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【マーケティングDX SaaS/リーダー候補】クライアントの成果創出まで伴走支援するカスタマーサクセス〈年4回昇給/昇格チャンス有〉
採用企業案件
株式会社データX
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- デジタルマーケティング
| 部署・役職名 | 【マーケティングDX SaaS/リーダー候補】クライアントの成果創出まで伴走支援するカスタマーサクセス〈年4回昇給/昇格チャンス有〉 |
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ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ ■企業概要 ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ データXは誰もが簡単にデータを活用できる「スマートデータ社会の実現」をミッションに掲げ、企業のDX推進を支援するデータテクノロジーカンパニーです。 企業が抱えるあらゆるデータを有効活用することで、企業の生産性を飛躍的に向上させ、日本の国力向上に寄与することを目指し、 『データ』を軸に、複数の領域で事業を展開しています。 KKR・ゴールドマン・サックスなど世界有数の金融機関から、累計200億円以上の資金調達を実現し、 現在はIPOに向けた急拡大フェーズにあります。 ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ ■b→dashについて ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ 弊社のメインプロダクトである「b→dash」は、企業の「データマーケティング」を促進するプラットフォームです。 顧客データ・商品データ・広告データなどあらゆるデータを統合し、最適なマーケティング施策を実現します。 機能の一つである「データパレット」は、従来エンジニアのコーディングが必要だったデータ活用の準備を、 画面上でボタンをクリックするだけで完結できるという世界初の技術を搭載したものとなっています。 b→dashは累計1,300社以上の企業様にご導入頂き、BOXIL SaaS AWARD 2025 MAツール部門1位を獲得しています。 ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ ■募集背景 ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ 現在弊社はIPOを見据えたフェーズであり、更なる事業成長を目指しています。 そのような中で、メインプロダクトであるb→dashの更なる事業拡大は、 今後のデータXの成長を左右する重要事項であることから、 既存MRRの最大化（解約抑制・アップセル促進）をミッションに、 b→dashカスタマーサクセスチームをさらに強化していくフェーズです。 今回は、プレイヤーとして高い成果を出しながら、チームの育成・型化にも関わっていただける b→dashカスタマーサクセス部門の中枢を担ってくれる次世代リーダーを募集します。 ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ ■業務内容 ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ ・担当クライアントのマーケティング課題のヒアリング/整理 ・b→dashを活用したマーケティング施策の提案/PDCA設計/実行支援 ・継続率/満足度向上のための企画立案/実行 ・アップセル/クロスセルの提案 ・FSチームと連携した受注後のオンボーディング支援 ※ご経験やスキルに応じて、追加でお任せしたい業務 《リーダー業務》 ・メンバーへの案件フィードバック/育成 ・案件管理/進捗把握など、KPI達成に向けたチームマネジメント ・対応品質の標準化/ナレッジ共有 《より高度な顧客支援業務》 ・クライアントのデータ要件定義/設計支援 ・システム連携/API設定などのテクニカル支援 ・BPaaS業務の設計/運用代行 ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ ■チーム構成 ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ カスタマーサクセスチームは役割に応じて2つのチームに分かれています。 選考の中でご本人の適性/ご希望に応じて配属を決定します。 AEチーム（Account Executive）：10名 主にb→dashの新規活用提案やアップセルを担当。 クライアントに新たな価値を届け、顧客の売上最大化を図るチームです。 SDチーム（Success Delivery）：15名 主にb→dashの導入/納品/BPaaS提供を担当。 フィールドセールスが受注した案件の導入からアップセル後の納品、BPaaSの運用支援まで、 クライアントにプロダクトの価値を届けきるチームです。 ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ ■このポジションの魅力 ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ ▽成果創出までの伴走支援ができる 多くの企業でSaaSを導入しても「現場で使いこなせない」「担当者が変わって活用が止まった」という課題が起きています。 弊社のカスタマーサクセスはその課題に正面から向き合い、”良いものを届けきる”をミッションに ツールの使い方を教えるだけでなく、マーケティング施策設計/データ構築/運用代行まで踏み込んだBPaaSモデルで、 クライアントの成果創出まで徹底的に伴走します。 