選ばれた人だけのハイクラス転職サイト【ビズリーチ】

転職サイトビズリーチ
>
求人検索
> ※九州支店立ち上げ※【人事労務ソフトトップシェアSaaS / 未経験カスタマーサクセス】ユニコーンスタートアップの弊社で事業成長を牽引いただけないでしょうか?

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）

※九州支店立ち上げ※【人事労務ソフトトップシェアSaaS / 未経験カスタマーサクセス】ユニコーンスタートアップの弊社で事業成長を牽引いただけないでしょうか?

年収：応相談

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	※九州支店立ち上げ※【人事労務ソフトトップシェアSaaS / 未経験カスタマーサクセス】ユニコーンスタートアップの弊社で事業成長を牽引いただけないでしょうか?
職種	カスタマーサポート・ヘルプデスク戦略コンサルタント業務プロセスコンサルタント
業種	インターネットサービス
勤務地	福岡県
仕事内容	当社は、社会保険・雇用保険の手続きを自動化するクラウド労務ソフトの企画・開発を行っております。雇用契約や入社手続きをペーパレスで完結し、併せて従業員情報も自動で蓄積します。年末調整やWeb給与明細、様々な労務手続きにも対応しており、労務管理クラウドにおいてシェアNo1※を獲得しております。複雑でアナログな人事労務をシンプルにするサービスを届けてきましたが、その領域を超えて、働くすべての人を後押しするプラットフォームへと拡大を続けています。 ※ミック経済研究所調べ【職種説明】 SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、『カスタマーサクセス』という役割や部門は近年日本でも急速に起用が広がっています。その中で顧客のビジネスを成功に導く担当者をカスタマーサクセスマネージャー（CSM）といいます。サービスを有効に導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上を図るポジションです。【募集背景】弊社は、これまで関東首都圏・関西エリアを中心に事業を展開・成長してきました。そして、更なる事業成長と全国規模での働き方改革を後押しするために、2020年に九州支店を設立いたしました。九州支店では現在数名のメンバーが活躍していますが、弊社サービスの導入を決定いただいた九州エリアのお客様を支援・サクセスさせるカスタマーサクセスチームのメンバーを募集します！【ミッション】・弊社サービスを導入いただいた九州エリアの顧客に対して、導入効果の実感と、より革新的な業務に集中できる環境をもたらす・設立間もない支店における業務を幅広く自律的に遂行し、支店の拡大にダイレクトに貢献する【業務内容】当社のサービスをご契約中の企業に対し、カスタマーサクセスを行っていただきます。カスタマーサクセスとして、顧客の成功にフルコミットしていただきます。【業務詳細】・弊社サービスの導入が決定したお客様に対して、導入支援を行う・運用を開始したお客様に対して、更なる活用を促進する・利用率が低いお客様に対して利用促進・支援を行う・お客様に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行する・契約更新の管理・対応を行う・新機能やオプション機能の提案を行う・新機能を導入いただいたお客様に対して導入支援を行う・機能利用率向上のための活動を行うなどの活動により、お客様課題の解決（ユーザーサクセス）へ導く【ポジションの魅力】・支店のカスタマーサクセス立ち上げタイミングにご参加いただけます・今後、さらに世の中に必要となるカスタマーサクセスのスキルを身につけることができます
労働条件	◆ 雇用条件　・雇用形態：正社員・勤務時間：フレックスタイム制（コアタイムなし）・その他：申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ※ ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。【本ポジションについて】・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。　ただし会社より指定があった場合は、出社必要の可能性あり（入社日や退職日等）・2022年4月以降：状況により、出社日数などを指定する可能性があります。 ※ 2021年7月より、働き方に関する制度変更がありました！所属グループによって異なる部分がありますので、詳細はオープン社内報をご確認ください。 ◆ 勤務地オフィスまたはその他会社の指定する就業場所福岡県福岡市
応募資格	【必須（MUST）】・社会人経験3年以上・弊社のミッション、バリューへの共感・チームで連携しての業務遂行経験・既存顧客との折衝経験1年以上【歓迎（WANT）】 ※下記すべての経験に該当する必要がある、というものではございません・無形商材販売またはホスピタリティが求められる業界での顧客折衝経験・担当顧客が一定数以上ある環境下での実務経験・スケールする事業モデル下における業務改善の経験・受託制作事業の案件ディレクション実務経験・大規模システムの導入・運用サポート経験【求める人物像】・お客様が抱えている悩みを根本から一緒に考え、解決策を提案出来る方・事実を素早くフィードバックできる方・自ら課題を発見し、チームを巻き込んでカイゼン出来る方・カスタマーサクセスという職種への興味が高い方
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業 20代管理職実績ありシェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上産休・育休取得実績あり女性管理職実績あり従業員数1000人以上 Uターン・Iターン歓迎地域活性化事業新規事業完全土日休みフレックスタイム
受動喫煙対策	その他「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日	2023/09/12
求人番号	1774588

採用企業情報

株式会社SmartHR

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）