Professional Services Consultant

【ポジション概要】 MiiTelに蓄積された「商談・架電の全会話データ」を武器に、顧客企業の営業組織そのものを変革する有償コンサルティング職です。案件の顧客成果に責任を持つ立場として、課題設定から成果指標の設計、経営層との合意形成、施策の実装、プロジェクトの品質・採算管理までを一気通貫でリードします。 対象は、MiiTelを導入済みで十分なデータが蓄積されている大手企業（営業組織100名以上が中心）。社内の会話データ分析担当者やFDE（Forward Deployed Engineer）と連携しながら、課題特定→施策設計→現場での実行・定着までを推進します。 RevCommのProfessional Servicesは2026年に立ち上がったばかりの新規事業です。分析実務そのものは専門の分析担当者やエンジニアと分業する体制のため、自らSQLを書くことよりも、顧客の経営課題を構造化し、分析結果を「現場が動く施策」に翻訳し、プロジェクトを前に進める力が問われるポジションです。 現在は営業組織の成果向上を中心に支援していますが、今後は、会話データから得られる顧客の声（VoC）をマーケティング、商品企画、顧客体験改善へ還元するなど、顧客接点全体への展開も目指しています。 【ミッション】 ・顧客の営業組織の業績（成約率・生産性・育成スピード）改善にコミットする ・会話データを起点に、再現性のある営業改善モデルを設計する ・個別案件の知見を型化し、スケールする事業に育てる 【ポジションの魅力】 1. 前例のないデータを武器に、顧客の意思決定を動かせる 商談や架電の中で実際に何が話されたか、その全量がテキストとして分析できます。従来のコンサルタントがヒアリングと推測でしか語れなかった営業現場の実態を、事実に基づいて経営層に語ることができます。 2. 事業をゼロから作れる 2026年立ち上げ。現在コンサルタント2名、2027年には10名規模を目指しています。メニュー設計・プライシング・デリバリー体制のすべてが、これから決まります。 3. 専門家を束ねて、顧客成果に責任を持てる 分析はデータ分析担当者、システム連携はFDE、プロダクトとの接続はプロダクトチームと組んで進めます。専門家を巻き込みながら顧客の成果を最大化する役割です。 【業務内容】 1. まず事実を掴む：顧客へのヒアリングで課題構造の仮説を立て、分析担当者に会話データ×CRM/SFAデータ×売上データの分析を依頼。ハイパフォーマーとローパフォーマーの差分から見えた勝ちパターンをもとに、初期インサイトを経営層・部門責任者に提示し、注力領域の合意を形成する 2. 現場が動くまで伴走する：商談プロセス・トークスクリプトの再設計、営業マネージャー向けのフィードバック／コーチング設計、育成プログラム（ロープレ・振り返り会）の型化。KPI体系とダッシュボードを整備し、顧客社内の定例会議をファシリテートしながら施策の定着まで推進する 3. 案件の知見を事業に変える：SOW・見積の作成、プロジェクト採算の管理を担う。個別案件で得た知見は標準メニュー・プレイブックとして抽象化し、営業・カスタマーサクセスと連携した新規案件の創出にもつなげる 4. 顧客接点全体への価値提供を広げる：会話データから得られる顧客の声（VoC）を、将来的にはマーケティング・商品企画・顧客体験改善にも還元し、支援領域を営業組織以外にも広げていく 【プロジェクトテーマの例】 ＜提案先の業界＞ 営業組織100名以上で、商談の質が業績に直結する企業が中心です。金融、不動産、自動車販売、人材サービス、住宅メーカー、通信、BtoB機器・ソリューション、サービス業など。 ＜提案内容の例＞ 顧客の課題に合わせて組み立てます。 ・ハイパフォーマーとの差分分析から改善ポイントを特定し、拠点単位の振り返り運用を構築する ・面談記録の効率化は進んだものの、蓄積された会話データを部門横断で活かせていない企業に対し、成績上位者の会話の特徴を抽出し、日常会話からニーズを引き出す型として育成プログラムを設計する ・会話データに基づく営業の評価クライテリアを設計し、マネージャーのフィードバック運用に接続する ・失注商談の会話分析から共通要因を特定し、案件喪失を防ぐ型をつくる ・マーケティングからインサイドセールス、フィールドセールスまでを一気通貫で可視化し、プロセス全体のボトルネックを特定する

【給与】 年収 900万円 〜 1400万円 ★条件面に関しては、ご経験・能力に応じて決定致します。 ※時間外手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給します。なお、45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。 （例）※年収／14分割の場合 年収1200万／月額86万（基本給60万+時間外手当26万） 【勤務地】 東京都千代田区丸の内二丁目4番1号 丸の内ビルディング28階 ・東京駅から徒歩1分 ・フルリモートワーク （自宅を含み情報セキュリティが担保される場所であればどこでも就業は可能です。但し、一部職種を除きます） 【勤務時間】 フレックスタイム制（コアタイムなし） 【休日休暇】 ・完全週休2日制 ・祝祭日 ・年次有給休暇 ・年末年始休暇 ・夏季休暇（夏に2-3日付与） ・家族休暇（特別休暇を6日付与※取得条件あり） ・誕生日休暇（誕生月に1日付与） ・慶弔休暇 ・その他、法定休暇 【福利厚生】 ・PC貸与（Mac、Windows） ・交通費支給 ・借上社宅制度 ・社会保険完備 ・書籍購入 費用補助 ・多言語学習/レッスン費用補助 ・ベビーシッター費用補助 ・セミナー/勉強会出席費用補助 ・資格取得費用補助 ・副業可（承認制） ・［ITS］関東ITソフトウェア健康保険組合加入 【試用期間】 6ヶ月（給与・待遇は試用期間終了後と同様です） 【雇用形態について】 相談の上、正社員もしくは契約社員のいずれかでご入社頂く予定です。 【選考の流れ】 書類選考→面接（1〜3回）・課題を予定しています。 ※最終面接前にリファレンスチェックを実施する場合があります。