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【テクニカルアカウントマネージャー/マネージャー】最先端AIテクノロジーを用いた製品導入〜運用体制構築をマネジメント/マネージャーとしてチームの立ち上げからお任せします

年収:1000万 ~ 1400万

採用企業案件

部署・役職名 【テクニカルアカウントマネージャー/マネージャー】最先端AIテクノロジーを用いた製品導入〜運用体制構築をマネジメント/マネージャーとしてチームの立ち上げからお任せします
職種
業種
勤務地
仕事内容 ◆会社概要
弊社はAI技術を活用し、“スマートビルディング分野”と“スマートリテール分野”に対し最先端ソリューションを提供するビジョナリー・カンパニーです。日本の大手電気通信企業の新会社として2019年5月に設立され、技術パートナーとして世界トップクラスのAI技術を持つ香港のスタートアップと協業しています。

顔認証デバイス、AI温度検知デバイス、IPカメラ向け顔解析など、主に画像認識技術を用いたソリューションを日本の企業や店舗に実装することでオフィス環境の向上や効率化、店舗や商業施設の空間デザインの最適化やホスピタリティの向上・決済の効率化を実現しています。今後も最先端の技術を用いて新たなワークスタイルやライフスタイルを創造していきます。

◆業務概要
お客様のビジネスを理解し、製品導入を通してどの様に貢献出来るのかを考え、製品の導入〜運用保守体制の構築まで責任を持って推進していただきます。また導入案件終了後も、お客様と良好な関係を築きながらアップセル・クロスセルの提案をすること、お客様からサポートの問い合わせをいただいた際に、窓口として社内関係部署との橋渡しをすることも役割の一環です。

最先端のテクノロジーも正しく導入・運用され、機能しなければ意味がありません。その重要な役割を担うのがテクニカルアカウントマネージャー(TAM)です。
お客様と長期的な目線で良好な関係を構築し、課題解決やビジネスに貢献し続けられるように、弊社の案件を横断的に管理しマネジメントしていただきます。
また、TAMチームはまだ立ち上がったばかりのため、組織構築やチームビルディングにも携わっていただきたいと思っています。

<主な業務>
・ お客様と良好な関係を構築するためのマネージャーとしてのアドバイスやハンズオンでの業務
・ アップセル、クロスセルの機会発掘、問い合わせのエスカレーション対応
・ 営業担当と共に、お客様へのソリューション提案活動及びそのマネジメント
・ お客様先への製品導入プロジェクトの推進、導入後の保守運用体制のマネジメント
・ プロジェクト推進、及びエスカレーション対応に付随する、社内各部門および技術パートナー企業との連携
・ マネージャーとしてのメンバーに対する評価や採用活動業務
・ チーム内における製品や導入事例などのナレッジハブとしての役割..など

◆募集背景
現在順調に事業拡大している中で、体制強化のため、弊社が持つ様々な製品の効果的な導入・運用を牽引し、チーム全体の発展においてご活躍いただける方を募集しています。

◆ポジションの魅力
・顧客の評価をダイレクトに受け取れるポジションですので、やりがいを持って取り組んでいただけます。
・顧客とのリレーションシップ次第でビジネスの貢献度を体感いただけます。
・営業とは異なり、長期的なリレーションシップを構築し、アップセルにつなげられる機会を創出出来、ダイレクトに成果を時間いただけます。
・世界最先端の技術を用いたプロダクト触れられます。
・マネージャーとして成長できる環境をご用意しています。

◆特徴と強み
・技術パートナーの香港のスタートアップ企業は世界最高レベルのAI技術を持っており、世界トップクラスの採用論文数を誇ります。
・世界最先端のAI技術に触れられる環境です。
・2019年5月に設立されたばかりのスタートアップのため、スピード感のある環境で自分たちで作り上げていくフェーズに携わることができます。
 ※例)コロナウイルスの拡大を受け、体温検知ソリューションを導入し約1ヶ月後にローンチ
 出荷台数は国内でNo.1(東京商工リサーチ 2020年8月調査)を誇っています。
・スタートアップではあるものの、制度や基盤はしっかり整っています。
 ※例)有給休暇は入社2年目以降一律21日付与、育児支援制度、確定拠出年金制度、確定拠出年金賞与選択制度あり など

◆オフィス
・居心地の良いラウンジでの打ち合わせや雑談が可能。ワークショップなどのイベントも開催
・焙煎コーヒー、クラフト生ビール(17時以降)が飲み放題 (現状はコロナウィルス感染予防のため中止)
・他の入居企業のメンバーと交流することで、人脈の幅を拡げることもできます
労働条件 月給:666,667円~933,334円
想定年収:10,000,000円~14,000,000円
試用期間:あり(3ヵ月)
(月給:基本給(一般職は勤務実績に応じた時間外手当を支給)、想定年収:月給、時間外手当、賞与を含む)
※実際の時間外手当は勤務実績に応じて支給します(上記は月30時間想定)
昇給:年1回(原則)
賞与:年2回(6,12月)
※賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動します

◆勤務時間
原則、午前9時~午後5時45分(実働7時間45分+休憩時間 原則12時~13時までの1時間)
※ スーパーフレックス制(コアタイム無し)
※ 時間外労働あり

◆休日休暇
・完全週休2日制(年間休日122日/2018年度)
・年次有給休暇(入社1年目3-17日(入社月による)、2年目以降一律21日)
・慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、など

◆福利厚生
・慶弔金
・確定拠出年金制度
・確定拠出年金賞与選択制度
・育児支援制度など

◆その他
・PCはMac/Windowsを選択可能
・業務用のモバイル端末として、iPhoneの新型機種を貸与
応募資格

【必須(MUST)】

・ ソリューションの導入プロジェクトに関わるチームのマネジメント経験
・ 技術及びプロジェクトマネージメントに関する高い分析能力
・ 日本の法人顧客向けの営業、プリセールス経験
・ 日本の法人顧客との折衝経験
・ ネイティブレベルの日本語コミュニケーション能力(会話、ライティング、リーディング)
・ 業務での英語使用経験もしくはビジネスレベルの英語力

【歓迎(WANT)】

・ 個人情報を取り扱うシステムの導入経験
・ 情報システム(オンプレミス、パブリッククラウド、ネットワーク、サーバ等)の設計と構築経験
・ パッケージソフトウェア導入経験
・ ウェブまたはモバイルアプリの開発経験
・ 情報システムの構成要素(ネットワーク、サーバ、データベース、API等)に関する基本的技術事項の理解
・ プレゼンテーションスキル
・ テクニカルアカウントマネージャーのご経験

アピールポイント 創立5年以内 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 ベンチャー企業 女性管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 新規事業 フレックスタイム
更新日 2021/07/27
求人番号 1725834

採用企業情報

採用企業

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