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【東証プライム/自社プロダクト】提案～要件定義～導入支援・サーバ構築など、幅広い業務をご担当頂きます。

年収：応相談

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【東証プライム/自社プロダクト】提案～要件定義～導入支援・サーバ構築など、幅広い業務をご担当頂きます。
職種	SE（Web・オープン系）インフラエンジニアサーバーエンジニア（構築・運用）
業種	インターネットサービスデジタルマーケティング
勤務地	東京都
仕事内容	【業務概要】 ①自社製品を稼働するサーバ・ネットワークの構築／運用保守 ②自社製品の新規導入／バージョンアップ対応 ③お客様への製品説明/導入提案（ヒアリング・プラン策定・工数見積もりなど） ④カスタマーサポート（電話・メールにて製品の説明・障害発生時の障害対応） ⑤自社製品の新機能／機能改善提案 ⑥運用ツール開発／機能改善 ⑦製品テスト【詳細】メールマガジン等の大量配信や、注文・予約受付などリアルタイムに配信するメールなど、さまざまな用途で利用されているため、安心してサービスを利用できる環境、製品を提供する役割を担って頂きます。サービス提供形態(共有クラウド・プライベートクラウド)に合わせた環境の構築・運用・顧客オンプレミス環境においては、導入・バージョンアップなどの対応を行っていただきます。障害発生時には休日、夜間対応も行っていただくこともあります。製品説明や導入提案・ヒアリングなど、渉外・プロジェクトマネージャーとして、クライアントと社内を結びつける役割も担当いただきます。また、製品のカスタマイズを行う際は、開発チームとの連携も必要になり、お客様の要望を正確にヒアリングし適切に伝えることも重要になりますので、ヒアリング能力・コミュニケーション能力・ドキュメンテーション能力が求められます。自社製品・サービスであるため、自身そしてチームの積極的な提案・行動が新機能や機能・改善・品質向上などの面から製品・サービスに直接反映されていきます。【お客様との関わり方】新規導入・バージョンアップ対応をはじめ、営業メンバーと共にお客様の要望をヒアリングし、提案から導入まで対応して頂きます。環境にあわせた設定などクライアントと打ち合わせを行って頂くことがあります。障害発生時は、エンジニアとしての対応業務に限らず、クライアントへの対応を、臨機応変にお願いする場合があります。【仕事のやりがい】・自社製品のため、新機能や機能改善などを提案し自身のアイデアが製品に反映されていきます。・既存のメンバーと協力し、自社製品の成長を長期的に携わる事が可能なポジションです。
応募資格	【必須（MUST）】 Linuxサーバの構築知識社内外のハブとなれるコミュニケーション能力情報を的確に記録、伝達するためのドキュメンテーション能力ネットワーク関連知識（構築・設計・運用） MySQL、OracleのDB運用もしくはサポート経験者 MySQL、Oracle以外のDBサーバ運用、サポート経験【歓迎（WANT）】システム運用・監視の経験開発・スクリプティング経験（インタプリタ言語、bashスクリプトも含む）クラウドサービスの運用経験 IaaSの利用経験製品テストの経験【歓迎する経験】・システムベンダー、SIer、クラウドサービスアプリケーション開発ベンダーなどでの開発経験をお持ちの方【求める人物像】・インフラのスペシャリストを自負、目指すことのできる方・自社製品・サービスを進化させていくことに意欲的な方・向上心の強い方・明朗活発な方・知見向上に貪欲な方 ※メンバー間・チーム全体でバックアップしていく体制を心がけています。 ※運用・開発経験が少ない方でも是非チャレンジして下さい。意欲的で向上心が強い方を求めています。
アピールポイント	女性管理職実績あり 20代管理職実績あり上場企業従業員数1000人以上シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 創立30年以上年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実資格支援制度充実完全土日休み
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/05/16
求人番号	1066731

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トランスコスモス株式会社　CX事業統括　サービス推進本部

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