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【大手食品メーカー・新規D2C事業】デジタル接客担当

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【大手食品メーカー・新規D2C事業】デジタル接客担当
職種
業種
勤務地
仕事内容 【当社の特徴】
当社は創業から210年をこえて、人々の食文化を創造する、商品・メニューを提供してきました。
これからも、我々は「商品」と「メニュー」を提供価値として人々の食生活を支えてゆきます。

当社では、事業そのものが、環境、社会、食生活への貢献につながる取り組みを強化しております。その取り組みを具現化するオーガニックブランドを2019年3月より発売しており、今回は、この事業をともに発展・成長させていくメンバーを募集します。

特に、デジタル活用を軸とした事業推進の実現へ向け、外部から大手通信系企業や総合ITベンダー企業での経験をもった、CDSO (チーフ・ダイレクト・ストラテジー・オフィサー) を招き、2019年よりダイレクト戦略という新しい組織を立ち上げました。
風通しがよく意思浸透が早い環境で、チームでフォローし合い、自発的に業務を行えるフラットな社風です。

【募集背景】
今回の募集は、弊社の新規事業戦略において、お客様の継続率を向上させるために、お客様との最適なコミュニケーションを実行する、「デジタル接客」の担当です。お客様の行動や属性に合わせて最適なメッセージを届けるために、マーケティングプラットフォームを活用し、コミュニケーションの方法やコンテンツのPDCAを回していただきます。

この新しいチャレンジの一員として、デジタルマーケティングの一翼を担っていただける方を探しています。最先端のMAツールを活用しながらお客様との最適なコミュニケーションを考えることのできる、非常に重要でやりがいのあるポジションです。具体的には以下の通りです。

【業務内容】
・MAツールを使ったお客様のLTVを上げるためのコミュニケーション企画の立案と実行
・リピート率、離脱率など各重要KPIを改善させるためのPDCAの実行
・メールやLINEなどお客様との接点となるチャネルで伝えるコンテンツの企画(状況によってはDMなどデジタル以外のチャネルを活用する場合もあります)
労働条件 契約期間:期間の定めなし
試用期間:あり (6カ月)
就業時間:9:00~17:30(休憩50分)
休日:年間120日(年末年始、夏季休暇、年に数回の土曜出勤あり)
残業:あり (月平均22.7時間 / 残業代全額支給)
社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
賞与:基準内賃金の約6ヶ月 ※毎年業績等により変動いたします。
昇給:年1回
その他:財形貯蓄、確定拠出年金、育児休業、介護休業、カフェテリアプラン
有休:入社月毎に起算日設定(入社直後に6日間付与)半日単位で取得可能です。
借上社宅:自己負担11,000円~(ご年齢・入居物件・家族状況により自己負担額が変わります)
その他諸手当:会社が認めたものに限ります。

※借り上げ社宅の対象者は、一定の条件を満たした方に限ります。
※給与・処遇につきましては、応募者の方のスキル・適性を踏まえた上で、最終決定させていただきます。
※屋内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)
応募資格

【必須(MUST)】

・デジタル広告やデジタルツールを使ったコミュニケーションについての基礎知識
・お客様目線でデジタルのコンテンツやデジタル広告の表現やコミュニケーションを考えた経験
・お客様とのコミュニケーションに使うクリエイティブやテキストのディレクションをした経験
・デジタルツールを活用してLTV改善を行った経験
・学習、成長意欲




【歓迎(WANT)】

・Salesforce Marketing CloudやMarketoなどのMAツールを使ってLTVを改善した経験
・ECやコンシューマー向けサービスでのウェブの記事やメールのライティング経験
・オンラインオフラインに限らずお客様と長期的なコミュニケーションをとることでLTVを改善した経験
・ファンコミュニティやコミュニティマネジメントに関する知識
・HTMLやCSSに関する基本的な知識




【求める人物像】
・お客様が何を考えているかをお客様の立場になって考えることが好きな方
・日々状況変化がある状況を楽しみながら課題に取り組める方
・ロジカルシンキングが身についている方
・新しいことに取り組むことについて楽しく感じられる方



アピールポイント 新規事業
更新日 2021/02/08
求人番号 1634162

採用企業情報

採用企業

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