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部署・役職名 | 【カスタマーサクセス コンサルタント】大手企業担当 - 経営管理の高度化・DXを支援 |
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仕事内容 |
【仕事内容】 ・弊社製品をご契約頂いたお客様のビジネス目標や目的を達成するための変革をご支援 ・単に使えるようになってもらうだけでなく、 弊社製品の利用を通じて最大限の価値を享受頂くために、ビジネス・テクノロジー両面の知見を用いたコンサルティングを実施(例:お客様のあるべき姿と現在地の確認、利用後の効果の可視化、将来的な計画業務・経営管理のロードマップ策定、Anaplanを運用・保守していくための組織設計等) ・国内、海外のさまざまな職種(営業、プリセールス、導入コンサル、プロダクトサポート、製品チーム等)との連携 ・ご利用頂いているお客様同士のコミュニティやユーザー会の企画・運営 【弊社概要】 2006年に英国で創業、現在は米国に本社を置く企業で、「計画業務」を支援するSaaS製品を提供する外資系IT企業です。 日本オフィスは2016年に設立され、現在100名のメンバーを擁する組織となりました。業績好調、お客様数拡大につき組織拡大中のため増員募集中。 【製品特徴】 「市場競争の激化」「新型コロナウイルス影響による需要変動」など大きく変化するビジネス環境に対応すべく、各企業においてデジタル化(DX)が加速する一方、 その業務の特性から最も取組みが遅れている領域が「計画・予実管理領域」です。 弊社製品は、従来Excel等で行われていた煩雑な計画分析業務プロセスを統合し、高速化・省力化を実現。 また一般的なBIツールとは異なり、データの収集・集計プロセスの自動化に止まるのではなく、一元化したデータを活用したシナリオ分析や経営の意思決定を可能にします。近年、ガートナー社が「xP&A」という言葉でこの計画業務を新しい領域として定義付けしましたが、弊社はまさにこの領域の先駆者として時代のニーズに合わせたビジネス展開を行なっております。 【製品導入の効果一例】 •低付加価値作業を極小化+計画サイクル高速化 •計算や集計の整理、透明化、可視化 •自動化によるミスの排除とガバナンス強化 •内外部環境の変化へのタイムリーな対応、正確な予測 •計画→予実管理 PDCA サイクルの短縮化および可視化 【導入企業例】 国内外 2,200社以上ご導入 ・海外:Google様、Microsoft様、HSBC様、Coca-Cola様、P&G様、Netflix様等 ・国内:三菱UFJ銀行様、みずほ銀行様、三井住友銀行様、パナソニック様、伊藤忠商事様、デンソー様、パソナ様、ENEOS様、旭化成様等 *国内外の大手企業様を中心に導入が進んでおり、 最新クラウドテクノロジーで大手企業様のDX支援に携わることができます。 |
労働条件 |
・出社週2回&在宅のハイブリッド環境 ・有給休暇、病気休暇、四半期に一度のWell being day、ボランティア休暇 他の休暇制度 ・社会保険完備 ・業務時間:9:00~17:30(休憩1時間) ・マタニティリーブ&パタニティリーブ制度あり ・健康診断費用補助(上限65,000円) ・団体保険(全額会社負担)加入 ・携帯電話通話代支給 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・業務用アプリケーションソフトウェア領域(プランニング、アナリティクス、BIなど)の経験・顧客対応の経験 ・周囲を効果的に巻き込み、目標達成や課題解決をした経験 ・IT、システム構想策定など上流工程に携わった経験 ・ネイティブレベルの日本語力、日常会話レベルの英語力 【歓迎(WANT)】 ・ERPやSAP、Oracleなどビジネスアプリケーション開発 OR コンサル OR 導入経験者・既存サービスの経験を活かし先進性のある新興技術の展開にチャレンジしたい方 ・経営層や部長職以上の顧客折衝経験がある方 ・論理的思考力、仮説思考力、プレゼンテーション能力の高い方 ・高いレベルで顧客課題を解決できる商材を扱いたい方 ・顧客の企業活動に対して幅広いソリューション提案のスキルを身につけたい方 ・経験を活かし裁量を持って業務を任される職場を探している方 ★メンバーのキャリアバックグラウンドや社風など★ ・大企業など大きなプラットフォームでの経験後、会社を成長させる力になりたいと感じ参画しているメンバー多数 ・海外留学・生活経験者など、国際的なバックグラウンドを持つメンバーも多いです ・リモートワークもコロナ前から活用しており、フレキシブルな働き方ができます (ワーキングペアレンツ多数在籍) ・多様なバックグラウンドを尊重し合うカルチャーで風通しの良い環境・職場です |
アピールポイント | 外資系企業 教育・研修制度充実 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 従業員数1000人以上 マネジメント業務なし 完全土日休み |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2025/01/23 |
求人番号 | 1799726 |
採用企業情報
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