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<リーダー・マネージャー候補>暮らしを豊かにする建設テックサービスのセールス・カスタマーサクセス

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 <リーダー・マネージャー候補>暮らしを豊かにする建設テックサービスのセールス・カスタマーサクセス
職種
業種
勤務地
仕事内容 【事業内容:建築工事のマッチングサービス】
 当社は解体工事・外構(エクステリア)工事をしたいユーザー(施主様)と、工事会社のマッチングサービスを行っています。具体的には、Webからお問い合わせをいただいた施主様に、当社スタッフがご要望をお聞きし、適切な工事会社を3社紹介して、工事会社との契約・工事完了までサポートするサービスです。全国2,400社以上の工事会社がサービスに登録し、年間13,000人以上の施主様から「工事を検討しているので、良い工事会社を紹介してほしい」というご相談を受けています。

 業界の特徴として、多重下請構造により、施主様と工事会社の双方に無駄なコストが発生し、かつ、施主様にとって選択肢が限られてしまう、という課題があります。しかし当社のサービスでは、直接施主様と工事会社のマッチングを仲介することにより、コストを極力抑え、かつ、多くの選択肢の中から適切な工事会社をご紹介することを可能にしています。実際にサービスを利用したお客様から、「家を建てた際、住宅メーカーに外構工事を頼んだところ予算オーバーで諦めた。自分で工事会社を探すのが大変でどうしようかと思っていたところ、ネットでをこのサービスを見つけて、トントン拍子で工事会社が見つかり、良心的な料金で丁寧な仕事をしてくれた。」といった、喜びの声をたくさんいただいています。

【事業フェーズ:既存事業は順調に成長、資金調達をしてさらに大成長 】
 既存事業である建築工事のマッチングサービスは既に軌道に乗り、安定的なキャッシュを生み出しています。これまでは自己資金と銀行融資のみで成長してきましたが、今後さらに大きく成長していくために、今期よりベンチャーキャピタルからの1.5億円の資金調達を行いました。

 今後は、現在のマッチングサービスをさらに成長させていくとともに、2019年8月より新サービスとして、LINEで簡単に最大10社の解体工事の一括見積もりが確認でき、工事会社の情報を様々な角度から提供することで安心納得の工事会社に出会える、解体工事のマッチングプラットフォームを展開します。ユーザーが金額相場や工事会社の情報を確認することが難しい解体業界において、ITの力で見える化をすることで、まずは解体工事領域において「誰もが利用する家づくりのインフラ」を目指していきます。

【募集背景】
 2019年8月にリリースした、スマートフォンを利用した解体工事マッチングプラットフォームの新サービスを、来年以降に全国展開させていく予定です。また、パートナーである解体工事会社向けの、業務改善SaaSサービスも機能拡張をしていきます。
(当社の試算で)約2兆円規模の解体市場において、当社の事業規模はまだ1%にも満たない状況です。施主様にも工事会社にもWin-Winになるサービスを拡張していくことにより事業を成長させていくため、パートナーの工事会社を増やしていくセールスと、施主・工事会社双方のユーザー体験、顧客満足度を向上させていくための、カスタマーサクセスの仕事をお任せできる方を募集します。

【具体的にお任せしたい内容】※配属チームやポジションにより異なります
・パートナー工事会社を増やすためのセールス業務 (インサイドセールス・フィールドセールス)
・「パートナー工事会社」「施主」双方のユーザー体験を向上させためのカスタマーサクセス業務
・KPIの進捗管理と改善のためのアクション遂行
・メンバーの育成、マネジメント

【当社のミッション:豊かな暮らしで人々を笑顔に 】
 「豊かな暮らし」とは「満ち足りていて不足のない一日一日を過ごしていくこと」を表しており、私達の理念は事業を通じて一日一日の「時間」を満ち足りたものにし、世の中の人々を笑顔にすることです。

 「仕事の豊かさ」と「家庭の豊かさ」
この2つが私達の活動の軸となっています。現在は「家づくり」という事業領域を選択していますが、世の中の課題と会社のステージに合わせて徐々に形を変え、「豊かな暮らし」によって一人でも多くの人々が笑顔になれる世の中を実現していきます。

【 当社のビジョン:誰もが利用する家づくりのインフラを作る 】
私達が達成したいのは「誰もが利用する家づくりのインフラを作る」というビジョンです。「家づくり」は人生に最も大きな影響を与える買い物ですが、アンケート調査によると、家づくりに大変満足と答えているのは全体のわずか30.6%。更に17.9%もの人が不満を感じています。
私達はITと人の力によって、お客様が最良の選択を行い、豊かな暮らしを送るためのプラットフォームを創ります。
 
【当社の3つのバリュー 】
・Biggest Data – 最大のデータは最良を導く
・Inspire Customers – 満足ではなく感動
・Go Boldly – 大胆にやろう
労働条件 【福利厚生】
・豊かな暮らし休暇:年次有給休暇の他に、家族の誕生日や記念日、勉強や趣味など、「豊かな暮らし」に繋がることであればどんな事由でも取得できる休暇制度
・社内通貨制度:お菓子やカフェドリンクを買えます
・会社図書館:書籍の購入補助あります
・各種研修:ビジネススキルなど様々な研修、資格取得補助があります  
      カンファレンス参加費も補助します 
・社内活性化:Good&New、季節イベント等、社内コミュニケーション施策を多く実施
・就業規則:透明性を保つため全てWebに開示しています
・多様性:LGBTなど当たり前にオープンにできます
・副業/兼業:事前に申請して許可を得れば可能です

【勤務時間】
・9時~18時(休憩時間:12時半~13時半)
・11〜15時のコアタイムとしたフレックスタイムを導入しています。

【休日・休暇】
完全週休2日制(土日休み)
有給休暇10日~20日
休日日数118日

夏期休暇、年末年始休暇(土日含む5日)
有給休暇(入社半年経過後10日)
採用時特別休暇(有休3日)
慶弔休暇
豊かな暮らし休暇(有休3日)
応募資格

【必須(MUST)】

・当社のMVV(ミッション・ビジョン・バリュー)や事業内容への理解・共感があること
・成長意欲があること
・法人営業経験



【歓迎(WANT)】

・チームマネジメントの経験

【求める人物像】
スタートアップフェーズのため、以下にあてはまることがMUSTとなります
・会社の状況や事業方針の変化に応じて柔軟に対応できる方
・指示待ちではなく、自ら主体的に行動できる方
アピールポイント 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 ストックオプション制度あり 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 Uターン・Iターン歓迎 フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内
更新日 2019/11/12
求人番号 1179175

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