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【Fortune 500/外資大手IT/事業企画主任】サービスオペレーション事業企画担当者

年収:800万 ~ 1000万

採用企業案件

部署・役職名 【Fortune 500/外資大手IT/事業企画主任】サービスオペレーション事業企画担当者
職種
業種
勤務地
仕事内容 サービスオペレーション事業企画担当者はPCサービス事業本部/デポ&パーツオペレーションに所属し、当該部門の費用構造や業務プロセスの分析を通して、費用及びカスタマーエクスペリエンス(CX)の改善施策を企画・立案するとともに、改善案の実行を関係部門と協力して推進していく役割を担います。

 具体的には下記のような役割を果たすことが求められています。
• コスト構造を正しく理解し、費用見込の算出及び実績確認、見込との差分分析などコスト管理を行う
• デポ&パーツ内の業務プロセスを理解し、コスト構造と合わせ改善施策を企画・立案する
• 改善施策の実現に向けて実務部門と調整や具体的なプロセス設計を行う
• 部門の中期計画の策定への参加
• 上位・関連組織(アジアパシフィックサービス部門他)とのコミュニケーション
• 外部委託先の選定・管理
• 改善施策の企画・立案・実行を通して関係者の変化を促す

◇主要関係部門
• サービス事業本部内の各部門:
o クロタワーオペレーション、コンシューマー/コマーシャルオペレーション、テクニカルサポート
• サービスセールス事業本部
• サービスファイナンス
• フィールドサービスパートナー
• AP サービスオペレーションチーム

キャリアパス:
デポオペレーションマネージャー
労働条件 <標準的な労働時間>
9:00~17:45 (所定労働時間:7時間45分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<フレックスタイム制>
コアタイム:10:00~15:00
※コアタイムは部署により異なります。

<リモートワーク>
業務の状況によって、リモートワークも可能
当社では、ノートPCの社外への持ち出しを許可し、その他のIT技術(チャットツール、オンラインミーティングツール、VPN(Virtual Private Network)など)を活用することにより、どこからでもオフィスと変わらない環境で仕事を進める事が可能となっています。

<休日休暇>
完全週休二日制(土・日)、祝日、創立記念日(5月1日)、年末年始(12月30日-1月3日)、有給、産休、慶弔、ボランティア、フレッシュ・アップ(勤続)休暇等。休暇をとりやすい文化です。裁量・自己管理の考え方が徹底されているので、チームで調整してまとまった休暇を取ることが可能です。

<福利厚生>
各種社会保険完備、厚生年金保険、雇用保険、健康保険、労災保険、退職金制度(確定拠出年金)、財形貯蓄

<教育制度>
グローバル共通研修、マネージャー研修等のオンサイト研修はもちろん、オンライン研修が用意されており、担当業務以外でも広範囲にスキルを身につけることができます。

<Buddy制度>
新たに入社した社員に対して、既存社員1名が「バディ」としてアサインされ、新入社員が職場環境に馴染み素早くスタートアップできるように多面的なサポートを行う仕組みです。新入社員に対し一方的にサポートを提供するだけでなく、バディ自身もこの制度を通じてキャリア発達に役立てることも期待されています。
応募資格

【必須(MUST)】

- IT業界での事業企画の業務経験
- IT業界でのコスト分析・管理経験(1年以上)
- 管理会計についての知識
- 製造またはサービスのプロセスに関する知識
- 日本語/英語でのコミュニケーションスキル(日常及び業務会話が可能なこと)


【歓迎(WANT)】

- プロジェクトマネジメント経験(PMP取得者は尚可)
- IT業界のサービスチームで3年以上の業務経験
- 生産革新活動に関する知識
- 電気・電子回路に関する知識またはソフトウェア開発に関する知識


自分で工夫してアクションを取れる、フレキシブルな環境です。
テレワークを推奨している会社です。
 
アピールポイント 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり シェアトップクラス 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり Uターン・Iターン歓迎 海外事業 完全土日休み フレックスタイム
更新日 2021/09/27
求人番号 1820905

採用企業情報

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