選ばれた人だけのハイクラス転職サイト【ビズリーチ】

転職サイトビズリーチ
>
求人検索
> 【事業企画（システム企画）】新規事業を対象としたCRMシステムの企画・設計・構築を担っていただきます

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）

【事業企画（システム企画）】新規事業を対象としたCRMシステムの企画・設計・構築を担っていただきます

年収：800万～ 1200万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【事業企画（システム企画）】新規事業を対象としたCRMシステムの企画・設計・構築を担っていただきます
職種	事業企画・事業統括 CRM
業種	インターネットサービス
勤務地	勤務地問わず
仕事内容	【会社紹介】私たちは、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。現在、導入社数は42.1万社を超え（2023年9月末日時点）、"社会インフラ"として認知・利用されるプロダクトに成長しています。中長期的には、クラウドストレージなどの「情報」や、採用・人事評価などの「HR（ヒト）」、請求管理や決済といった「ファイナンス（カネ）」など、様々なサービスと連携し、あらゆるビジネスの起点となるプラットフォーム、「ビジネス版スーパーアプリ」を目指しており、新規事業開発や周辺サービスとの提携やM&Aなども積極的に行っています。【採用背景】ビジネスチャットの普及率は18%を超え、マーケットの転換点を迎えました。これまでのプロダクトアウトの市場からマーケットインの市場に変化していくことで、顧客層も新しい製品を積極的に購入するお客様（イノベーター、アーリーアダプター）から、新しい製品の導入に慎重なお客様（アーリーマジョリティ、レイトマジョリティ、ラガード）が中心になっていくことが想定されます。顧客層が変化することで、売り方もソリューションセリングやクロスセルに変えていく必要があり、それに伴い、CRMをはじめとするビジネス基盤や業務オペレーションも既存のスタイルからの変化を求められます。そのような変化に対応するべく、当社グループの未来を支えるCRM基盤の構築を推進していくコアメンバーを募集しております。【ポジションのミッション・魅力】今後の当社グループは、ビジネスチャット事業だけでなくBPaaSを含めた新たな事業の立ち上げや展開を進めるフェーズに入っていきます。本ポジションであるシステム企画は、これからの当社の新規事業を支え、ビジネスチャット事業とのシナジーを創出する新しいCRMを構築・推進する役割を担って頂きます。【職務内容】既存事業および会員基盤をベースにした新規事業群（スーパーアプリ構想）を対象にした、CRMシステムの企画・設計・構築・運用を担うポジションです。利用部門（マーケティング、セールス、カスタマーサクセス、事業開発）の戦略とオペレーション（業務プロセス）を把握し、全体最適の視点で事業に貢献していただきます。・全社および関係部門の戦略理解・利用部門の特性理解・CRMシステムのグランドデザイン設計・各CRMツールの設計・構築・運用・パートナーマネジメント
労働条件	【ワークプレイスの考え方（働き方）】 Chatworkでは、テレワークと出社、オンラインとオフラインのハイブリッドな働き方を推進しています。オフィスは「組織と個」「個と個」をつなぐ機能をもち、コミュニケーションやコラボレーションすることで創造的にシゴトをすすめる場と位置付けています。【就業環境】フレックスタイム制（コアタイム10:00〜16:00）【福利厚生パッケージ「BENTO」】「BENTO」は、ミッション「働くをもっと楽しく、創造的に」の”もっと（motto）”と、福利厚生を表す”benefit”から作られた、福利厚生のパッケージです。 ■リモートワーク環境貸与制度生産性の高いリモートワーク環境の構築を支援する制度（会社から付与されるポイントを利用して、必要な備品のレンタルが可能） ■サテライトオフィス利用育児や介護、近隣工事による騒音など、自宅での就労が一時的に難しい場合や外出先での隙間時間などに、サテライトオフィスが利用できる制度（利用上限あり） ■ピアボーナス制度従業員同士がお互いに仕事の成果や貢献に対して賞賛し、認め合い、本人にフィードバックする制度 ■「学び、変わる」支援制度書籍や記事からのインプットを補助する制度。購入金額の50%（上限1万円）を会社から支給します。 ■スキル取得支援制度資格取得・セミナー参加によるインプット取得を補助する制度。セミナー参加費の補助や、資格取得に対する報奨金を支給します。 ■その他・ベビーシッター利用補助・病児保育費の補助・子育て支援サービスの利用補助・外部カウンセリング・コーチング支援・おむすび（採用紹介制度）・表彰制度 ■休日休暇・土曜、日曜、祝日・その他会社が指定する日・有給休暇（半日単位で取得可能）・フレキシブル休暇（1日分・1時間単位）・リフレッシュ休暇（5日分・1日単位）・慶弔休暇・女性休暇・産前産後休業、育児休業・子の看護休暇・介護休暇、介護休業
応募資格	【必須（MUST）】・CRMシステムなど、業務管理ツールの要件定義、構築、運用・システム導入プロジェクトにおけるプロジェクトリーダー以上の経験【歓迎（WANT）】・ソフトウェア（ウェブアプリケーション）、あるいはシステム開発の実務経験・SalesforceやMarketoの企画・設計・構築の実務経験・（コーポレート領域を除く一定規模以上の）システムのグランドデザインを設計した経験・システム導入プロジェクトのマネジメント経験・RPA等のITツールを用いた業務改善の経験【求める人物像】・会社や事業、組織としての視点で問題を特定・解決できる方・問題特定から解決策の立案と調整、遂行と効果測定まで、一連の業務全てにおいて主体的に遂行出来る方・既存の仕組みにとらわれず、あるべき姿を描いて物事を考えられる方・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方【所属部門・チーム】・ビジネスプラットフォーム推進部はCRM推進チームとBizOps推進チームで構成されており、当社グループでのシナジー創出を目的に、当社グループが持つ顧客情報が統合的に管理され、複数事業の運用が可能なビジネス基盤が運用できている状態を目指しています・CRMはSalesforceとMarketoを中心に構成されており、分析基盤とデータ連携をして業務オペレーションに必要な機能開発・改善を行いながら、今後当社で立ち上がる新規事業とのシナジーを最大化させるための次世代のCRM構築を進めていきます・少数精鋭で、当事者意識を持って主体的に動き、周囲の組織を巻き込みながら推進をしていくスタンスがチームの特徴です・自身や会社、事業の成長のために業務領域にとらわれず行動できる方
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業 20代管理職実績あり産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実年間休日120日以上上場企業 2年連続売り上げ10％以上UP 女性管理職実績ありシェアトップクラス新規事業完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/04/10
求人番号	1650635

採用企業情報

Chatwork株式会社

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）