーディング、アップセル、クロスセル ・顧客向けコンテンツ制作、MTG・ユーザ会の運営 ・サービス利用状況分析 ・ニーズ集約、プロダクトへのフィードバック ■配属・チーム体制 カスタマーサクセスに関してはこれから組織を作っていくフェーズになります。 ■やりがい ・顧客の事業成長を実感することができる ・急拡大中・急成長中企業でのマネジメントに挑戦できる ・オンライン配信サービスという新しいマーケットでカスタマーサクセスとして挑戦できる ・コロナ禍で急成長中の企業の中で、自身の経験を活かし、組織及び事業への貢献を実感できる ■会社の特徴 ・2021年12月に総額7.5億円の資本調達、IPOを目指している ・個人の裁量権が大きく、チャレンジし成果を上げやすい環境 ・一人ひとりがお互いを尊重し合う働きやすい環境 ・各々がしっかりと自分の仕事に責任を持ってる ・リマインドを徹底するなど社員間のコミュニケーションを大切にしている |
| 労働条件 |
■条件 ・給与形態：月給制 ・月給：300,000円～ ・固定残業有無：無 ・賞与、昇給：あり ※給与額はスキルと経験を考慮し決定します ■勤務地： ＜本社＞東京都中央区銀座 ※フルリモートワーク ■就業時間 9:00～18:00（休憩1時間） ※残業時間 平均20時間未満 ■試用期間 3カ月 ※期間は延長される場合があります ※期間中、待遇に変更はありません ■休日休暇 週休2日制（土・日）、祝日 、夏季休暇、特別休暇、年次有給休暇 ※年間休日：120日 ■服装 自由 ■福利厚生 社会保険完備 出社した場合のみ交通費実費支給 ※屋内禁煙、屋内原則禁煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・クラウドサービス、SaaS営業経験もしくはカスタマーサクセス経験 |
| アピールポイント | Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 更新日 | 2022/06/09 |
| 求人番号 | 2002831 |
採用企業情報
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- 資本金57百万円
- 会社規模非公開
- その他