単なるサポート業務にとどまらない、本質的な顧客の課題解決に深く入り込んだ経験が積めます。 ▽マーケティング×IT×AIの専門知識が身につく 旅行/人材/金融/ECなど多様な業界のエンタープライズ企業のマーケティング課題に向き合うため、 幅広い業界に対するマーケティング知見が身につきます。 さらにシステム連携/データ設計などIT領域の知識に加え、AIを活用した業務効率化や支援品質の向上にも 積極的に取り組んでいるため、今市場で求められるような知識を幅広く身につけることができます。 ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ ■組織風土 ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ ▽全メンバーが同じ方向性を向いている環境 弊社は20代の若手社員が多いながらも、業務に対して細部まで拘りをもち、プロフェッショナリティをもって業務に取り組む社員が多く在籍しています。 また、チーム間での日次の振り返り会や、全社での3ヶ月に1度の総会の場など、みんなで視界共有を行う場も多数設けており、 個人プレイではなく、全社員で一丸となって同じ目標に向かって取り組むことができる、一体感のある環境です。 ▽チャンスの多い環境 現在、急速に事業が拡大しているため、様々なマネジメントポジションが誕生しており、 今後ご入社頂く方にも、リーダー以上のポジションを担えるチャンスが多分にあります。 弊社では成果に応じて年次関係なく昇格するチャンスがあるため、いちメンバーとしてだけではなく、事業や組織を創る側に携わりたいという方に適した環境です。 （新卒入社4年目のメンバーが、マネージャーに就任した実績もあります！） ▽スピード感のある環境 弊社では、会社/社員の成長スピードを加速させるという想いのもと、年に4回、各個人への目標を設定/評価を行っています。 早いサイクルでPDCAを回す必要があるため、スピード感をもって成長したいという方に適した環境です。 また、評価に応じて年に4回、昇給/昇格のチャンスもあるため、成果に応じて報酬を獲得できる環境です。 |
| 労働条件 |
●年収 500万円〜1.000万円 ※ご経験・スキルに応じて個別に決定いたします ●就業時間 固定労働制（9:00〜18:00） ※月給にはみなし残業45時間分を含みます ※最長残業可能時間は20:00（20:00 完全退社／PC持ち帰り禁止） ●休日休暇 ・完全週休2日制（土日祝） ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（有給消化率100%を目標） ・クオーターピットイン（四半期末日を有給取得必須日に設定） ・特別休暇：夏季休暇／慶弔休暇／出産育児休暇 など ●福利厚生 ・家賃補助：会社の規定の範囲で社員に住宅手当を支給(30,000円～) ・借り上げ制度：賃貸物件を会社が社宅として借り、社員に貸し出すことで、税金の負担額を下げ、手取りを増やす制度 ・こども手当制度：ライフステージが変わっても社員が長く活躍できるための子育て支援制度（こども1人あたり最大6万円を毎月支給） ・持株会：毎月の給料の一部を持株会に出資できる制度を用意 ・クライアント商品/サービス利用補助：クライアントの商品/サービスを購入した際の支払額の一部を会社が負担する制度 ・ジム：無料の社内トレーニングジムにて、パーソナルトレーナーの無料講座の受講が可能 ・アニバーサリー祝い金：結婚や出産などに対し、会社から祝い金を支給 (約100,000円) ・スマートマルシェ：社内の設置型コンビニ ・各種保険完備 ●勤務地 東京都新宿区西新宿7丁目20番1号 住友不動産西新宿ビル26階 ・地下鉄丸の内線「西新宿」駅 徒歩5分 ・JR「新宿」駅西口 徒歩10分 ●受動喫煙防止 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 下記いずれかのご経験がある方①ITやマーケティング領域でのコンサルティング経験 (1年以上) └ SIer・ITコンサル・マーケティングコンサル・BPO等での顧客支援経験など ②BtoB領域での営業(新規/既存 不問)や、プロジェクト推進いずれかの経験 (1年以上) └顧客の課題解決に向けた提案・施策設計、 社内横断プロジェクトのリード、業務プロセスの改善推進 など 【歓迎（WANT）】 ・SaaS企業でのCS・コンサルタント経験・マーケティングチャネル（メール・SMS・Push・LINE等）の基礎知識 ・SQL基礎・API連携・データ設計の知識 ・チームリーダーとしての育成・マネジメント経験 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり シェアトップクラス 産休・育休取得実績あり 女性管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 管理職・マネージャー |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/05/11 |
| 求人番号 | 5658325 |
採用企業情報
- 株式会社データX
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- デジタルマーケティング
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会社概要
【データXについて】
弊社は『スマートデータ社会の実現』をミッションに掲げ、 データを軸に事業を展開するデータテクノロジーカンパニーです。
「スマートデータ社会」、すなわち誰もが簡単にデータを活用できる社会を目指し、
データを軸にSaaSプロダクトを展開しております。
1stプロダクトの「b→dash」においては、
