1. 転職サイト ビズリーチ
  2.  > 
  3. 求人検索
  4.  > 【200兆円の市場×不動産業界DX】SaaSプロダクトの顧客価値と利益の最大化をリードするカスタマーサクセスマネージャー

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録(無料) が必要です

新規会員登録(無料)

【200兆円の市場×不動産業界DX】SaaSプロダクトの顧客価値と利益の最大化をリードするカスタマーサクセスマネージャー

年収:800万 ~ 1000万

採用企業案件

役員面接

特集求人

本求人は、「プレミアムステージ」をご利用でなくても、ビズリーチ会員であればどなたでも閲覧、応募が可能です。
WealthPark株式会社

WealthPark株式会社

  • 東京都

    • 資本金1,758百万円
    • 会社規模101-500人
  • アセットマネジメント
  • デベロッパー
  • インターネットサービス
部署・役職名 【200兆円の市場×不動産業界DX】SaaSプロダクトの顧客価値と利益の最大化をリードするカスタマーサクセスマネージャー
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■当社について
私たちは、Be Alternative(選択の自由が当たり前の世界を創る)と言うビジョンと、
「オルタナティブ資産への投資機会をすべての人へ届ける」と言うミッションの元で、
不動産管理会社向けに、業務効率化・管理支援ツールを開発、提供しています。
収益不動産にテクノロジーを加え、より良い投資の実現に向けた取り組みをしています。

不動産やアート、未上場株式などをはじめとした各種資産は、
上場株式や債券といった伝統的資産とは異なる新しい投資対象として、「オルタナティブ資産」と呼ばれます。
一方でこうした資産管理はデジタル化が進んでおらず、長らく「一部の限られた人しかアクセスができない」という、
市場課題をかかえていました。
私たちはテクノロジーを用いて、グローバル×オルタナティブ資産のプラットフォームをつくることができれば、
すべての人が平等に投資機会を得られる社会が実現できると考えています。

オルタナティブアセットのデジタルインフラを目指す、グローバルITスタートアップとして、
東京・中国・台湾・香港・英国・カナダ・米国に拠点を置いて事業活動をしています。

その中でまずは、マーケットサイズとしても日本の居住用不動産は資産サイズ200兆円と言われており、
非常に大きく、DXの余地が非常に大きいととらえ、不動産管理会社様に自社サービスを展開しています。
事業の成長性を評価いただき、今年の3月には25億円を調達し、累計調達額は43億9800万円となりました。

ここからの更なる事業成長とプロダクトの一層のPMF達成に向けて、
「契約企業のオンボーディング戦略の策定と実行」及び、「カスタマーサクセスチームの生産性向上」を担って頂く、
カスタマーサクセスマネージャーを募集します。

カスタマーサクセスチームはもちろん、プロダクト開発チーム、営業チームと連携し、
顧客に価値提供をしていくために必要な、様々な施策に取り組んで頂きます。

今後の事業展開としては、不動産現物から不動産小口商品や金融商品などへの広がりもあり、
顧客の広がりやチャレンジの領域も多くあります。

■業務概要
・当社サービスをご契約いただいているユーザー(既存顧客)のオンボーディングや、継続利用/アップセルに繋がるマーケティング施策の策定と実行及び、カスタマーサクセスチームの業務改善や生産性の向上を担って頂きます。

■業務詳細
・導入企業に対してのオンボーディングや、継続利用に繋がる各種コンテンツ設計(マニュアル/動画)及び、配信
・ユーザーコミュニティの企画立案・運営を通じた活用事例の共有や当社へのエンゲージメントの向上
・新機能や既存機能改善のリリース~利用定着までの施策検討・実行
・カスタマーサクセス担当者から業務上の課題をヒアリングし、支援業務や効率化に繋がるための施策の策定と実行
・ヘルススコアの設計・運用、及びスコアの低い顧客の解約防止/スコアの高い顧客のアップセル(将来的にはクロスセル)の促進
労働条件 【雇用区分】
正社員

【給与】
・年俸制
・給与改定年2回
・試用期間:3ヶ月(試用期間中も条件等に変更はありません)
・みなし残業手当35時間分含む、超過分別途支給

【勤務地】
東京都渋谷区

【アクセス】
JR山手線「恵比寿駅」東口改札から徒歩3分
東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」改札から徒歩5分

【勤務時間】
10:00~19:00

【待遇・福利厚生】
・社会保険完備
・通勤手当(上限あり)
・社内イベント(新年会、忘年会等)
・ウェルカムランチ
・CEOとのウェルカムランチ

【その他】
・フレックスタイム制(コアタイム 11:00~16:00)
・PC:Windows 10 PC+モニタ1台
・屋内全面禁煙


【休日/休暇】
・完全週休2日制
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・特別休暇
・産後休暇
・育児休暇
・年間休日120日以上
応募資格

【必須(MUST)】

※ 下記のいずれかの経験に該当する方
・無形商材のプロモーションの企画や運用の経験(B2B/B2C問わず)
・顧客課題を特定し、解決の為の企画立案及び、実行をした経験
・社内外を問わず多様なステイクホルダーを調整し、PJTを推進した経験(業界/職種を問わず)
・KPI/KGIを設定し、PDCAを回しながら結果を出した経験(業界/職種を問わず)
・ドキュメンテーション作成能力


【歓迎(WANT)】

※ 下記のいずれかの経験に該当する方
・BtoBのSaaSでの勤務経験、またはカスタマーサクセスにおける業務経験
・Salesforce、MarketoなどのCRMツールのシステム要件定義、構築に携わった経験
・SNSやハンドブックの作成などを通じた、情報発信の経験
・インターネット企業での勤務経験
・マーケティングまたはブランディングに関する知識(業種問わず)
・不動産業界や金融業界での経験や知見

【求める人物像】
・成長意欲や学習意欲が高く、素直で誠実な方
・チームワークを大切にできる方
・失敗から学びを得た体験を持っている方
・他者と協力でき、チームワークを大切にできる人
・課題解決の手段として新しい技術の習得/活用や、プロジェクト自体を楽しめる方
・前例のない課題に対する好奇心や思考力を持った方
・顧客のビジネスに関心を持ち、顧客の成功にコミットすることができる方
アピールポイント Uターン・Iターン歓迎 地域活性化事業 マネジメント業務なし 完全土日休み フレックスタイム
更新日 2021/05/30
求人番号 1758455

採用企業情報

WealthPark株式会社
  • WealthPark株式会社
  • 東京都

    • 資本金1,758百万円
    • 会社規模101-500人
  • アセットマネジメント
  • デベロッパー
  • インターネットサービス
  • 会社概要

    【代表者】代表取締役社長 川田 隆太
    【資本金】17億5,800万円(2021年2月28日時点)
    【従業員数】110名(2021年8月1日時点 グループ会社含む)
    【本社所在地】東京都渋谷区恵比寿

    【事業内容】
    SaaS事業(WealthParkビジネス)
    Vertical事業(WealthParkアセットマネジメント)
    フィンテック事業(WealthParkオルタナティブ)

この求人に含まれるキーワード

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録(無料) が必要です

メールアドレス ※ メールアドレスは公開されません
パスワード ※ 半角英数字記号10文字以上64文字以下で入力してください パスワードの安全度:
現在の年収
新規会員登録(無料)

新規会員登録(無料)ボタンをクリックすると個人情報の取り扱い、及び、利用規約に同意したものと見なされます

転職が決まりご報告いただいた方にはお祝いを用意しております。

ページ先頭へ