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【和歌山市】電子カルテや調剤システムのカスタマーエンジニア/社内SE

年収:応相談

採用企業案件

役員面接

部署・役職名 【和歌山市】電子カルテや調剤システムのカスタマーエンジニア/社内SE
職種
業種
勤務地
仕事内容 当社は、「こんな会社があったら嬉しい」という声のもと、平成元年に設立されました。当時は、エントリー専門の会社でした。やがて、人材派遣部門が必要となり、さらに医療コンピュータの販売・サポート部門も加わってまいりました。そして現在は、データ入力や書類の電子化を中心としたBPO事業や、オフィスワークを中心とした人材派遣や紹介業、またコンピュータの販売・サポート、システム開発等、幅広い事業展開をし30年以上の実績を誇ります。日本を含め4ヵ国での営業を稼働しており、様々な国のニーズに応じた業務展開を通じて雇用環境の促進と豊かな社会の実現を目指しています。

■業務内容
1、カスタマーエンジニア
電子カルテや調剤システムの導入、運用、顧客サポート

2、社内SE
全社インフラの整備、ヘルプデスク、業務システムサポート

■業務詳細
1、カスタマーエンジニア
お取引先はクリニックや調剤薬局などの医療関係者全般です。
医療現場では急速なIT化が進んでいますが、実際に使用する医師や薬剤師からすると
他社アプリとの連動性がイマイチ、入力項目が多く煩雑、診療科目ごとに対応していないなど、
現場にとってはもう少し便利であってほしいというようなお声が多くありました。
これらの要望にお応えし、AIサジェスト機能や各診療科目、過去歴、他社システムとの連携を強化、
医療現場の課題に即した機能を多数搭載し、業務をシンプル化させ、働き手と患者様の支援に繋がる
システム導入、運用、保守サポートに携わっていただきます。

より医療現場の課題にクローズしたシステム導入を促進することで、
患者ケアを行う時間の増加につながったり、
AIによる患者情報・推論病名を基に服薬指導文章を提案により、適切な服薬指導につながったりと
業務の改善化及び医療現場、患者様にも喜ばれる業務支援システムをご提供する価値ある仕事です。

2、社内SE
・ネットワークに関するセキュリティ、利便性の向上
・メール、ネット環境、サーバーの不具合時での対応
・各部門のシステム問合せ対応や導入サポート
・社内システムのマニュアル作成や更新
・社内インフラの保守、運用 など
※全国に支社があるため、システム導入時/入れ替え時は出張が発生する可能性がございます

【ワークスタイル】
お仕事の割合としては顧客サポートが3~5割、残りが社内SEをお願いします。
顧客対応時間は、内容によって異なりますが、
5分で対応終了もあれば、丸1日対応いただくこともあります。
顧客訪問の際は車(社用車)での異動となります。
労働条件 【勤務場所】
■和歌山本社
和歌山県和歌山市北出島

【勤務時間】
9時00分〜18時00分(8時間)

【休日・休暇】
年間休日128日(R2年度)
完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、年末年始休暇

【昇給・賞与】
年俸制、年二回査定有り

【福利厚生】
雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険
リフレッシュ休暇、バースデー休暇
交通費支給:上限3万円まで
受動喫煙対策:屋内原則禁煙
応募資格

【必須(MUST)】

▼下記のご経験をお持ちの方
・パソコン並びにITシステムの顧客サポート経験
・IT機器のハードウェアとソフトウェアに関する基本的な知識と基本的なネットワークに関する知識
※普通自動車運転免許必須


【歓迎(WANT)】

・顧客、社内の問題や課題に対し、本質のヒアリングや柔軟な対応が可能な方
・医療業界でのシステム導入やカスタマーサポートのご経験がある方
・自責の念をもち、チームで協力、助け合いながら業務を完遂することができる方
・明るく、元気な方

●いきいき働ける環境
年間休日120日、産休/育休もしっかり取得でき、その後の復帰率も高い当社は、女性もいきいきと働けます。
●挑戦心を大切にする社風
国内支社9社、海外展開など挑戦を続ける会社です。社員の挑戦も応援する風土があり、やる気を持って「やりたい」と声をあげれば、任せてもらえます。
●やりがいある仕事
当社はここ数年で支社を複数展開し、現在国内は9社まで拡大しています。それに伴った支社間の収支管理等まだまだ整備ができていない状態ですので、「是非!自分が!」と積極的にルール作り、整備をして下さる方にはやりがいある環境です。
アピールポイント Uターン・Iターン歓迎 成果報酬型 管理職・マネージャー 完全土日休み 月平均残業時間20時間以内
更新日 2021/06/11
求人番号 1779245

採用企業情報

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