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【ワークライフバランス良好!】テクノロジーとデータで金融機関を支援するサービスデリバリーマネージャー

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【ワークライフバランス良好!】テクノロジーとデータで金融機関を支援するサービスデリバリーマネージャー
職種
業種
勤務地
仕事内容 私たちは、世界最大級の金融情報サービス企業からの分社化によって誕生した、60億ドル規模のグローバルで新しい会社です。大手金融機関を中心とする世界190カ国以上の4万社にサービスを提供。弊社が提供する金融データと最先端のテクノロジーで、お客様の日常業務と業務改革を支援しています。

この度は、チームの強化のため、サービスデリバリーマネージャーを採用することとなりました。下記のような環境を求めていらっしゃる方には、やりがいを感じて頂けると思います。

・ 新しいテクノロジーや知識もみにつけながら、グローバルな環境で働きたい
・ ワークライフバランスを保ちつつ、裁量を持って仕事をしたい
・ 本当にお客様の役に立つ仕事がしたい

【主な職務内容】
弊社のビジネスは「サブスクリプションモデル」と呼ばれており、旧来の営業のように「製品を販売したときに発生する売上」に加えて、配信しているデータ(コンテンツ)に対する利用料が継続的に発生します。サービスデリバリーマネージャーのミッションは社内の関連部門(営業、ソリューションコンサルタントなど)、関連する業者様(サプライヤー)、そしてお客様との連携を通してお客様のニーズを理解した上で最適なサービスを提供し、利益の維持・拡大を実現することです。

サービスデリバリー前の業務
・ 社内の営業部門との連携を通してお客様のニーズを把握し、デリバリーにおけるソリューションサプライヤー使用の有無を判断
・ サプライヤーの審査
・ サプライヤーと業務内容やコストなどに関する交渉と契約締結業務
・ お客様とサプライヤーの架け橋としてサービスデリバリーのプロセスマネジメント

サービスデリバリーの業務
・ プロフェッショナルサービスに関する窓口としてお客様とサプライヤーのご対応
・ お客様とサプライヤーと頻繁に連絡を取り、強く信頼性を築き、サービスの質の管理をする
・ 各サプライヤーとの契約書の管理

【会社の魅力】
・ 世界有数60億ドル規模のグローバル企業で、世界190カ国以上の4万社にサービスを提供
・ フラットな組織と、性別や年次、在職年数などに関わらず大きな裁量を持ち、新しいアイディアなども受け入れられやすい社風
・ 社内公募制度を通して国内外のポジションに応募でき、自分でキャリアを切り拓くことが可能 (入社1年以降)

【ポジションの魅力】
・ 金融知識を深めると共に、新しい技術を習得し、テクノロジーの知見を広げられる
・ 日系・外資系を含む大手金融機関を中心としたお客様の現場の声を直接聞き、業務改革や根幹業務をサポートできる
労働条件 【就業条件】
• 就業時間: 午前9:00~17:00(うち休憩1時間)
• 休日:土曜日、日曜日、国の定める祝祭日、年末年始休暇
• 年次有給休暇(入社2年目以降は毎年20日付与)
*試用期間中の社員へは1ヵ月に1日の年次有給休暇。また、採用の年は試用期間終了の日において、入社月・規則に従った年次有給休暇を付与。
• 病気休暇
• ウェルビーイング (well-being)休暇

【福利厚生】
• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 確定拠出年金
• 財形貯蓄
• 団体長期障害所得補償保険
• 総合福祉団体定期保険
• 定期健康診断
• 産業医面談
• 従業員支援プログラム(EAP)
• 病児保育サービス
• 勤続表彰
• スポーツクラブ補助金(年額60,000円を上限として、1年分の会費の50%を補助)
• 豊富なeラーニングコンテンツ(「ハーバード・マネージメンター(Harvard ManageMentor)」シリーズなど)
応募資格

【必須(MUST)】

・ 3年以上のプロジェクトマネジメント経験
・ 5年以上のカスタマーサービスサポート経験
・ 新しいテクノロジーを学ぶ意欲
・ 当社のお客様と強いパートナーシップを構築できるコミュニケーション力
・ 日本語はネイティブレベル、英語はビジネスレベル以上
・ プレゼンテーション力
・ 強いロジカルシンキング、問題解決力、意思決定力
・ 周りのチームを上手く巻き込み、チームの一員として業務を推進できるチームワーク力
・ 変化に臨機応変に対応し、ビジネスの目標に対して柔軟に業務をこなせる能力


【歓迎(WANT)】

・ 当社の主力製品の知識又は利用経験
・ ITIL(ヘルプデスクソフトウェア)の使用経験
・ PMP資格


アピールポイント 創立5年以内 自社サービス・製品あり 外資系企業 ベンチャー企業 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 社内公用語が英語
更新日 2019/11/06
求人番号 1172458

採用企業情報

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