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| 部署・役職名 | ITマネージャー |
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| 仕事内容 |
当社のオペレーションズテクノロジー部門ではITサポートチームをリードしていただけるマネージャーを募集します。 このチームは急成長を続ける弊社においてお客様によりよいサービスを提供し続けるために必要不可欠な配送のスピードとクオリティを支えるITシステムをサポートします。 障害発生時には配送センターの現地オペレーション担当、グローバルエンジニアリングチーム等との連携を取りながら、 最短時間で解決できるようサポートします。 チームのマネージャーとして全ての障害の都度、社内のカスタマーに対して経緯の報告及び原因及び修正の適用について説明を行います。 またグローバルのITリモートサポートチームとも連携し標準化されたサポート手順の導入を行うことによりさらに効率的なサポートの提供を目指します。 これらの日々の障害対応に加えこのチームでは、新規サイト含む主なITプロジェクトにおいてオンサイトで実施可能なシステム構築、 工事関連、ベンダー管理等の作業も行います。 マネージャーはIT内各チームと連携を取りながらプロジェクトを成功に導きます。 配送センターを拠点とするサポートエンジニアからなるチームのマネージャーとしてオンサイトスタッフのマネジメントも行い、 また規模の拡大に応じて、優秀なサポートエンジニアを採用しかつ教育を行うことも重要な役割の1つとなります。 【勤務地】 弊社物流センター：埼玉県上尾市または坂戸市、神奈川県小田原市、京都府京田辺市からお選びいただけます |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 · 5年以上インフラサポートのマネジメント経験· システムサポートに必要なアプリケーション、OS、ネットワーク等に関する知識及び理解能力 · ITインフラの運用、ITサービスマネジメントやITビジネス運用等の経験 · コアインターネットテクノロジー（DHCP, DNS, mail transport, TCP/IP）を経験または理解できる方 · 一つまたは一つ以上のITフィールド（ネットワーキング・Linuxアドミニストレーション・マイクロソフトアドミニストレーション・CISCOネットワークコンフィグレーションと管理）の経験または理解できる · 大学卒業または同等レベルの学歴 · 全体の1割～2割ぐらいのトラベルできる方 · プロジェクトマネジメントスキル · ネイティブレベルの日本語能力 · ビジネスレベルの英語能力（TOEIC: 650＋） 【歓迎（WANT）】 · 5＋ years’ experience managing managers· Motivates others by creating a climate in which people want to do their best · Knows personal strengths, weaknesses, opportunities and limits · Demonstrates integrity and is widely trusted · Availability to handle changing priorities, deal with ambiguity and use good judgment in stressful situations. · Must be bias for action, innovative and able to dive into the deepest details. · MBA or Master’s Degree in a technical discipline · Service Delivery and Service Level Management experience. · ITIL and Prince2 certifications. · Ability to coordinate with corporate－based support groups to implement global IT changes. · Excellent understanding of computers （both hardware and software） and a proven willingness to learn and apply new technology. · Experience of working with a distributed team of peers, delivering both locally and across the wider team. · Native Level English speaking skill |
| アピールポイント | 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 上場企業 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 社内公用語が英語 教育・研修制度充実 海外事業 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム |
| 更新日 | 2020/10/27 |
| 求人番号 | 1330107 |
採用企業情報
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