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カスタマーストラテジー部門 Customer Experience Consultant

年収:800万 ~ 1500万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 カスタマーストラテジー部門 Customer Experience Consultant
職種
業種
勤務地
仕事内容 ◇[CU]Customer Experience Consultant

カスタマーストラテジー部門では、あらゆる顧客接点においてブランド価値を高め、顧客経験価値を最大化するためのビジネス変革を支援します。私たちは、カスタマーエクスペリエンス、セールスオペレーション、カスタマーサービスを、顧客のブランドの体験という観点から一体と捉え、全てを統合したトランスフォーメーションを目指します。これにはブランド戦略、マーケティング戦略、営業・カスタマーサービス戦略、デジタルトランスフォーメーション等のコンサルティングサービスが含まれます。 

クライアントのカスタマー戦略の変革支援をするためには、戦略コンサルタントや業務コンサルタントといった限定的な領域ではなく、CEO、CMO、CSOのパートナーとなり全社に改革のうねりを生み出していけるコンサルタント集団を標榜しています。
クライアント業界としては、製造業、サービス業、金融・保険業、流通業、エネルギー等、多岐にわたります。
応募資格

【必須(MUST)】

<業務経験>
コンサルティングファーム、ITベンダーのコンサルティング部門、広告代理店などにおいて、
マーケティング、ストラテジックプランニング、カスタマーエクスペリエンス、CRMなどの領域の業務経験をお持ちの方。

<スキル要件>
・論理的思考能力
・多様な事象やデータから論理的な視点を持った仮説構築力
・複雑な問題や今まで経験のない仕事に対する挑戦意欲
・高いコミュニケーション力、チームにおける協調性
・常に変化する環境に適応できる俊敏性、思考の柔軟性

【歓迎(WANT)】

・プロフェッショナルファームでの当該領域における戦略/業務コンサルティング、及びITコンサルティング経験
・ITベンダーのコンサルティング部門、又はプリセールス部門での当該領域におけるコンサルティング経験
・経営学全般(戦略、マーケティング、会計、財務、組織論、ICT)の知識
・ビジネスレベルの英語力


更新日 2019/07/11
求人番号 1066558

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

  • 3.24
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    • 東京都
    • その他
  • コンサルティング IT・インターネット メーカー
    • 弊社ハーフタイムは、IT業界、コンサルティング業界を中心にキャリア構築サポートをさせて頂いております。 是非お気軽にご相談下さい。小島
    • (2014/11/11)

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