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シニアスーパーバイザー(SV)

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 シニアスーパーバイザー(SV)
職種
業種
勤務地
仕事内容 当社は、⼈材業界において売上⾼世界⼀を誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの⾶躍を⽀えています。⽇本国内でも、⼈材派遣や⼈材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進⾏、その規模は拡大中です。

【⾸都圏を中⼼に全国的にシニアスーパーバイザーを積極採⽤】
これまで多くのBPOプロジェクトを請け負ってきた当社。
既存取引先である大規模コールセンターの拡大や新規立ち上げ案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するシニアSVを募集します。日々のプロジェクト運営、根本的な課題解決、新規案件獲得・拡大またSVやメンバーの育成をお任せします。
これまでのご経験をフルに活かし、当社プロジェクトの運営を牽引頂けませんか。

■仕事内容
コールセンターや事務センターのシニアスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般・後任育成をお任せ致します。

<業務内容>
・配下SVのマネジメント、教育育成(20名程度)
・新規⽴上時の安定運⽤に向けた業務構築・運⽤
・⼤規模案件における業務構築ならびに運営・KPI管理・オペレーション
・収⽀管理・採⽤計画
・報告書・マニュアルなど各種ツール作成
・クライアント折衝 等

■この仕事の魅力
【⼈材マネジメントと課題解決能⼒が身につく】
当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。

【幅広いキャリアチャンス】
経験に応じてSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、⼤型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。
労働条件 ■勤務地:東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府、京都府、宮城県
■契約期間:期間の定めなし
■試用期間:あり(6カ月)
■就業時間:9:00~17:30(休憩1時間)
 ※フレックスタイム制(コアタイム:無)
 ※始業・終業時間及び実働時間はご担当頂くプロジェクトによって異なります。
■休日:年間休日124日、完全週休二日制(土日またはシフト休)、社休日、産前・産後休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇、年次有給休暇、その他休暇制度あり
■残業:あり(月平均25時間程度) 
 ※ご担当頂くプロジェクトにより異なります。
■各種社会保険完備(雇⽤・労災・健康・厚⽣年⾦)
■その他:残業代全額支給、交通費全額支給(会社規定内)、研修制度(⼊社時導⼊研修、RPA研修、Eラーニング、各種社内講座など)、定期健康診断、出産・育児支援制度、退職⾦制度、ベネフィット・ワン「えらべる倶楽部」の利⽤、サークル活動
応募資格

【必須(MUST)】

・BPO(請負、アウトソーシング案件)におけるマネジメントの実務経験者(業界・業種不問)
・PCの基本操作(エクセル・ワード・パワーポイント等)

【歓迎(WANT)】

・SV経験、マネジメント経験
・営業分野での管理職経験も歓迎
・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験(⼈材育成、業務構築・改善等の経験)
・マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

【求める人物像】
・計画性を持ったキャリア形成を⾏っていきたい⽅
・主体的に問題解決を⾏いプロジェクト運営していきたい⽅
・現場の業務やメンバーのフォローをするなどフットワーク軽く動ける⽅
・⼈が好きでメンバーと⼀緒にチームの成⻑・成功へと導きたい⽅
アピールポイント 外資系企業 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 フレックスタイム
更新日 2021/04/06
求人番号 1687869

採用企業情報

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