フロントSaaS市場（売り上げに直結する営業やマーケティングなどを支援するSaaS）において、
数ある国内のフロントSaaSの中で第2位のARRを創出しています。
また、過去には世界有数の金融機関であるゴールドマン・サックスなどから
国内最大規模の累計200億円もの資金調達を実現しており、
2022年には、Forbes JAPANの発表する優れたSaaSスタートアップを表彰する『日本における非上場クラウド企業トップ20』にて、
3位にランクインするなど、対外的にもご評価を頂いております。
現在はさらなる飛躍をめざし、新規事業の立ち上げや既存事業の拡大に取り組んでおり、
中でも特に、「BPaaS」事業に注力しています。
BPaaSとは、「SaaS」と「BPO」をかけあわせたもので、
SaaSのプロダクトの提供のみではなく、
SaaSのプロダクトを用いてクライアント企業様のビジネスプロセスの変革に必要な周辺業務を請け負うことを指します。
一般的に、SaaSプロダクトを導入する企業様のお声として、
「ツールを導入したものの、社内で工数を確保できず、運用にのらない」
「担当者が退職してしまい、知識の豊富な社員が不在となったため、ツールを使いこなせなくなってしまった」
というようなものを耳にしますが、「BPaaS」であれば、SaaSを用いてしっかりと価値を提供することが可能となります。
また、IPO準備も行っており、次なるステージに向けて、事業/組織ともに急拡大フェーズのスタートアップ企業です。
【組織風土】
◆全メンバーが同じ方向性を向いている環境
弊社は、平均年齢27歳と若手を中心に組織構成されていますが、
若手が多いながらも、業務に対して細部まで拘りをもち、プロフェッショナリティをもって業務に取り組む社員が多く在籍しています。
また、チーム間での日次の振り返り会や、全社での3ヶ月に1度の総会の場など、みんなで視界共有を行う場も多数設けており、
個人プレイではなく、全社員で一丸となって同じ目標に向かって取り組むことができる、一体感のある環境です。
◆チャンスの多い環境
現在、急速に事業が拡大しているため、様々なマネジメントポジションが誕生しており、
今後ご入社頂く方にも、リーダー以上のポジションを担えるチャンスが多分にあります。
弊社では成果に応じて年次関係なく昇格するチャンスがあるため、いちメンバーとしてだけではなく、事業や組織を創る側に携わりたいという方に適した環境です。
（新卒入社4年目のメンバーが、マネージャーに就任した実績もあります！）
◆スピード感のある環境
弊社では、会社/社員の成長スピードを加速させるという想いのもと、年に4回、各個人への目標を設定/評価を行っています。
早いサイクルでPDCAを回す必要があるため、スピード感をもって成長したいという方に適した環境です。
また、評価に応じて年に4回、昇給/昇格のチャンスもあるため、成果に応じて報酬を獲得できる環境です。
【事業内容】
▼b→dash：データマーケティング SaaS
b→dashは、業界内でもトップクラスのシェアを誇る、マーケティングDXを推進するクラウドシステムです。
昨今、あらゆる業種業態において、自社が保有するデータを効果的に活用し、
売上向上や、業務工数削減を実現に取り組む企業が年々増加しておりますが、
b→dashを用いることで、「誰でも簡単に」データを効果的に活用することが可能となります。
例えば、ECサイトにおいてb→dashを用いることで、
どういった会員が優良顧客になりやすいのか分析をしたり、
会員の属性（年代/性別など）や、購買履歴、webサイト上の閲覧履歴に基づいて、
会員が興味を持ちやすい商品を、自動的にメールやLINEでご案内したりすることができ、
データを活用して、売上向上のための施策/分析を打つことが可能です。
本来であれば、こういったデータ活用については、
データベースの知見を持ったエンジニアへの依頼が必須になりますが、
b→dashは、一切コードを書かずにデータを扱える「データパレット」という世界初の機能を有しており、
システムの知見がないマーケターの方であっても、簡単に活用できるプロダクトになります。
また、b→dashをご導入頂いた企業様の専任サポートチームを自社で有しており、
b→dashを通して成果を創出するところまで伴走する体制が整っているという点もb→dashの特徴です。
現在では、過去蓄積されてきたデータ活用の知見を活かしながら、
b→dash経由で獲得したリードに対するテレアポ代行や、マーケティングコンサルティングサービスの提供など、BPaaSとして提供領域を拡大しております。
〈b→dashに対する社外からの評価〉
・【Forbes】「日本版CLOUD TOP10」に選定
・【BOXIL】SaaS AWARD 2023 MAツール(BtoC)部門1位
▼kpiee：経営データ管理DX SaaS ※2024年春にリリースした新規プロダクト
kpieeは、企業の経営企画における「定型業務」を自動化し、
戦略立案などの、本来工数を割くべき業務への注力を可能にすることで、
企業の生産性の向上を実現するクラウドシステムです。
経営管理において企業が抱える「見たいデータの収集に時間がかかる」
「集計したデータを経営陣に報告することに工数がかかる」
といったような負を解消できるのがkpieeです。
また、現在ではBPaaSとして、kpieeに蓄積されるクライアント企業様のデータをもとに、
企業様の経営会議用の資料作成の代行なども行っています。
〈kpieeで実現できることの例〉
・販管費や各事業部のKGI/KPIなどのあらゆるデータを一元管理し、複雑なデータ集計不要で、見たい数字を可視化
・kpieeのデータをもとに、表やグラフ形式へ自動でビジュアライズ化
・予実のズレをAIが自動でコミュニケーションツールへ通知
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