消費財＆総合家電ダイレクト事業　FMCG企画部：SCM・在庫管理担当（楽天24エクスプレス）（C&M）

【楽天・事業について】 消費財&総合家電ダイレクト事業は、総合オンラインストア「楽天24」をはじめ、「楽天24 ベビーショップ」などの専門カテゴリショップを運営。近年では、ご注文から最短当日中に商品をお届けする「楽天24エクスプレス」サービスを拡大し、お客様の購買体験を革新する重要な取り組みとして事業成長を牽引しており、コマース＆マーケティングカンパニーの中でも重要な役割を担っている事業です。 【部署・サービスについて】 私たちが扱うサービスは、楽天がナショナルメーカー様から商品の選定・仕入れを行い、マーケティング・販売・発送・カスタマーサポートまでを一気通貫で行う直販型のビジネスです。 今回、SCM・在庫管理担当として扱っていただく「楽天24エクスプレス」は、日用品を、もっと便利に、お得に買いたいというお客様のニーズに対して、単品からお得に購入ができ、最短当日配送というサービスを提供しており、同じく日用品に特化した別サービス『楽天24』とも連携しながら、楽天市場の日用品カテゴリの成長を牽引することが期待されています。 現在、事業立ち上げ期を終えたところで、高い中期目標の達成に向けて、商品数拡大やマーケティング投資、システム・物流プラットフォーム強化など、大規模な投資を行っています。 この成長投資フェーズに参画することで、ダイナミックなビジネスの成長に携わりながら、システムプラットフォームや組織の成長も見届けることができる、豊富な成長機会を得ることが可能です。 【募集背景】 楽天24エクスプレスは、立ち上げ期を終えたところですが、急速にサービスとして拡大をしており、取扱SKU・注文数ともに急速に成長しています。 そのため、急募で新規でメンバーを採用したいと思っており、SKU選定・在庫配置・補充ロジックといった基盤オペレーションも、属人的な運用や部分最適に依存している領域も多いため、サービス品質（欠品・在庫過多・廃棄）の安定化とさらなる効率化を可能にする即戦力の方に早期貢献をしていただきたいと思っております。 まずは、Express事業の中核であるSKU選定・在庫管理・補充設計といったオペレーション領域を担っていただき、サービスの安定化・生産性向上を推進していただきます。 将来的には、需要予測や在庫分散、配送ネットワーク最適化など、データドリブンなSCM全体の高度化をリードいただくことを期待しています。 急成長する即配ビジネスにおいて、「現場を回しながら仕組みを変える」ことに挑戦したい方を募集しています。 ＜魅力＞ ・急成長する即配ビジネスにおいて、SKU選定・在庫・補充ロジックといった事業の根幹を自ら設計・改善可能 ・日々の意思決定が売上・在庫・配送品質に直結し、事業インパクトをダイレクトに実感可能 ・楽天24エクスプレスをはじめとした成長領域において、サービスの拡大フェーズに当事者として関われる ・属人的な運用から脱却し、データドリブンな仕組みへと変革していくフェーズに携われる ・在庫回転・欠品・廃棄・配送コストといった複数KPIを横断してマネジメントし、事業の収益性向上に貢献できる ・現場オペレーションと戦略設計の両方に関与し、「回しながら変える」経験を積むことができる ・将来的には需要予測、在庫分散、配送ネットワーク最適化まで領域を拡張し、SCM全体の高度化をリードできる ・楽天グループのデータ・アセットを活用しながら、EC×物流の最前線でキャリアを構築できる 【業務内容】 「楽天24エクスプレス」の中核であるSKU選定・在庫管理・補充設計といったオペレーション領域を担っていただき、サービスの安定化・生産性向上を推進していただきます。 将来的には、需要予測や在庫分散、配送ネットワーク最適化など、データドリブンにSCM全体の高度化をリードいただくことを期待しています。 ＜具体的な業務内容＞ ・SKU選定・在庫・補充といったコアオペレーションの設計・改善 ・属人的な運用から仕組み化 ・在庫回転・欠品・廃棄といったKPIの横断的なマネジメント ・データ分析から課題を発見してオペレーション改善のリード ・将来的には、需要予測やネットワーク設計など、より上流のSCM戦略領域全般 【働く環境】 ＜組織構成＞ ・事業部全体：約100名 ・FMCG企画課：8名 ・シニアマネージャー（1名)、マネージャー（1名）、アシスタントマネージャー（1名）、メンバー数名 ※成長フェーズのため、役割拡大や新規チーム組成の可能性あり。 ＜中途入社者のバックグラウンド＞ ・コンサルティングファーム経験 ・ECプラットフォーム物流企画経験 ・旅行代理店営業経験 ＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞ ・入社2年でメンバーからマネージャーに昇格 ・入社3年でサービス企画から、FMCG企画課に異動など ※ご入社後はご自身のキャリアプランに合わせたポジションに異動できます。

【勤務地に関する補足】 楽天クリムゾンハウス 東京都世田谷区玉川1―14―1