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サービス企画~電力小売り事業者向けBPOサービス~

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 サービス企画~電力小売り事業者向けBPOサービス~
職種
業種
勤務地
仕事内容 【募集背景】
当社は、2012年に設立され、 法人向け高圧電力小売り事業からはじまり、再生可能エネルギーを活用した個人向け電力プランの提供、
新電力向けアウトソーシングサービスなどにより売り上げを拡大してきました。
今後、更なる事業成長を目指し、BPO事業に関わるサービス企画をお任せ出来る方を募集しております。

【ミッション】
電力小売り事業者向けに、BPOサービス獲得に向けたサービス企画、推進、運用、管理業務を行い、自社事業売上の拡大と共に、顧客の事業成長に貢献、顧客満足度向上を実現する

【主な業務】
電力小売り事業者向けのBPOサービス提供に当たっての下記の業務
・新サービス企画・推進
・既存サービスの運営・改善
・営業部門サポート(各数値管理・分析、資料作成、公的機関申請業務 等)

【具体的な業務】
・電力小売り事業者向けサービスの企画立案、企画書作成、企画構築設計、構築推進
  例:CSセンターの拠点構築、新サービスの検討及び企画立案 CISの業務マニュアル策定やヘルプデスクの運営管理 等
・既存サービス改善のための分析、改善フロー作成、構築、関連部門調整
  例:提供サービスの提案資料更新、CISシステムのUX向上のための改善提案、関連部門との定例会運営 等
・営業部門サポート(各数値管理・分析、営業戦略立案、関連部門・外部調整)
  例:各種見積もり・契約書の作成・管理。作業音効率化検討
・公的機関申請業務

※詳細の業務内容については、ご経験ご希望などを加味し、選考を通じて決定いたします。また、中長期的に幅広い業務に携わっていただくことを想定しています。

【ポジションの魅力】
当社のこれまでの実績に基づくノウハウを、他の新電力事業者に提供し、取引先の事業拡大に貢献することで、取引先とのwinwin関係を構築することができます。
電力の供給から、カスタマーサポート、顧客管理システムの提供まで全方位的にサービス提供が可能であり、更なるサービス改善、新サービスの企画に携わることで、企画力、実行力が養われます。
電力業界の仕組み、電力小売り事業における全工程についての知識、経験を深めることができます。

【面談・面接への対応について】
新型コロナウイルスの感染者が拡大する状況を踏まえて、面接・面談は原則オンラインにて実施いたします。
具体的なオンラインの形式などの詳細は、個別に対象となる方にご案内いたします。
当社では応募者の安心・安全と、選考への参加機会の継続的な提供に努めてまいります。
労働条件 ・詳細は面談の際にお伝えします。
・「健康的に働ける職場環境づくり」の一環として、就業時間内は禁煙となります。
※屋内禁煙(朝・夕のみ利用可能な屋内喫煙可能スペースあり)
応募資格

【必須(MUST)】

・電力業界の知識


【歓迎(WANT)】

・電力サービスの企画業務の経験
・需給管理の業務経験
・顧客管理システムの運用・管理経験
・コールセンターの業務または管理業務経験
・作業のドキュメント化、見える化などの業務経験
・エクセル・パワーポイント
・ロジカルシンキング・交渉力
・プレゼンテーション力(お客様、社内向け)

【求める人物】
・何事にも前向きで、自ら考え、提案、自立して行動できる方
・チャレンジングな状況を前向きにとらえ、何事も楽しんで取り組める方
・粘り強く最後まで遂行できる方
・周囲を巻き込みつつ、自身でもハンズオンで業務を行い、泥臭く行動できる方
・学習能力・意欲が高い方
・他部門、社内外関わらず、チームで働ける方
更新日 2021/08/25
求人番号 1857694

採用企業情報

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