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<次世代のリーダー候補>サービス&プロダクトサポートエンジニア<グローバルにご活躍頂けます>

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 <次世代のリーダー候補>サービス&プロダクトサポートエンジニア<グローバルにご活躍頂けます>
職種
業種
勤務地
仕事内容 当社は、ワイヤーハーネス加工機で世界シェアトップクラスを誇るスイス企業の日本法人です。
全世界をカバーする「グローバルネットワーク」と、世界で最も権威あるプロダクトデザイン賞「Red Dot Award」を受賞する「製品力」を武器に、マーケットリーダーの地位を築いております。

■仕事内容
サービス&プロダクトサポートエンジニアとして下記業務をおこなっていただきます。

【サービス業務】
・顧客へのテクニカルヘルプデスク業務
・ワイヤーストリッパー製品に関する社内修理業務(主業務)
・スイス本社製品の現場での設置据え付け作業・メンテナンス・修理・トラブルシューティング・トレーニング・技術的なコンサルティングを含めたフィールドサービス活動
・デモ機を用いたフィージビリティテスト(ユーザー要望に合わせた電線サンプル加工)や海外現地法人への依頼
・フィールドレポートと製品フィードバック
・顧客への製品アップグレードや追加サービス契約の積極的な促進

【テクニカルサポート業務】
・顧客訪問や修理見積作成業務を含めた営業部門への技術的なサポート業務等- サービス情報や製品情報を日本語に翻訳し、関連する日系ユーザーへの資料提供
・スイス本社の技術担当者への技術的な問い合わせ等のコミュニケーション
・1stレベルサポートとして、代理店や関連会社・サービスハブに対して、ワイヤーストリッパー製品の技術的なサポート
・各修理事例と技術事項を記録し、製品の改善に活用するとともに、生産部門および研究開発部門へ情報の共有
・定期的に行われる各種展示会の準備および参加
・パーツ在庫管理
・スペアパーツ部品の在庫管理 (在庫の最適化,入荷確認業務等)

【その他の業務】
・ショールームデモ機の管理
・測定器の保守・点検・校正
・製品のトレーニングの受講や自主学習を通じての継続的な技術的知識の習得

※業務範囲は上記に限定されず、必要に応じて関連する業務の実施が求められることがあります。
労働条件 【勤務地】
<本社>東京都八王子市
各線 八王子駅・日野駅 駅からバス10分
八高線 北八王子 駅から徒歩10分

【転勤・出向】
なし

【雇用形態】
無期雇用

【試用期間】
有り ( 6ヶ月 )

【賞与・インセンティブ】
賞与: 年 2 回 (月給×2)ターゲットボーナス: 年 1 回 (会社業績、個人実績に応じる)

【昇給】
年1回

【交通費】
全額支給 (10万円を超える場合は10万円支給)

【手当】
時間外手当

【就業時間】
フレックスタイム制
フレキシブルタイム: 5:00~22:00
コアタイム: 無
残業: 月 10 時間 ~ 30 時間程度

【社会保険】
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

【福利厚生】
退職金制度あり

【休日休暇】
年間休日 120 日
有給休暇 初年度 10 日 ( 7 か月目~ )
完全週休二日制
土日、祝日、夏期休暇(4日)、年末年始(4日)慶弔休暇

【有給休暇】
最高20日

【受動喫煙対策】
就業場所 全面禁煙
応募資格

【必須(MUST)】

・産業機器/機械業界でのフィールドサポート、サービス等の経験(目安:3年以上)
・英語力(読み書きレベル。本社とのメールのやり取りが発生するため)
・大卒または機械工学関連専門学校 卒以上

【歓迎(WANT)】

・工学(機械、電気、ロボット関連)関連知識
・ワイヤー加工またはハーネス製造関連業界の専門知識
・外資系企業での勤務経験 または日系企業での海外勤務経験

【求める人物像】
・社内外において、臨機応変に対応できるコミュニケーション能力-高い柔軟性を持ち、臨機応変な対応力と適応性があること
・自社製品への好奇心、探求心
・主体性を持ち、計画性を持って業務を行う自己管理能力
・出張業務を厭わないこと (国内および海外)
・業務改善意欲があること
・欧米企業文化への理解があること
更新日 2021/02/25
求人番号 1660637

採用企業情報

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