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【コールセンター 自動車諸元調査担当】※転勤無

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【コールセンター 自動車諸元調査担当】※転勤無
職種
業種
勤務地
仕事内容 当社は、自動車業界において高品質なCRM機能をサービスとして提供している、受託コンタクトセンターです。
当社には自動車業界に精通したスタッフが多数在籍しており、広範な専門知識と経験によってクライアントの課題に寄り添い、解決へ導いています。
自動車業界の非常に専門的な分野に特化したサービスを提供しているため、競合することがあまりありません。
また、人手不足や労働時短化が進み、自動車販売業界ではサービスの担い手が不足していることもあり、当社サービスは選ばれています。

【業務内容】
大手商用車ディーラー向けに設けたヘルプデスクセンター部門において、オペレーターが受け付けた入電者からの問合せ内容を確認し、用意された資料や検索システムなどを活用して商用車に関する諸原等の各種ナレッジを調査、回答する作業をお任せいたします。

具体的には・・・
・自動車製品の諸元・構造・配線図・配管図等の調査リクエストへの回答
・部品番号や互換性に関する調査リクエストへの回答
・故障やエラーコードなどの症状に対する助言、修理書の確認リクエストへの回答
などになります。

【会社の魅力】
・スタッフは協力して業務を進めますので、過度な負担や責任を求められることはありません。
・転勤や出向の心配をせず、落ち着いた環境で仕事に取り組めます。
・会社として強みと専門分野を明確に持っており、プライドをもって仕事に取り組めます。
労働条件 ■受動喫煙防止措置:屋内禁煙
応募資格

【必須(MUST)】

・自動車ディーラーや整備事業者における整備・フロント経験
・PCの操作、検索アプリケーションの操作が可能な方


【歓迎(WANT)】

・商用車正規ディーラーのサービス部門において整備員・フロント経験をお持ちの方

【求める人物像】
・チームワーク重視で、チーム内や他部署とコミュニケーションの取れる方
・仕事に拘りを持ちつつ、責任感をもってやり遂げることができる方
アピールポイント Uターン・Iターン歓迎 フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内
更新日 2020/04/08
求人番号 1253511

採用企業情報

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