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Customer Experience Manager

年収:1300万 ~ 1600万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 Customer Experience Manager
職種
業種
勤務地
仕事内容 【概要】
同社、血糖測定器事業部のCustomer Experience Managerとして、外部コールセンターの管理、トレーニング実地、グローバルへのレポート、顧客満足度を上げていくための戦略立案等を行っていきます。
レポートはAPAC、ドットで日本のコマーシャルデイレクターとなります。

【主な業務内容】
・外部コールセンターの管理、トレーニング
・グローバルへのレポート
・国内における顧客満足度向上のための施策立案・実行
・収支管理
労働条件 屋内原則禁煙
応募資格

【必須(MUST)】

・外資系企業において、コールセンター管理やカスタマーサポートの経験をお持ちの方
・会話含めたビジネスレベル以上の英語力(グローバルへのレポート、テレカン、メール対応等有)

【歓迎(WANT)】

・ヘルスケア企業での、コールセンター管理・カスタマーサポートの経験

更新日 2021/01/26
求人番号 1635063

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

  • 3.32
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    • 東京都
    • 明治学院大学 経済学部経営学科
  • メディカル
    • 大手外資系製薬メーカーでのQA部長職、RAのシニアマネージャー職の求人がございます。少しでも気になる方はお気軽にご相談ください。
    • (2021/02/09)

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