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アプリケーションエンジニア（テクニカルサポート）

年収：800万 ～ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 アプリケーションエンジニア（テクニカルサポート）
職種
業種
勤務地
仕事内容 完成車メーカー、自動車サプライヤー、農機メーカー等日本を代表する企業へのメカトロニクス制御システム、テスト用ツールの導入後の技術サポート業務を担当いただきます。
顧客からの技術的な問い合わせはメールがメイン。メール内容を確認し、担当する製品の技術サポートを実施します。難易度が高いものは他部門・ドイツ本社と密接に連携しながら対応していきます。

現状はメールでのサポートがメインですが、今後は電話サポート、WebexやMicrosoft Teamsなどのオンラインコミュニケーションツールを利用したサポート、顧客先のオンサイトでのサポートなどお客様のパートナーとして多様な手段で課題を解決していくことも検討しています。
応募資格

【必須（MUST）】

■B to B製品のカスタマーサポート経験
■電気系の知識、経験（回路設計、CAEなどのツールやシミュレーション、電気系のバックグラウンドをお持ちの方）
※英語（TOEIC500点目安）
※計測器関連企業でのご経験をお持ちの方も歓迎です。


【歓迎（WANT）】

【尚可】
■自動車業界にてカスタマーサポート or 組込み開発経験をお持ちの方
■MATLAB/Simulink使用経験1年以上
■ECUに関する経験（開発、設計、評価など）

※ECUが分かる方であれば、顧客先でどういったトラブルが起こっているのかの予測がつきやすく、即戦力としてご活躍頂ける可能性が高いです。

更新日 2021/04/15
求人番号 1722951

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

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