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企業の人事領域を支える労務管理業務経験者を募集/企業向けカスタマーサクセス

年収:800万 ~ 1000万

採用企業案件

部署・役職名 企業の人事領域を支える労務管理業務経験者を募集/企業向けカスタマーサクセス
職種
業種
勤務地
仕事内容 【当社の紹介】
私たちのサービスを通して、個人のお金の悩みや不安が解消し、企業の経営が改善し、日本でNo.1の「お金のプラットフォーム」になることを目指しております。
2012年5月に、サービスを通して個人や企業のお金の課題を解決し、ユーザーの人生をポジティブなもの、前向きなものにしていくために誕生しました。

【募集背景】
当社ではAIや最新テクノロジーを活⽤したBtoB事業を提供しております。
同サービスの導入企業数は飛躍的に伸びておりますが、多くの企業様はバックオフィス業務の最適化に悩みを抱えています。
クラウド型サービスを導入したが、効果的に使えているのか、自社にマッチしているのか、そういった課題に対し、解決策を提案し、支援する存在が強く求められています。その役割をを担っているのが「カスタマーサクセスチーム」です。
当社クラウドサービスを世の中に広め、多くのユーザー様に本当の価値を体感していただくために導入支援を行いながら、当社クラウド事業を前に進める仲間を募集しています。

【業務内容】
当社人事労務プロダクトを導入済み、導入検討中のお客様への提案型の支援を行います。
また、各サービスは日々改善を進めているため、お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っています。
サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発の架け橋にもなっていただきます。
【具体的には】
・導入企業のオンボーディング(当社クラウドを使い始めから使いこなすまでのサポート)
・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・研修会での講師
・導入企業へのアップセル/クロスセル提案
・各プロダクトとの連携設定などの技術サポート
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新時の管理・対応

【やりがい】
時代の流れもあり、多くの企業様からサービスについてお問い合わせをいただく状況です。
当社が持つ技術力、サービスをご覧頂くと目の前でお客様が驚き、喜び、そして感動してくださいます。
また、当社サービスが持つ可能性・今後の広がりを自らも日々感じ、その中で何が自分にできるのかを考え、そして実行できる環境がある。今、この瞬間を一緒に楽しんで頂ける仲間をお待ちしています。

▼トピックス
・「士業の未来は、日本の未来だ」をスローガンに、会計事務所向けに今後10年の中小企業のロードマップを考えるオンラインイベントを実施予定
・弊社提供のクラウド会計ソフト、IPO準備・中堅企業向けソフトにおいてAPIの提供を開始
利用する独自サービスや他社サービスとシームレスな連携が可能に。業務効率化につなげるとともに、経営の見える化を図る
・野村證券株式会社が提供する、野村證券が提供する資産の見える化を実現する資産管理アプリを共同開発
・企業間後払い決済サービスを展開するグループ会社、株式会社静岡銀行、株式会社広島銀行とビジネスマッチング契約締結
法人顧客が抱える資金繰りや請求業務負担の課題を解消し、企業の事業活動の支援を強化
・111の銀行とAPI契約を締結することを決定、9月末までに提供サービスにて連携している125行すべての銀行と契約締結を予定
・弊社運営SaaS・クラウドサービスのセレクトストアにてテレワーク環境づくりに役立つサービス提供開始、導入特典をご提供
・企業間後払い決済サービスおよび売掛金早期資金化サービスにおける累計取扱高が2020年4月末日で200億円を突破
100億円突破からわずか約半年で成長
労働条件 雇用形態:正社員
試用期間:入社日より3ヶ月
就業時間:始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。(休憩時間60分)
    ・フレキシブルタイム:7:00~22:00
    ・コアタイム:10:00~15:00、9:30~14:30
    ※業務の都合により変更する場合あり
    ※所定時間を超える労働あり
時間制度:フレックスタイム制 ※標準労働時間8時間
休日・休暇:土曜日、日曜日、国民の祝日、年次有給休暇、夏季休暇(3日)、冬季休暇(2日)、年末年始休暇(12月31日~1月3日)
社会保険:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
待遇・福利厚生:
・近隣住宅手当・近隣引越し祝金
・健康診断・婦人科検診
・インフルエンザ予防接種
・書籍購入補助
・企業型確定拠出年金
・従業員持株会
・下記サービス利用時の優待(※当社契約の事業者に限る)
 - 賃貸仲介
 - 家事代行
 - ベビーシッター
 - 獣医師ネット相談
 - オンライン英会話スクール
その他:
・全社週次/月次朝会/半期総会
・代表との意見交換会(CEOセッション)
・全社懇親会
・他部門社員との交流会(シャッフルランチ・ディナー)
・上長との定期1on1(ツキイチ面談)
・社内公募制度
・社員満足度調査
・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり)等
応募資格

【必須(MUST)】

・当社のMission・Vision・Valueへの共感
・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験
・バックオフィス業務の知識/経験

【歓迎(WANT)】

・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
・スケールする事業モデル下における業務改善の経験
・BtoB Saas事業における業務経験
・人事労務領域の業務経験/知識
・社会保険労務士事務所での勤務経験
・社労士資格

【求める人物像】
・世の中に新しい価値を作れることに喜びを感じられる方
・当社のビジョンに共感していただける方
・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方
・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方
・自分から提案し、新しい仕事を作っていける方
・自らが自社サービスのファンであり、その成長に情熱を込められる方
・主体性、当事者意識のある方
・ガッツのある方
アピールポイント 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 年間休日120日以上 創立5年以内 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 産休・育休取得実績あり
更新日 2020/07/14
求人番号 1302628

採用企業情報

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