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カスタマーサクセス

年収:800万 ~ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 カスタマーサクセス
職種
業種
勤務地
仕事内容 ・契約後の顧客に対して導入支援を行い、課題解決へ導く。
・初期導入が完了した顧客に対して、更なる活用を促進する。
・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援を行う。
・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行する。
・契約更新の管理・対応を行う。
・新機能の導入支援、機能利用率向上のための活動を行う。
・オプション機能の提案を行う。
労働条件 屋内原則禁煙(喫煙室あり)
応募資格

【必須(MUST)】

・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験
・従業員規模数千〜数万名の顧客に対しての顧客折衝経験・アカウントマネジメント経験



【歓迎(WANT)】

・BtoB SaaS 事業における業務経験
・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
・スケールする事業モデル下における業務改善の経験
・受託制作事業の案件ディレクション実務経験
・大規模システムの導入・運用サポート経験



更新日 2020/12/17
求人番号 1597900

採用企業情報

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