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【カスタマーサクセスメンバー】建築業界のNo1クラスのプラットフォームを目指します

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【カスタマーサクセスメンバー】建築業界のNo1クラスのプラットフォームを目指します
職種
業種
勤務地
仕事内容 当社は、建設現場で働く多くの”職人さん”に対し役立つ情報を提供し、現場のパートナーとなることをミッションとして、サービスを提供しております。
建築業界に特化した地域密着型情報流通サービスを提供する事によって、業界における個々の職人さんや各ステークホルダーの技術向上と時間的ロス/人的ロス/物的ロスの低減を図ります。
また、建築業界特有の縦の繋がりのみならず、各職種を越えた横の繋がりの構築を図り、お客様の重要なパートナーとしての役割を担って参ります。
日本の建築・建設現場の職人さんの人口は現在300万人を超えており、その職人さんたちが抱える悩みや課題は尽きません。
これからも当社のサービスを通して、ソリューションを提供し続けていきます。

【事業内容】
・建設現場で欠かせない工具や資材の『メーカー⇒小売店⇒ユーザー(職人さん)』を情報で結ぶプラットフォームの構築
・最新の工具・資材を試したい・モニター情報の提供
・工具や資材の盗難被害・工具防犯サービスなど当社独自のサービス開発
・人材不足に悩む業者向けのいい職人さんを見つけるための求人情報
・天候等による工期変更による空いた時間を有効活用するための情報
・資格取得や作業手順の相談、コミュニティ情報の提供

【募集ポスト】
カスタマーサクセスメンバー

【業務内容】
当社プラットフォームの顧客やユーザーに対し、様々なコミュニケーションを通じて、活用促進・継続利用を促進していただきます。
顧客やユーザーの課題や要望を理解し、プロダクトの価値を高めることを期待します。
また、当社はスタートアップのため、一部営業サポートや経理などの管理系業務など、事業推進や組織構築の根幹にかかわる業務のサポートをしていただきます。
・顧客・ユーザーへ、電話等で活用促進・継続利用の促進を行う
・顧客向けサイトのコンテンツ企画、ディレクション
・当社システムへのデータ入力
・管理部(主に経理)のサポート業務

労働条件 勤務時間:標準労働時間1日8時間
     (9:00~18:00 休憩1時間)

休日・休暇:完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始
      アニバーサリー休暇(年間2日)
      有給休暇(即付与、但し入社時期より付与日数は変動あり)
      慶弔休暇

福利厚生:社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生)
応募資格

【必須(MUST)】

・基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoint、メールでのコミュニケーション)
・一般私企業における就業経験(5年以上)
・電話やメールでの顧客対応経験(2年以上)

【歓迎(WANT)】

・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、営業サポートにおける実務経験(3年以上)
・インターネットサービス、もしくはスタートアップ企業での就業経験、もしくは成長したいと思っている方
・経理関連業務の経験

【求める人物像】
・自ら率先して行動し、自分の行動に責任を持ちながら誠実な姿勢で取り組める方
・コミュニケーションを大事にし、チームとして成果を求める方
・顧客やユーザーのレビューやフィードバックを元に改善を行える方
アピールポイント 完全土日休み
更新日 2020/02/05
求人番号 1245895

採用企業情報

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