【Atlassian製品／ITSM】DXコンサルタント・構築支援エンジニア

当部門は、世界的なITSM・プロジェクト管理ツールのリーディングカンパニー「Atlassian（アトラシアン）」の製品群（Jira / Confluence / Jira Service Management）を中心に、2018年から継続的に事業を展開。アトラシアン社が認定する最上位ランク 「Platinum Solution Partner」 であり、ITSM専門パートナーとして 「Service Management Specialization」 にも認定されています。日立グループ内においても、アトラシアンビジネスの中核を担う組織として認められています。 ■ アトラシアンビジネスの魅力・市場背景について アトラシアン製品（Jira / Jira Service Management / Confluence など）はソフトウェア開発にとどまらず、ヘルプデスク・インシデント管理・ナレッジ管理・承認ワークフローなど全部門・全業種を対象とした業務DXツールへと進化しており、製品名でのリードが自然発生する、認知度・引き合いともに旺盛な市場です。 ■ このポジションのアピールポイント 当社の商材やAIを活用し、全業種のお客さまのDX化・業務効率化を実現するコンサルティング/構築/導入/運用支援に携わることができます。 アトラシアン製品の知識はゼロからでも習得可能です。本ポジションで最も重要なのは「顧客の課題を引き出す力」と「上流工程での提案経験」。あなたのこれまでのITツール導入・構築・顧客折衝の経験を、成長市場のアトラシアンビジネスで直接活かすことができます。 【仕事内容】 アトラシアン製品を活用したコンサルティング／構築／導入／運用支援のいずれか、または複数の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・お客さまのIT課題・業務課題のヒアリングと要件整理（上流工程・顧客折衝） ・アトラシアン製品を活用した解決策の提案・コンサルティング ・製品の設定・構築・カスタマイズ（ワークフロー設計、カスタマーポータル作成など） ・オンプレミスからクラウド版へのデータ移行・移行後の安定稼働支援 ・導入後の運用サポート・継続フォロー（インシデント対応、設定変更代行など） ・新規案件獲得に向けたプレセールス活動・ソリューション検討 開発業務が主体ではなく、上流部分の設定投入・構成設計・顧客折衝が主な業務です。プロジェクトは3か月単位で進行していくことが多く、状況に応じてサポートレベルの調整を行なっています。アトラシアン社の海外サポートチームとのやり取り頻度は高いですが、翻訳ツールなどを活用して対応しているメンバーがほとんどです。 【働き方について】 入社直後は出社頻度を高めて業務に慣れていただきます。それ以降はテレワークでの業務が多い状況です。

【雇い入れ直後】 神奈川県横浜市戸塚区吉田町292　日立レクトシップ戸塚2F 就業場所における屋内の受動喫煙対策 屋内全面禁煙または空間分煙された屋内喫煙所あり(事業所により異なる) 【変更の範囲】 会社の定める場所（スポットリモートワーク制度に定める就業場所を含む） 【雇用形態】 契約期間の定めなし 試用期間有(入社日より3ヶ月) 【勤務時間】 9:00~17:30(実働7時間45分　休憩45分) (時間帯は事業所により異なる) 所定労働時間を超える労働の有無 業務上の都合によりやむを得ない場合に、実働時間を延長(早出、残業又は呼出)することがある 【諸手当】 時間外勤務・休日勤務手当、裁量労働勤務手当、住宅手当、子ども・介護等支援手当、通勤手当 ほか 【勤務形態】 ・フレックスタイム制度有 対象者は、担当職務の内容・職務遂行の態様に基づき個別に決定する ・裁量労働制度有 対象者は、担当職務の内容・職務遂行の態様に基づき個別に決定する 裁量労働制の場合のみなし労働時間7.75時間／日 【休日・休暇】 休日 完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始 など 年間休日126日(2026年度) 休暇 年次有給休暇、慶弔休暇、出産休暇、リフレッシュ休暇、ライフサポート休暇、配偶者海外転勤休暇 ほか 【給与】 賞与：年2回(6月、12月) 給与改定：年1回(6月) 【労働組合】 有 【加入保険】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険、介護保険 【福利厚生】 企業年金、社宅制度、育児休暇、介護休暇、社会保険完備、カフェテリアプラン など