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【カスタマーサポート部門長】 プレイングマネージャーとして統括をお願いいたします。
年収：
800万 ～ 1000万
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採用企業案件
WONTECH JAPAN株式会社
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- 会社規模非公開
- 機械
- 医療機器メーカー
| 部署・役職名 | 【カスタマーサポート部門長】 プレイングマネージャーとして統括をお願いいたします。 |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
Wontech Japanは、美容医療機器メーカーとして日本市場で成長を続けています。 今回募集するポジションでは、CS（カスタマーサポート）部門において、プレイングマネージャーを募集します。 主な業務は、顧客からの電話・メール対応、修理受付、在庫管理、修理品・部品の発送手配、対応履歴の管理、訪問修理などです。 韓国本社をはじめとして、社内外の関係者と連携しながら、円滑なカスタマーサポート体制を支えていただくポジションです。 主なものは下記のとおりですが、少人数のため柔軟に対応いただきます 業務想定：韓国本社との連携含むマネジメント（40％）、フィールドサービスおよび技術指導（40％）、保守契約などの付随業務（20％） ・美容医療機器の据付、保守、修理 ・顧客からの技術的な問合せ対応、トラブルシューティング ・技術面からの営業後方支援 ・全国出張対応あり （月平均：3～5日程度） ・顧客：皮膚科、美容外科、形成外科（クリニック中心） ・韓国本社との技術連携（研修などは別途行う予定です） |
| 労働条件 |
勤務地：本社 〒104-0032 東京都中央区八丁堀3-16-6 八丁堀駅徒歩2分 所属部門： CS部 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・工具を使った修理（医療機器ないし美容医療機器）の経験７年以上・基本的なPCスキル（Excel、Word等） ・医師や看護師などとの、顧客対応能力 ・日本語が堪能であることが必須です（顧客クレーム対応があるため） 【歓迎（WANT）】 ・臨床工学技士・品質管理（QC）レポート作成経験 ・Excelを用いたデータ集計経験 ・韓国語に抵抗のない方（コミュニケーションは翻訳ソフト利用なので、ご安心ください） ・業務改善やマニュアル作成経験 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 管理職・マネージャー 完全土日休み |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/07/21 |
| 求人番号 | 9240713 |
採用企業情報
- WONTECH JAPAN株式会社
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- 会社規模非公開
- 機械
- 医療機器メーカー
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会社概要
【設立】2017年8月
【代表者】金 鍾元
【本社所在地】東京都中央区八丁堀3-16-6
【その他事業所】韓国
【事業内容】
医療用レーザー機器および超音波機器の製造・販売
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