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【チーム立ち上げ】ITSM Process Consultant/Lead
年収：800万 ～ 1300万
採用企業案件
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
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- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- その他
| 部署・役職名 | 【チーム立ち上げ】ITSM Process Consultant/Lead |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
★ITILに準拠した運用プロセスをお客様向けに設計し、プロジェジェクトマネジメントまで一貫してサービスを提供できるProcess Consultant/Lead ポジションです。 【募集背景】 デジタル化が進み、企業内でのワークフローにも多くの変化が表れている一方で、多くの部門が人財不足にも悩まされております。弊社内のプロジェクトを通しても、ServiceNowを活用し、IT変革やユーザーエクスペリエンスの向上を推進する企業も昨今非常に増えてまいりました。 多くの企業・顧客が抱えている課題に対し、より早く、そしてより正確にアプローチをすべく、この度ソリューションとしてITSMコンサル＆ServiceNowチームを新規で立ち上げることとなりました。 これまでのご経験を活かし立ち上げに携わりたい方、チームのリードをしてくれる方、中心メンバーとしてご活躍いただける方を数名採用いたします。 【職務内容】 新規立ち上げのフェーズとなるため、現在お持ちのスキルや経験に応じて、期待する役割を面接にてお伝え・擦り合わせさせていただきます。具体的には以下のようなコンサルワーク～エンジニアまでをチーム内では実施したいと考えており、スキルや志向性に応じて、ポジションを用意させていただきます。 ・企業の管理部門（経理・法務・人事など）が抱えている課題に対して、 ServiceNowを活用したプロセス統合や自動化するためのロードマップ策定、ならびにプロジェクトの推進 ・特定顧客向けのITILプロセス （Incident, Service Request, Change 等） の既存プロセスの改善及び設計 － グローバル（インド）と協業し、設計/改善したITIL プロセスを ITSM ツール （ServiceNow / RemedyForce） に実装 ・ServiceNow導入における、要件定義・設計・開発・テスト・移行 |
| 労働条件 |
■雇用形態 正社員 管理監督者分類：有 もしくは 正社員 管理監督者分類：無し 労働時間区分：みなし労働時間制 みなし労働時間制の種類：専門業務型裁量労働制 一日当たりのみなし労働時間：8時間 ■給与 月給：400,000円～850,000円前後 ※経験・能力など考慮の上、当社規程により決定 裁量労働手当：60,000円～80,000円（管理監督者の場合は無し） 残業手当：なし 昇給：あり 賞与：あり ■勤務時間 9:00～18:00（実働8時間） ■休日/休暇 年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業 ■福利厚生 保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険 制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス） ※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■経験以下のようなご経験がある方を募集します。 ・SIer側の立場からお客様に、ITILを活用した運用設計や改善の提案（コンサル）経験のある方 ・プロジェクトマネジメントの経験のある ・Remedy もしくは ServiceNow 等 ITIL ツールの経験 【歓迎（WANT）】 ■語学力・日英バイリンガルであると望ましい ※英語はTCSマネジメントチーム及びグローバル側とのコミュニケーションにおいて必要です。 ■人物像 ・立ち上げフェーズとなるため、主体性の高い方が好ましいです。 ・チームリード経験、マネジメント経験がある方歓迎です。 |
| アピールポイント | 外資系企業 従業員数1000人以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 資格支援制度充実 女性管理職実績あり 上場企業 シェアトップクラス 教育・研修制度充実 自社サービス・製品あり 創立30年以上 新規事業 海外事業 |
| 更新日 | 2021/05/17 |
| 求人番号 | 1751313 |
採用企業情報
- 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
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- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- その他
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会社概要
タタ・グループの一員であるタタコンサルタンシーサービシズ（TCS）は、お客様のビジネスの変革やシンプル化、強化を実現するための、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューション、そしてデジタルソリューションを提供するグローバル企業です。設立以来50年にわたり、高成長を維持しています。
日本TCSにおいては1987年にタタコンサルタンシーサービシズがインドのITサービス企業として初めて日本進出。2004年、タタ コンサルタンシー サービシズ ジャパン株式会社として日本法人設立し、2014年には株式会社アイ・ティ・フロンティア、タタ コンサルタンシー サービシズ ジャパン株式会社、 株式会社日本TCSソリューションセンターの3社が統合し、日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社が発足いたしました。
【代表者】サティシュ ティアガラジャン
【従業員数】約3,700名
【本社所在地】東京都港区麻布台一丁目3番1号
【その他事業所】大阪・名古屋
【事業内容】ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューション
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