【次期マネージャー職】デジタル企画部 変革推進G【業務プロセス変革プロジェクト担当/内勤】

【業務内容】 ・弊社は富士フイルムイノベーション及び富士フイルムビジネスイノベーションジャパンのコンタクトセンター機能及びソリューション&サービスのヘルプデスク等の機能を担っており、 　AIを活用した次世代コンタクトセンターの構築に向けた変革プロジェクトを進めております。経営層への提案及び事業部門と連携した新プロセスの構築・展開等のプロジェクト全体の推進に向けて取り組んで頂きます。 【職務詳細】 ・弊社の業務プロセス変革プロジェクトの一員として、AIエージェントの構築、および事業部に対するAI・デジタル教育の実施等、以下のような業務に従事頂きます。 　－プロジェクト全体の推進、リード 　－事業部の課題抽出及び業務プロセス設計 　－企画構想・提案から事業部への展開、効果測定 　－経営層への提案（新たな業務プロセスの設計等） 　－社内外（グループ会社含む）のステークホルダーとの協業/連携 　※グループの成長と効率化を支える役割を担って頂く事を期待しています。 【担当頂く予定のプロジェクト】 ・次世代コンタクトセンターの企画・構築 ・お客様向けポータルサイトの拡充及び付随する業務プロセスの再設計 【同ポジションにおける魅力/キャリアパス】 ・同グループでは、業務プロセス変革の為、グループ会社/各種事業部横断と関わりながら、プロジェクトに関わる機会が得られます。 　また経営層とも連携しながら、影響力の大きい意思決定に関わる事が出来る点が魅力です。また、中長期目標として、プロジェクトリーダーとして担当プロジェクトを経験した後、 　プロジェクト責任者としてご活躍頂く事や、組織横断的な業務に携わり、戦略策定や意思決定の中枢へのキャリア進出を期待しています。 【入社後のスケジュールのイメージ】 ＜業務把握（入社後1～2か月）＞ 　・入社初期段階では、企業全体やプロジェクトの目的、現状の業務プロセス、および各事業部門や関係者の役割など、会社とプロジェクトの全体像を理解していただきます。 　また、自社AIツールや使用する技術の基本知識についてOJTを受けたり、現場での具体的な業務内容をチームとともに確認したりする期間となります。 ＜新規プロジェクトに参画（入社後3か月～）＞ 　・アサインするプロジェクトにおいて、先輩社員と共に部分的なタスクを担当します。例えば、業務プロセス設計の支援、各部門との調整などを行い、チームや業務フローに慣れるとともに、実践を通じスキルを磨いていきます。 ＜プロジェクトの主担当として推進（入社後1年以降）＞ 　・十分に業務を理解し、社内外のメンバーとも信頼関係が構築できたタイミングで、プロジェクトの主担当として活動してもらいます。この段階でリーダーシップを発揮し、実際の変革を実現する重要な役割を担っていただきます。 【働き方】 　・在宅勤務制度：有（会社全体としては週2回/月8日迄としていますが、同ポジションは対面の打ち合わせが多い為、月2回程度） 　・残業時間：10時間～繁忙期25時間程度 【配属部門】 デジタル企画部 変革推進グループ 　・同グループは10名弱の人員となり、自社の基幹業務の1つであるコンタクトセンターにおける業務改善やプロセス設計及び、次世代コンタクトセンターの構築を担っています。 　事業部及びグループ会社横断でPJに関わっており、AIや先端技術を活用しながら、同社の業務変革を推進頂きます。 【募集背景】 2026年度より始動する重要な業務変革プロジェクトに向けて、体制強化を図っております。プロジェクトを円滑に推進し、さらなる成長とサービス向上を実現するため、新たな人財を募集することとなりました。

【雇用形態】 正社員 試用期間：有 (期間：6ヶ月) 【勤務地】 東京都新宿区西新宿5-1-1 住友不動産新宿ファーストタワー（本社） リモートワーク：相談可(週2日リモート・在宅、サテライト) ※本ポジションのリモートワークの使用頻度：対面打合せが多いため月2回程度となります。 ※外出（出社）頻度：本社週4回、横浜みなとみらい事業所週1回、豊洲支社月1回程度 【就業時間】 労働時間区分：フレックスタイム制 コアタイム：有（10:30〜15:10） フレキシブルタイム：有（0:00〜10:30、15:10〜23:59） 標準的な勤務時間帯：9:00〜17:40 休憩：60分 (11:50〜12:50) 時間外労働：有 ∟平均残業時間月10時間程度、繁忙期月25時間程度。 【休日・休暇】 年間休日数：125日 完全週休2日制(土日祝) 夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇 【給与】 賞与：年2回支給（7月・12月） 昇給：年1回（6月） ・通勤手当：有(全額支給) ・残業手当：有 ・家族手当：有(子または父母を扶養する場合に支給) ・住宅手当：有(物件の契約者が居住の場合に15,000円/月支給) 【社会保険】 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 【社内制度・福利厚生】 ・退職金制度：有(定年:60歳) ・福利厚生サービス(ベネフィットステーション) ・グループ保険制度 ・借上社宅制度 ・持株会制度 ・確定拠出型年金制度 ・共済会 等 ＜教育制度/資格補助＞ 階層別教育：新任マネジャー教育、入社から定年退職までの各ステージ毎の教育プログラム 職種別教育：職種毎に用意された教育、各部門実施の業務教育 資格取得支援制度：資格取得に必要な費用を補助 ＜在宅勤務制度＞ 基本ルール：週2回利用可 ※育児/介護/妊娠/傷病の事由により必要性と合理性があり、上長が認めた場合必要日数分までの在宅勤務可