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【統括候補_介護経営支援】※東証一部上場グループ/圧倒的国内トップクラスシェア企業

年収:800万 ~ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 【統括候補_介護経営支援】※東証一部上場グループ/圧倒的国内トップクラスシェア企業
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■仕事内容
本社が運営する介護事業者向け経営支援サービスの一部のディレクションとマネジメントをお任せします。

■具体的には:
・介護事業者向け電話サポート業務や電話外におけるサポート業務のマネジメント・ディレクション業務
 電話サポート業務であるCS部門、電話サポート以外が中心となるアディショナルサポート部門、プロアクティブサポート部門
・介護事業者向け経営支援サービス事業における戦略・オペレーションすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み
 本社からの戦略を理解した上でアクションプラン、目線すり合わせを本社と適時実施し、受託業務
・受託業務プロセス設計及び実行・KPI管理及び、改善活動の継続的実行
・人材マネジメント(配下マネージャー、メンバーの人事評価、指導・育成等)
 リソース採用も含む(契約社員、正社員)
労働条件 ■雇用形態
正社員
試用期間3ヶ月

■想定年収
600 万円~1000 万円 
月給 510,033円~616,566円 
※月額は年収を12分割した金額(510,033円~616,566円) ※固定残業手当月45時間分(170,770円~216,766円)含む

■勤務地
北海道札幌市中央区

■就業時間
08:50~18:00
休憩時間70分
時間外労働月平均35時間程度

■福利厚生
健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険、通勤交通費:上限35,000円まで、従業員持株制度、産休・育休制度、介護休職制度、定期検診制度、予防接種、書籍購入支援制度、資格取得支援制度

■休日休暇
完全週休2日制(土曜日・日曜日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後・育児休暇
※年間休日実績127日(2020年実績)
応募資格

【必須(MUST)】

【スキル】
・戦略立案、示唆、チェック(立案はNice to have)ができる。またそのための材料を自ら集めることができる
・対外へむけた(対本社、クライアント)報告や意思決定を促すためのアウトプットができる
・データ分析:ダッシュボード管理、分析スキル。※尚可:lowデータを見に行く
・コミュニケーションスキル(対外/対上司、対部下)
・業務改善スキル(あるべき把握、問題発掘、解決策定時、OPS設計)
・女性/年齢差マネジメントスキル
・機能長レイヤーへの育成スキル
・顧客対応経験(BtoC)※尚可:受架電経験

【経験】
・自分の責任範囲の中において戦略立案(上位レイヤーからの指示込み)し、実施運用
・前提を定義したうえで意思決定を速やかにし、最適解を出した経験
・1つの組織を責任者として回した経験※数値管理(予算策定・見込把握・分析)含む 
・CC経験(インバウンド、アウトバウンド両方)
・システム・インフラ(CTI及びその周辺)の一定理解
・上場企業就業経験(本社勤務が望ましい)

【歓迎(WANT)】

・介護、医療業界経験者
・SaaS経験

更新日 2022/01/11
求人番号 1944659

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

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