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| 部署・役職名 | SaaSカスタマーマーケティング |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
データ分析などを担うCS Opsチームや、実際に顧客と対峙するCSMと連携しながら、マーケティングの力で顧客により一層サービスを活用いただくことを目指します。具体的には、 ・既存顧客へのナーチャリング施策の立案から実行 ┗具体的には、メール,ウェビナー,ミートアップなどを想定しています ・オンラインコミュニティの運営 ・アップセルやクロスセルを加速させるための戦略策定から施策の立案、実行 ・顧客対応の品質をCSMに属人化させないための仕組みやコンテンツの作成 |
| 労働条件 |
・雇用形態：正社員 ※試用期間は原則3ヶ月 ・勤務地：本社/東京都品川区 ※フルリモート勤務OK ・勤務時間：フレックス制度 （コアタイム：11:00~16:00） ・休日休暇：土日、祝日、年末年始、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇 ・給与：経験・能力を考慮し、同社規定のランク毎の給与テーブルに応じて決定 ※昇格/昇給は原則半期に一度 ・待遇：交通費支給（またはリモート手当）、社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・福利厚生：希望スペックのPC貸与（応相談）、書籍購入/セミナー参加等負担、リファラルインセンティブ制度、健康診断/インフルエンザ予防接種等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・社会人経験3年以上・仮説思考、論点思考が一定の水準でできる 以下、いずれかの経験をお持ちの方 ・BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス（CSM）の経験 ・BtoBにおけるマーケティングの経験 【歓迎（WANT）】 ・プロジェクトマネジメントの経験・コンテンツ（事例記事、動画など）の制作経験 ・マーケティングツール（MAツールなど）の活用経験 ・コミュニティ運営経験 ・オウンドメディア、SNSの運用経験 ・ビジネスコミュニティに運営側 / 参加側として取り組んだことがある ・個人としての発信力がある、あるいは発信に意欲的である |
| 更新日 | 2021/08/04 |
| 求人番号 | 1839721 |
採用企業情報
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- 会社規模31-100人
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 IT・インターネット マスコミ・メディア
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- ■オンライン面談対応中 ■情報収集のみも喜んで承ります ■IT/Web企業への転職支援に強みがある ■企業様とのコネクションに特に強みがある ■ご転職や市況感に対して少しでもご興味ある方は、ご連絡くださいませ。
- (2024/04/03)
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