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【マネジメント職/コンタクトセンター(セールスアウトバウンドセンターの運営・管理)】国内最大級の通信インフラグループ 5期連続増収増益の戦略子会社!

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【マネジメント職/コンタクトセンター(セールスアウトバウンドセンターの運営・管理)】国内最大級の通信インフラグループ 5期連続増収増益の戦略子会社!
職種
業種
勤務地
仕事内容 【当社のご紹介】
大手通信キャリアの戦略子会社として、コンタクトセンターを中心としたBPO事業を展開している企業です。(5期連続増収増益)
大手企業を中心に、AIやクラウド、Webサービスなどの先端技術を組み合わせたソリューション提供を行っています。
通信キャリア、官公庁、⾦融機関、商社、⾃動⾞メーカーなど、⼤⼿クライアントから信頼され業績を伸ばしています!
大手通信キャリアのカスタマーサポートを中心に、金融、EC、IoTなどの周辺領域のサポート業務拡大を目指して、新たな人材を募集しています。

【業務内容】
セールスアウトバウンドセンターの運営・管理業務
ご経験に合わせた業務フェーズがありますし、既存拡大、新規立ち上げにも数多く携わっていただけるポジションです。

・センターの品質・セールスの向上を目的にした施策立案と実行
・新規受注業務の立ち上げ(原価作成、採用/研修計画作成、業務構築、クライアントとの調整等)
・クライアントへの報告/提案
・社内報告や社内情報の周知展開・リスク管理
・スーパーバイザーの教育/育成
・スーパーバイザー/コミュニケータの労務管理
・センター単位の採算管理 など

【当社の特徴】
大手通信グループの安定した経営基盤がある一方で、経営層と近く裁量の大きな環境で就業いただけます。
労働条件 【就業時間】
平日 9:00~17:30 (実働7時間35分) 休憩55分
毎週水曜日はNO残業デー(定時退社)を実施しております。
既成概念にとらわれず、新たな価値を創造できるよう「働き方改革」推進中です。
※配属先によって異なります

【休日・休暇】
・完全週休2日制
・年間休日121日 ※2018年度実績より
・年次有給休暇 ※初年度10日付与、以降弊社規定に応じた休暇数を付与」
・特別休暇(弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など)
・私傷病休暇
・産前産後休暇
・育児・介護休暇


【勤務地】
・東京

【福利厚生】
・交通費全額支給
・時間外手当全額支給(1分単位で支給)
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・各種研修制度・無料eラーニング等
・グループ共済会(慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険、リゾート施設やコンサートなどの特別割引など)
・健康保険組合加入
・持ち株会加入(任意)

【給与例】
・月額27.3万円以上 別途残業代支給(1分単位で支給)
※あくまで、最低額となります。年齢・経験・能力を考慮し決定します

年収例)
537万円  (33歳 1年目 残業30h/月想定)
618万円  (35歳 3年目 残業30h/月想定)
755万円  (40歳 5年目 管理職)
※⽉給は条件により異なります。年収は賞与を含みます
※給与詳細は当社規定により決定します

【諸手当】
通勤手当、時間外手当(1分単位)、深夜手当、住居手当

【昇給】
・年1回(4月)
【賞与】
・年2回(6月、12月)

【教育制度】
・入社時研修有、その他随時研修有
応募資格

【必須(MUST)】

アウトバウンドでのコンタクトセンター業務経験をお持ちの方

【歓迎(WANT)】

・マネジメント経験者(業界経験を考慮します)
・営業経験者

アピールポイント 自社サービス・製品あり 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 Uターン・Iターン歓迎 管理職・マネージャー 月平均残業時間20時間以内
更新日 2021/02/17
求人番号 1624364

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