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【営業支援】Saas事業の営業を支えるアシスタント業務の立ち上げメンバー募集

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【営業支援】Saas事業の営業を支えるアシスタント業務の立ち上げメンバー募集
職種
業種
勤務地
仕事内容 【当社の紹介】
私たちのサービスを通して、個人のお金の悩みや不安が解消し、企業の経営が改善し、日本でNo.1の「お金のプラットフォーム」になることを目指しております。
2012年5月に、サービスを通して個人や企業のお金の課題を解決し、ユーザーの人生をポジティブなもの、前向きなものにしていくために誕生しました。

【募集背景】
私たちの事業部では「ココロ動かすクラウド」を事業指針に、バックオフィス業務の効率化を通して、人生を一歩前に進めることを目指し、各種クラウドサービスを事業者向けに提供し、コロナ禍においても昨対比150%超のペースで売上を拡大させております。

事業推進本部では中小企業の一番の相談相手である税理士・公認会計士に対して、弊社サービスを通じた業務効率化を支援する事によって、士業の専門性が発揮しやすい環境を作り、中小企業を支えていきたいという思いで、全国の士業事務所とのパートナーシップを拡大しています。

今回の募集では、士業事務所とのパートナーシップの拡大に伴い、オンラインでセールス/カスタマーサクセス活動を行うメンバーのアシスタントを募集します。

【ミッション】
パートナーである全国の士業事務所からメール/チャットのお問い合わせ対応。お問い合わせは内容は契約プラン/クラウドシリーズ及び当社グループのサービスに関するもの。
お客様がサービスご利用中に直面した質問にタイムリーに回答していただくことで、満足度を向上させるとともに、営業活動をするメンバーのピュアセールスタイムを創出できるようにサポートいただける方を求めております。

【業務内容】
・お客様対応。契約プラン/クラウドシリーズ及び当社グループのサービスに関するメール/チャットのお問い合わせ対応(目安約40件/日)
・申込/納品/売上計上処理業務
・営業担当者の各種サポート
・マニュアル化した定型業務と、マニュアルの更新

【このポジションの魅力】
需要が高まるカスタマーサクセスやSaaSセールスのアシスタント業務のキャリアを積むことができます。もし、キャリアとして将来的にカスタマーサクセスを目指されたい場合のきっかけとすることも可能です。

【Culture】
●Speed
意思決定のスピードを上げ、最速で行動に移し、最速でやり遂げよう。
●Pride
絶えず成長し、最高の結果を出すために、プロとして高い意識をもってやり抜こう。
●Teamwork
One for all, All for one.の精神を大切に、ひとつのチームとなって目標を成し遂げよう。
●Respect
感謝と尊敬を忘れずに、誰に対しても誠実であり続けよう。
●Fun
仕事を楽しみ、成長を楽しみ、人生を楽しもう。
労働条件 詳細はご面談時にお伝えいたします
応募資格

【必須(MUST)】

・当社のMission・Vision・Value・Cultureへの共感
・現時点ではわからない領域の知識や情報であっても、必要と思われる知識を主体的に取りにいく姿勢。特にプランを含めた当社サービス知識/業務知識/士業事務所業界の知識
・お客様の状況を理解するためのヒアリング力
・チームの達成に貢献する意欲
・決められたことをやりきる力
・文章作成能力
・マニュアル外のことも拾ってくれるホスピタリティ・明るさ

【歓迎(WANT)】

・カスタマーサポート経験
・カスタマーサクセス経験
・簿記3級以上の知識
・会計事務所での職務経験
・バックオフィス業務経験
・営業/営業アシスタント経験
・チームワークを尊重し、仲間の困りごとやサポート可能な業務を率先して拾えにいけるホスピタリティ
・下記ITツール利用
契約まわり:Salesforce
チャット:Slack/ChatWork
メール:Zendesk
その他:Googlespreadsheet等のGoogle Workspace

【こんな方に仲間になってほしい】
・チームワークを尊重し、仲間の困りごとやサポート可能な業務を率先して拾えにいけるホスピタリティ
・業務遂行上の課題があれば、それを改善に向けて関係者を巻き込みながら進めることができる
・周囲の指導を仰ぎながら、任された仕事に責任をもって、最後までやりきる
・教えられたことを実践すると共に、自発的に改善を加えていく
・自身で完結できない業務についても、適切な関係者に相談し推し進める
・自分の意見や仕事の状況を率直に伝え、得たアドバイスを業務に生かす
アピールポイント 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 年間休日120日以上 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 産休・育休取得実績あり
更新日 2021/12/02
求人番号 1808820

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