ベリントシステムズジャパン株式会社
- 古賀 剛
東京都千代田区麹町5丁目1NK真和ビル8F
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- 会社規模 非公開
- インターネットサービス ソフトウエア
会社概要
【代表者】古賀 剛
【本社所在地】東京都千代田区麹町5-1
【事業内容】
ベリント顧客エンゲージメントクラウドプラットフォーム
■デジタルファーストエンゲージメント
■ワークフォースエンゲージメント
■エクスペリエンス管理
■エンゲージメントデータ管理
■AI と分析
【当社について】
ベリントは、企業全体で業務、データ、体験を結び付けることで、世界を代表する有名ブランドが顧客との揺るぎない関係を築くお手伝いをしています。
ベリントは、企業が将来の増大する業務に適応できる様、データのサイロ化によって生じる非効率性を排除し、差別化されたエクスペリエンスをいつでも大規模に提供できるよう、独自のAI/ITソリューションで支援します。
ベリントのソリューションは、顧客の期待値と、企業が実際に提供したサービス・体験の間に生じる”ギャップ(エンゲージメントキャパシティギャップ)”を独自のAIテクノロジーで埋めます。このギャップを埋め、期待以上の”価値ある体験”を提供することで、顧客との長期的な関係(顧客エンゲージメント)を築き、真のビジネス成果を達成することができます。
ベリントは、最先端の人工知能と分析・オープンな統合環境、顧客エンゲージメントノウハウを活用して、絶えず増加し変化する消費者とのやりとりを最適化します。
当社は、パートナーの幅広いソリューションやエコシステムと緊密に連携し、テクノロジーへの投資からさらに大きな価値を引き出すお手伝いをします。
ベリントを採用することで、最終的にはビジネスのあらゆる分野で顧客エンゲージメントの可能性を引き出し、顧客や従業員に差別化された一貫性のあるエクスペリエンスを提供し、それを大規模に実行することで、目に見えるビジネス成果を実現できます。
従業員、パートナー、お客様の協力のもと、顧客エンゲージメントの新たな可能性を発見するために絶え間なく努力しています。
当社は、設立以来 25 年あまり、業界を率いるリーダーとして走り続けてきました。年間約 100 億件のインタラクションを処理することで、革新的な技術、広範な特許ポートフォリオ、豊富なパートナーエコシステム、蓄積された深い知識を着実に提供してきました。
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