【サービス責任者】食品ロスを価値に変える、マッチングサービス「ステナス」グロースマネージャー募集

◆ 募集背景 ネッスーは「生まれた環境によるこどもの機会格差が存在しない社会」をミッションに、食や体験に関わる事業を展開しています。 その1つの「食と子育て支援事業」は、食品メーカー・卸・小売などの流通過程で発生する未活用食品（滞留食品）を活用し、子育て世帯やこども支援団体へ届ける事業を展開しています。 この事業は、「食品ロスの削減」「子育て世帯の家計負担軽減」「こどもたちの機会創出」という複数の社会課題を同時に解決する、持続可能なモデルの構築を目指しています。 現在、小売店で販売期限が迫った生鮮食品をリアルタイムでマッチングするECサービス「ステナス」を展開しています。 一方で、「利用ユーザーの拡大」「サービス利用の定着」「オペレーションの最適化」など、サービスをスケールさせる上での重要な課題も多く存在しています。 本ポジションでは、「ステナス」をさらに成長させ、持続的に黒字化しながらスケールさせていくサービス責任者を募集します。 ◆ 業務内容（修正版） 「ステナス」の責任者として、既存サービスの成長と収益性の向上を両立させるグロース戦略の設計・実行を担っていただきます。 単なる運用ではなく、「どうすれば継続的に使われるか」「どうすれば需給が安定するか」「どうすれば収益性が向上できるか」を考えながら、サービスを“事業として成立させる”役割を期待しています。 【具体的な業務内容】 ■ グロース戦略・事業推進 ・ユーザー獲得・利用促進施策の企画・実行 ・小売店の加盟促進・活性化施策 ・KPI設計（取引数、CV、リピート率など）と改善 ■ 需給マッチング設計 ・小売店とユーザーの需給バランスの最適化 ・出品条件・価格設計の最適化 ・マッチング精度向上のための仕組み設計 ■ プロダクト／サービス設計 ・サービス提供価値の再設計 ・UI/UXの改善およびプロダクトマネジメント ・ユーザー体験の設計・改善 ■ オペレーション設計 ・トラブル対応・品質担保の仕組みづくり ・スケールを見据えたオペレーション最適化 ◆ ポジションの魅力 ・サービスを“スケールさせる”フェーズを経験できる ・売上・収益・利用率など、事業KPIに直結する意思決定ができる ・賞味期限が近い食品マッチングビジネスという難易度の高いモデルをグロースさせる経験 ・プロダクト・需給・オペレーションを一体で最適化できる裁量 ・社会課題（食品ロス）を、実際に“ビジネスとして成立させる”経験 ・自分の判断がサービスの成長・収益に直結するダイナミズム ◆ 現在抱えているプロジェクトテーマ ・収益モデルの改善および黒字化の推進 ・サービスの取引量拡大（GMV増加） ・ユーザーの継続率・利用頻度の向上 ・小売店の出品活性化および供給安定化 ・UI/UX改善によるコンバージョン向上 ・オペレーションコストの最適化 ・地域単位でのサービス成立モデルの確立 など ◆ VMVについて 【ビジョン】生まれた環境によるこどもの機会格差が存在しない社会 わたしたちネッスーは、地域の企業・団体と連携し、こどもたちがさまざまな体験をすることができる場を立ち上げ、食や体験の格差に苦しむこどもがいない、やさしい社会の実現を目指します。 【ミッション】願いをつなげ、あたらしい仕組みで、希望をとどける。 こどもたちには、生まれた環境により機会に格差があります。その格差は、本人たちの可能性をせばめ、希望を奪うだけでなく、日本を支える人材を育てる観点からも、社会的な損失を生んでいます。私たちは、食品ロスも活用した、“食に関わる事業”により、こどもたちの成長環境の格差を縮めることにチャレンジしています。 【バリュー】 ⚫︎ 誠実に（Kindfulness）：社会からの信頼を得るために ・誰に対しても情理を尽くし、期待を超えるひと ・机上だけで完結させず、現場を大切にするひと ・いつでもごきげんに、周りを明るくするひと ⚫︎ トガる（Keenness）：結果を出すために ・ラストマンシップをもって、とことん思考するひと ・これ以上ないスピード感をもって、物事に取り組むひと ・スキルを磨き、自身と社会を変革し続けるひと ⚫︎ つなぐ（Initiativeness）：持続可能な仕組みを社会実装するために ・当事者意識をもって、物事の矢面に立って取り組むひと ・みんなの願いをまきこんで、チームを作っていくひと ・多様な引出しをもち、それをつないで価値を生み出していくひと

■給与 応相談 ※ スキル・ご経験に応じて相談可能 ■勤務地 東京都世田谷区代沢4丁目44-4 ※ 原則出社勤務 ■雇用形態 正社員 試用期間：原則6ヶ月 ※ 試用期間にて業務遂行能力や会社への適性の見極めを行うため、結果として、等級・報酬等の雇用条件を変更する場合がございます。 ■勤務時間 基本労働時間9:00～18:00（休憩1時間） ■休日・休暇 ・完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日 ※ イベント等の開催によって休日出勤の場合あり ・年次有給休暇 ※入社時付与 ・年末年始休暇 ■福利厚生 ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、介護保険、雇用保険、労災保険 ※ 適用対象者のみ） ・入社時有給休暇付与制度 ・緊急時リモートワーク可能（原則出社勤務） ・副業制度（許可制） ・育児休業制度 ・通勤手当