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【お客様室長候補】上場会社でスキルを活かしてみませんか?

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【お客様室長候補】上場会社でスキルを活かしてみませんか?
職種
業種
勤務地
仕事内容 社会の変化が目まぐるしく進む中、創業から50年を経過した当社が今後も発展し続けるには、お客様により満足していただくことに対する「こだわり」の追及を最大の課題として掲げています。そのため、お客様室を強化し、リーダー候補を募集します。
正確かつ包括的にお客様の声を収集し、会社の各部門長と連携し、スピード感をもって問題解決や改善に向けて業務を管理。お客さまからの声を会社全体の品質向上に繋げる重要な役割を担うポジションです。

<具体的には>
・お客様声等へ寄せられるご指摘事項について、現場への対応指示および対応結果の確認、顧客対応
・お客様からのご要望等の収集および社内への周知
・お客様の声を分析し、問題を把握、関連部署の問題解決や改善に向けて業務の管理
・お客様の声に基づき、各種マニュアルの運営、改善により顧客満足度を高め、付加価値を生み出す
労働条件 【勤務地】
埼玉県さいたま市中央区

【勤務時間】
8:45~17:45/実働8h

【給与】
月給制

【昇給】
随時(四半期評価による)

【賞与】
年2回

【保険】
社会保険完備
団体生保、団体損保

【休日・休暇】
年間休日113日
週休2日制(基本土日祝)※月9~10日休み
有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、産前産後休暇、育児休暇(取得実績多数あり)
年末年始や長期休暇も有給消化で積極的に任意取得しています。

【福利厚生】
交通費規定支給
車通勤可(無料駐車場有、ガソリン代規定支給)
社員持株制度
財形貯蓄
社員割引(直営店舗を20%割引で利用できます)
退職金制度(規定有)
試用期間3ヶ月(同条件)
屋内の受動喫煙対策:有(禁煙)
応募資格

【必須(MUST)】

・大卒以上
・飲食業界においてマネジメント経験がある方

【歓迎(WANT)】

・経営に参加してみたいという気持ちのある方
・事業会社においてマネジメント経験のある方
・部署を超えてのコミュニケーションが積極的にとれる方
・お客様第一主義を貫き、正義感、責任感の強い方
・B TO Cのビジネスモデルでお客様相談室、もしくは消費者からの問い合わせに対応する部署での業務経験

アピールポイント 女性管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 創立30年以上 産休・育休取得実績あり
更新日 2020/12/25
求人番号 1593921

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