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カスタマーサポート

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 カスタマーサポート
職種
業種
勤務地
仕事内容 <業務内容>
我々のプロダクトはヘアケア商材のECではなく、お客様のデイリーヘアケアをサポートするサービスであると考えております。そのためヘアケアの処方だけでなく、オンラインでの体験やオフラインでの体験、コミュニケーションまで統合して設計していくことを志向しております。

・上記の弊社の志向を理解して、直接お客様からの問い合わせを受け、その内容を差配し、まだ仕組化できていない事を業務設計したり、見直すべきプロセスを改善したりしていただける方。(これまで消費財メーカーや通販メーカー、通販支援会社・CRM支援会社・コンサル・広告代理店等でブランドマネージャーやCRM、カスタマーサクセスの経験があるとベター)

・弊社は将来的な上場を目指しており、コンプライアンス・内部統制を遵守しながら企業の成長に責任を持って進めて頂ける方。

・これまでの経験を基にしながら、『前のめりに新しい取り組みにチャレンジできる方』。一方でこれまでの経験にとらわれず、『柔軟に環境に合わせて動ける素直で他人に感謝できる方』。そして『自分自身の成長に貪欲な方』。
労働条件 契約期間:期間の定め無
試⽤期間:有(3ヵ月)※給与・待遇等の条件に変更はありません
就業時間:フレックスタイム制 コアタイム/なし
 休⽇ :完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始(12/30~1/3)、年次有給休暇(10日(初年度)) 、
     慶弔休暇、産前産後休暇、バカンス休暇
 年収 :応相談
経験・能力・前職給与を考慮の上、決算賞与年2回あり(会社業績・個人評価に準ずる)
     交通費支給(上限3万円支給)
社会保険:健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険
受動喫煙対策:屋内禁煙(喫煙する際は外で)
応募資格

【歓迎(WANT)】

・通販事業におけるカスタマーサクセス/サポートの業務経験がある方
・顧客の課題を的確に捉え、解決のための打ち手まで一気通貫して実行できる力
・通販/D2Cメーカーで同様の経験がある方

【求める人物像】
・これまでの経験を基にしながら、前のめりに新しい取り組みにチャレンジできる方
・一方でこれまでの経験にとらわれず、柔軟に環境に合わせて動ける素直で他人に感謝できる方
・自分自身の成長に貪欲な方
・美容業界に興味関心を持っている方
・スタートアップ企業で圧倒的に成長し事業拡大にコミットする事に意欲のある方
アピールポイント 新規事業 フレックスタイム 完全土日休み
更新日 2021/03/29
求人番号 1369115

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